Ueda Kollaku
Impiegata
Oleggio,Novara
Profilo professionale
Professionista orientata al risultato con esperienza nella vendita B2B-B2C. Possiedo capacità di problem solving e ascolto. Abile nel creare relazioni e lavorare sotto stress, con una forte propensione al lavoro in team.
Panoramica
8
8
anni di esperienza professionale
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Consulente commerciale
Enel Energia spa
Novara, No
2026.02 - ad oggi
- Gestione, ampliamento e fidelizzazione progressiva dei clienti in portafoglio.
- Gestione del post vendita per la rilevazione dei livelli di soddisfazione dei clienti.
- Gestione di portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni commerciali.
Consulente del credito
Findomestic Spa
Arona, NO
2024.01 - 2026.02
- Consulenza al cliente per diversi servizi finanziari: prestiti personali, conti corrente, conti deposito e cessioni del quinto;
- Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling;
- Elaborazione e presentazione di preventivi e proposte commerciali, sia alla nuova che alla clientela già acquisita.
Consulente commerciale
Enel Energia Spa
Novara, NO
2023.05 - 2023.11
- Promozione e vendita di commodities e prodotti di efficienza energetica;
- Emissione di preventivi e proposte commerciali sulla base delle specifiche esigenze del cliente;
- Gestione di eventuali reclami, fornendo supporto e assistenza, al fine di garantire la soddisfazione del cliente.
Assistente vendite retail
Mango Italia Srl
Vicolungo, NO
2018.01 - 2022.11
- Assistenza alla clientela nella fase di orientamento all'acquisto;
- Pianificazione dell'attività quotidiana in accordo con gli obiettivi aziendali ed i budget di vendita prefissati;
- Partecipazione alla gestione del magazzino, alle attività di inventariato e al ricevimento della merce;
- Gestione delle attività di cassa ed apertura e chiusura dello store.
Istruzione
Laurea Triennale - Lingue e culture europee e del resto del mondo
Università telematica e-Campus
Scuola superiore di secondo grado - Lingue e letterature straniere
Liceo classico e linguistico Carlo Alberto
Competenze
- Vendita B2B- B2C e buona attitudine a parlare con il pubblico e creare relazioni;
- Adattabilità e flessibilità nel trattare argomenti al di fuori del mio dominio;
- Problem solving e capacità di ascolto;
- Orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto stress;
- Propensione al lavoro in team;
- Motivazione all'obiettivo
Lingue
Italiano, Albanese
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Tedesco
Base
A2
Certificazioni
- Prodotti assicurativi del mercato clienti 2023
rilasciato da: Findomestic
- Attestato OAM
rilasciato da: Organismo OAM
- Corso HR & talent development
rilasciato da: Life Learning
- Pacchetto Microsoft office
rilasciato da: Future Academy
- ECDL certificate
rilasciato da: AICA
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Consulente commerciale
Enel Energia spa
2026.02 - ad oggi
Consulente del credito
Findomestic Spa
2024.01 - 2026.02
Consulente commerciale
Enel Energia Spa
2023.05 - 2023.11
Assistente vendite retail
Mango Italia Srl
2018.01 - 2022.11
Laurea Triennale - Lingue e culture europee e del resto del mondo
Università telematica e-Campus
Scuola superiore di secondo grado - Lingue e letterature straniere
Liceo classico e linguistico Carlo Alberto