- adoro leggere ascoltare musica sto intraprendendo un corso 0SS in quanto mi sento predisposta nell'aiutare persone in difficoltà e con patologie
teresa de rosa
AFRAGOLA
Panoramica
20
20
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Badante domestica
bene costruzioni
afragola
05.2020 - Attuale
- Attività di aiuto per la cura della persona.
- Igiene e pulizia dell'ambiente domestico.
- Supporto emotivo e morale all'assistito mediante tecniche di ascolto attivo.
- Accompagnamento a visite mediche e uscite quotidiane.
- Preparazione e somministrazione dei pasti.
- Cura dell'Igiene personale dell'assistito e supporto nelle attività di vestizione.
- Ideazione di attività ludico-ricreative in grado di stimolare l'attività motoria e cognitiva dell'assistito.
- Monitoraggio dello stato di salute dell'assistito e tempestiva segnalazione in caso di problematiche.
- Comunicazione costante con i famigliari dell'assistito sulle condizioni di salute.
- Somministrazione di medicinali come da indicazione mediche.
- Sostegno relazionale in tutte le attività quotidiane.
- Assistenza diurna e notturna a persone con diverse patologie.
- Accompagnamento nelle attività quotidiane, interne o esterne.
- Cura dell'igiene personale del paziente, vestizione e svestizione.
- Riordino e pulizia degli ambienti domestici o degli spazi in struttura riservati agli anziani affidati.
- Tempestivo intervento in caso di cambiamenti nello stato di salute dell'anziano o di emergenze sanitarie.
- Collaborazione con i familiari dell'assistito nella definizione delle migliori modalità di cura.
- Movimentazione e sostegno alla deambulazione dell'assistito quando non autonomo.
- Gestione della dispensa, spesa e preparazione dei pasti, oltre che somministrazione degli stessi se necessario.
- Gestione delle relazioni con i medici curanti per le visite periodiche e la prescrizione di terapie.
- Organizzazione di attività di svago per i pazienti affidati.
- Supervisione della sicurezza dell'ambiente domestico in relazione alle condizioni di salute dell'anziano.
- Monitoraggio dello stato di salute e somministrazione di medicinali, se prescritti.
- Verifica costante del benessere psicofisico dell'assistito e comunicazione ai familiari delle condizioni rilevate.
Addetta alle pulizie negli ospedali e ambulatori
maxima
venafro
06.2019 - 07.2019
- Pulizia accurata di camere di degenza e sale d'attesa presso ospedali, ambulatori, strutture di day hospital, laboratori clinici.
- Cura delle divise di lavoro e dei DPI di sicurezza in dotazione.
- Verifica giornaliera della corretta applicazione dei principi di disinfezione delle superfici.
- Igienizzazione e sanificazione di corridoi e sale utilizzando apposito nebulizzatore a ozono e [Macchinario/Strumento].
- Supporto costante alla squadra di lavoro e collaborazione alla creazione di un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
- Adempimento preciso e puntuale alla turnazione assegnata, inclusi serali, weekend e festivi.
- Raccolta e trattamento dei rifiuti non dannosi per la salute secondo le categorie CER.
- Disinfezione dei dispositivi medici di I e II classe.
- Gestione dello smaltimento dei rifiuti sanitari prodotti nella struttura mediante taniche e contenitori a chiusura ermetica.
- Gestione in sicurezza delle fasi di sterilizzazione e incenerimento.
- Segnalazione tempestiva di materiali di consumo, detergenti e prodotti in esaurimento o attrezzatura usurata.
- Cura e manutenzione di attrezzi e macchinari di lavoro e corretto stoccaggio dei prodotti per le pulizie.
- Utilizzo di aspirapolveri industriali e [Macchinario] per pavimenti.
- Lucidatura di pavimenti in [Materiale] e superfici [Tipologia].
- Scelta dei prodotti e macchinari in relazione alle caratteristiche di spazi e ambienti e alle indicazioni ricevute.
- Utilizzo in sicurezza di strumenti quali monospazzola, lavasciuga e idropulitrice.
- Rispetto delle tempistiche e dei piani di lavoro assegnati.
- Esecuzione di interventi di pulizia ordinaria e straordinaria di aree [Tipologia].
- Pulizia manuale di vetri e corrimano di [Numero] piani ogni [Periodo].
addette alle vendite
pm fitline
AFRAGOLA
03.2016 - 06.2018
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore.
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate.
- Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
addette alle vendite
easing living
torre del greco
06.2012 - 09.2012
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore.
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate.
- Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
addetta alle vendite
amc
scafati
11.2011 - 04.2012
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Incremento delle vendite di prodotti [Tipologia] e [Tipologia] facendo leva su doti di dinamismo, sulla conoscenza delle preferenze dei clienti e sulla capacità di ascolto attivo.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
- Adempimento o superamento costante degli obiettivi di upselling, di donazioni e sottoscrizioni con carta di credito sfruttando eccellenti doti comunicative e interpersonali.
- Assistenza ai clienti illustrando i vantaggi di [Prodotto o servizio], comprese le modalità di rimborso ed eventuali limitazioni.
segretaria
cogeba
AFRAGOLA
11.2008 - 12.2009
- Collaborazione con il team di segreteria a garanzia di una copertura efficiente del servizio.
- Gestione delle scorte e inventario delle forniture di cancelleria.
- Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
- Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
- Redazione di documenti, verbali e comunicazioni interne ed esterne.
- Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
- Gestione quotidiana dell'agenda e degli impegni in programma dei responsabili d'ufficio.
- Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
- Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
- Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti pubblici e/o privati.
- Preparazione di materiali cartacei e digitali per riunioni e presentazioni.
- Attività di centralino e cura dell'interazione con clienti e fornitori tramite messaggi di posta elettronica, telefonate e app di messaggistica istantanea.
- Rispetto e cura di ambienti, aree e strumenti di lavoro, utilizzando le risorse nel modo più appropriato e mantenendo un'attenzione costante a ordine e pulizia.
- Comunicazione efficiente ed efficace con superiori e colleghi fornendo risposte immediate e coerenti per garantire l'aggiornamento costante su funzioni e attività.
baby sitter
signora wanda
casoria
03.2002 - 07.2002
- Interazione con i genitori condividendo con regolarità le attività della giornata.
- Sostegno del bambino nella fase di allontanamento del genitore, gestione e conforto nei momenti di pianto e di reattività.
- Incoraggiamento dei bambini al rispetto di regole, limitazioni e divieti stabiliti a supporto del progetto educativo dei genitori.
- Supporto alle attività scolastiche ed extra-scolastiche di bimbi e ragazzi.
- Organizzazione di attività ludiche e artistiche per intrattenere i bambini.
- Accompagnamento e supervisione dei bambini affidati durante passeggiate e attività all'aperto.
- Creazione di zone gioco sicure e confortevoli e organizzazione di attività volte a stimolare la crescita emotiva e intellettuale dei bambini.
- Esecuzione di medicazioni e interventi di pronto soccorso in caso di piccoli incidenti domestici.
- Cura completa del neonato, dall'alimentazione alla pulizia fino al cambio del pannolino.
- Servizo di baby sitting a chiamata in orario serale e nei weekend.
- Preparazione di colazione, pasti principali e spuntini tenendo conto di esigenze nutrizionali e specifiche istruzioni.
- Supporto alle famiglie nello svolgimento di attività legate alla cura e all'igiene degli spazi dedicati ai bambini.
- Preparazione di pasti, spuntini e bevande per i bambini tenendo conto delle esigenze rispetto all'età.
- Organizzazione di giochi e attività di intrattenimento.
- Assistenza e cura dei bambini in base alle necessità delle rispettive età.
- Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza.
- Sorveglianza dei bambini durante le attività all'aperto.
- Uso di strategie educative adatte alle diverse età.
- Controllo della sicurezza degli ambienti per garantire l'assenza di rischi per i bambini.
- Pianificazione di attività all'aperto adatte alle età dei bambini affidati.
- Monitoraggio dei bambini durante i giochi.
- Supporto alla didattica per i bambini in età scolare.
Addetta alle pulizie negli stabili
ditta pulizia castaldo mario
AFRAGOLA
09.2001 - 02.2002
- Cura e manutenzione di attrezzi e macchinari di lavoro e corretto stoccaggio dei prodotti per le pulizie.
- Esecuzione di interventi di pulizia ordinaria e straordinaria di aree [Tipologia].
- Utilizzo di aspirapolveri industriali e [Macchinario] per pavimenti.
- Lucidatura di pavimenti in [Materiale] e superfici [Tipologia].
- Scelta dei prodotti e macchinari in relazione alle caratteristiche di spazi e ambienti e alle indicazioni ricevute.
- Pulizia manuale di vetri e corrimano di [Numero] piani ogni [Periodo].
- Rispetto delle tempistiche e dei piani di lavoro assegnati.
- Controllo delle scorte dei prodotti e manutenzione e riordino delle attrezzature per le pulizie.
- Differenziazione e raccolta dei rifiuti, effettuando il relativo smaltimento nel rispetto delle norme igieniche preposte.
- Disinfezione e lucidatura delle superfici di pavimenti e arredi utilizzando i prodotti e i macchinari appropriati.
- Ricarica dei vari dispenser con sapone, shampoo e altri detergenti in alberghi e bagni pubblici.
- Pulizia di vetrine esterne di negozi e palazzi, vetrate e finestre interne.
- Assistenza ai clienti riguardo richieste particolari di pulizia e igienizzazione di specifiche aree.
- Massima attenzione alla privacy degli utenti durante lo svolgimento del servizio.
- Smacchiatura e lavaggio di moquette, tendaggi e biancheria di vario genere.
- Gestione della raccolta degli oggetti smarriti o dimenticati consegnandoli alla reception.
COMMESSA
panificio bianco e nero
casoria
08.1999 - 08.2001
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
- Rimozione dei dispositivi antitaccheggio dalla merce in fase di acquisto.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
commessa
sanitaria salierno
AFRAGOLA
06.1999 - 08.1999
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
- Collaborazione alla redazione degli ordini segnalando prodotti mancanti o in esaurimento.
- Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
Istruzione
diploma di maturità - liceo scientifico
liceo scientifico brunelleschi
afragola1999
Competenze
- Pazienza
- Resistenza allo stress
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di organizzazione e pianificazione
Istruzione e formazione
Corso oss (con esame il 26/06/2024)
Corso opi (con esame il 27/05/2025)
Hobby e interessi
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Informazioni aggiuntive
Esperienza come operatore di infanzia da marzo ad oggi presso comunità educativa Medea in via Clanio Caivano
Cronologia
Badante domestica
bene costruzioni
05.2020 - Attuale
Addetta alle pulizie negli ospedali e ambulatori
maxima
06.2019 - 07.2019
addette alle vendite
pm fitline
03.2016 - 06.2018
addette alle vendite
easing living
06.2012 - 09.2012
addetta alle vendite
amc
11.2011 - 04.2012
segretaria
cogeba
11.2008 - 12.2009
baby sitter
signora wanda
03.2002 - 07.2002
Addetta alle pulizie negli stabili
ditta pulizia castaldo mario
09.2001 - 02.2002
COMMESSA
panificio bianco e nero
08.1999 - 08.2001
commessa
sanitaria salierno
06.1999 - 08.1999
diploma di maturità - liceo scientifico
liceo scientifico brunelleschi