Teresa Distaso
BARI,BA
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità di coordinamento e orientamento ai risultati. Esperto nell'utilizzo di Microsoft Dynamics AX e CRM B2B/B2C, con comprovata esperienza nel lavoro in team e nell'analisi di processi complessi per ottimizzare le performance aziendali.
Panoramica
16
16
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Control
2025.04 - ad oggi
- Monitoraggio e analisi delle performance finanziarie e dei costi aziendali
- Analisi degli scostamenti rispetto al budget e individuazione di aree di miglioramento
- Supporto al management nel raggiungimento degli obiettivi economico-finanziari
- Collaborazione con le funzioni aziendali per il controllo e l'ottimizzazione dei processi
- Gestione e ottimizzazione dei costi, attraverso l'analisi dei centri di costo e la valutazione dell'efficienza operativa.
BI&FC- Open Innovation & Partnership Management
Tiscali Italia SpA .
Bari
2024.08 - 2025.03
- Scouting di startup e gestione di partnership con università e partner esterni
- Sviluppo di progetti di co-creazione e innovazione aperta
- Analisi dei fabbisogni interni ed esterni dell'azienda
- Prosecuzione delle attività di Financial & Operational Governance
- Coinvolgimento in progetti innovativi in ambito AI
BI&FC GovernoFinanziario e Operativo
Tiscali Italia SpA .
2022.08 - 2024.07
- Referente amministrativo per la fatturazione attiva e passiva di ricavi e costi
- Supporto al Project Management nella rendicontazione di progetti finanziati
- Gestione richieste di acquisto, ordini fornitori e verifica fatturazione
- Coordinamento con le funzioni Amministrazione, Legal , Privacy e Procurement
- Supporto allo sviluppo di nuove offerte commerciali e alla partecipazione a bandi di finanza agevolata
Innovazione e Sviluppo Aziendale - Delivery Specialist
Linkem S.pA .
Bari
2019.05 - 2022.07
- Gestione profili e- commerce aziendali ( Amazon , eBay)
- Monitoraggio e analisi dei KPI relativi alle vendite online dello store seguiti da reportistica dettagliata.
- Scouting startup e sviluppo progetti innovativi in ambito 5G
- Collaborazioni in ottica di open Innovation
Finance Business Partner Administration Specialist
Linkem S.pA .
Bari
2019.02 - 2019.05
- Gestione amministrativa dei partner affiliati
- Analisi dei report di performance dei BP ,
- Calcolo provvigionale per i Business Partner
Team Leader Help Desk Office
Linkem S.pA .
Bari
2017.01 - 2019.01
- Coordinamento Gruppo amministrativo di secondo livello
- Ottimizzazione dei processi lavorativi attraverso l'analisi delle performance e l'implementazione di miglioramenti.
- Valutazione della performance del team e individuazione di necessità di formazione o di aggiornamento.
- Supporto al team nella gestione degli incassi, provisioning , cessazioni servizio, reclami cliente e gestione web profilo aziendale
- Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
Customer Care / Front & Back Office
Linkem S.pA .
Bari
2013.01 - 2016.12
- Gestione clienti e reclami, supporto tecnico-amministrativo
- Assistenza clienti tramite telefono ed email , risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
Addetta Inbound assistenza clienti
Linkem S.pA .
2009.02 - 2012.12
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, richieste e risoluzione problemi tecnici o informativi.
- Rispondi a email e messaggi di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e accurati.
- Rispondere a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
- Indirizzamento delle richieste all'assistenza di secondo livello quando opportuno.
Istruzione
Maturità Scientifica -
Arcangelo Scacchi
Bari2001-07
Web -
Attestato Regione Puglia
Competenze
- Organizzative e gestionali
- Capacità di coordinamento
- Orientamento ai risultati
- Affidabilità
- Analisi e sintesi
- Lavoro in team
- Microsoft Office
- Veduta
- Microsoft Dynamics AX
- CRM B2B/B2C
- Visual Studio (C#)
Sezione Costumi
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Lettura, Pallavolo, Hata yoga, Acquafitness
Cronologia
Control
2025.04 - ad oggi
BI&FC- Open Innovation & Partnership Management
Tiscali Italia SpA .
2024.08 - 2025.03
BI&FC GovernoFinanziario e Operativo
Tiscali Italia SpA .
2022.08 - 2024.07
Innovazione e Sviluppo Aziendale - Delivery Specialist
Linkem S.pA .
2019.05 - 2022.07
Finance Business Partner Administration Specialist
Linkem S.pA .
2019.02 - 2019.05
Team Leader Help Desk Office
Linkem S.pA .
2017.01 - 2019.01
Customer Care / Front & Back Office
Linkem S.pA .
2013.01 - 2016.12
Addetta Inbound assistenza clienti
Linkem S.pA .
2009.02 - 2012.12
Web -
Attestato Regione Puglia
Maturità Scientifica -
Arcangelo Scacchi