Tetiana Plinska
Milano,MI
Profilo professionale
Sono altamente motivata con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone
contemporaneamente.
Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova.
Panoramica
22
22
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di souvenir
FALZAREGO S.N.C. DI FLAVIO PAVELLICH & C.
Cortina d'Ampezzo, VE
2022.05 - 2025.10
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Cameriera ai piani
Hotel Da Vinci Milano
Milano, MI
2022.03 - 2025.05
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolveri, scope e lavapavimenti.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
Addetto al servizio clienti
Ukrainian Media Holding
Kyiv, Ucraina
2003.10 - 2022.02
- Interazione con i clienti nei canali inbound e/o outbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction.
Istruzione
marketing
Kyiv National University of Trade and Economics
Kyiv2003-01
Competenze
- Competenze in customer service
- Abilità multitasking
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione cassa e pagamenti
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Rapidità di servizio
- Disponibilità al lavoro su turni
- Team working
- Doti comunicative e relazionali
Lingue
Ucraino
Madrelingua
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Russo
Esperto
C2
Hobby e interessi
yoga, musica
Cronologia
Commessa di negozio di souvenir
FALZAREGO S.N.C. DI FLAVIO PAVELLICH & C.
2022.05 - 2025.10
Cameriera ai piani
Hotel Da Vinci Milano
2022.03 - 2025.05
Addetto al servizio clienti
Ukrainian Media Holding
2003.10 - 2022.02
marketing
Kyiv National University of Trade and Economics