Teresa Perniola
Lomazzo,Como
Profilo professionale
Studentessa con preparazione in architettura e ambiente, maturata durante il percorso di studi presso il liceo artistico Carlo Levi, e capace di relazionarsi con molteplici interlocutori, grazie alle numerose attività svolte nel tempo libero ed ai lavori di gruppo svolti durante il percorso scolastico. Cerca una realtà in cui completare la formazione avuta e iniziare la propria esperienza professionale.
Panoramica
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Certification
Esperienza lavorativa
Apprendista cicerone
FAI - Fondo Ambiente Italiano
Matera, MT
- Ricerca approfondita di storie, aneddoti e curiosità relative ai luoghi da visitare allo scopo di arricchire e aggiornare i contenuti del tour.
- Organizzazione completa di gite ed escursioni di gruppo di una o più giornate.
- Conduzione di visite guidate di musei e siti archeologici in lingua italiana e inglese.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
Cameriera
Epoqua Club
Santeramo in Colle, BA
2022.07 - 2022.08
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
- Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Istruzione
Laurea triennale - Design della comunicazione
Politecnico di Milano
Milano2025
Diploma - Architettura e ambiente
Liceo Artistico Carlo Levi
Matera07.2022
Competenze
- Attenzione al cliente
- Teamworking
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Cordialità
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Efficienza
- Velocità
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
Certificazioni di inglese della Cambridge University (B1 Preliminary e B2 First)
Hobby e interessi
Architettura, design e arte in generale
Estetica
Moda
Comunicazione
Cronologia
Cameriera
Epoqua Club
2022.07 - 2022.08
Diploma - Architettura e ambiente
Liceo Artistico Carlo Levi
Laurea triennale - Design della comunicazione
Politecnico di Milano
Apprendista cicerone
FAI - Fondo Ambiente Italiano