Valentina Cannistra
CATANZARO
Profilo professionale
Affibadile e collaborativa, in grado di far sentire i clienti a proprio agio, ascoltandone le richieste e promuovendo la merce con cura e attenzione alle esigenze individuali. Competente nel merchandising, nell'elaborazione dei pagamenti e nella pulizia generale delle aree di vendita. Personalità intraprendente e determinata, con doti interpersonali e organizzative, oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi. Persona molto intraprendente e determinata, con tanta voglia di crescere ma soprattutto di imparare.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
Calvin klein
Catanzaro , Catanzaro
2025.09 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
Addetta alla vendita
H&m
Catanzaro , Catanzaro
2024.10 - 2025.04
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Beauty advisor
Kiko Milano
Catanzaro, Catanzaro
2024.07 - 2024.09
- Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
- Spiegazione dell'efficacia dei prodotti in vendita attraverso sessioni di trucco e dimostrazioni pratiche.
- Organizzazione e pulizia degli spazi di lavoro in un'ottica di benessere e accoglienza.
- Accompagnamento del cliente per l'intero processo di acquisto con competenza e professionalità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione e fidelizzazione della clientela tramite azioni di up e cross selling, rispondendo puntualmente alle richieste e alle esigenze espresse.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Addetta alle vendite
Pepco
Catanzaro
2024.02 - 2024.07
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso clientela
Addetta alle vendite
Bijou brigitte
Catanzaro
2023.12 - 2024.01
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso clientela
Addetta alle vendite
Decathlon
Catanzaro
2023.06 - 2023.08
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica
Addetta alle vendite
Doppelganger
Catanzaro
2021.07 - 2022.09
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti
Addetta alle vendite
Original Marines
Catanzaro
2019.11 - 2020.03
- Applicazione delle procedure di vendita al fine amentare il valore dello scontrino medio
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti
- Pulizia e organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino
Istruzione
DIPLOMA DI RAGIONERIA -
ISTITUTO PACIOLI
CATANZARO08.2019
Competenze
- Dinamismo e flessibilità
- Presenza professionale
- Resistenza allo stress
- Attitudine collaborativa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Lavoro di squadra
- Doti comunicative e relazionali
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
Cronologia
Addetta alle vendite
Calvin klein
2025.09 - ad oggi
Addetta alla vendita
H&m
2024.10 - 2025.04
Beauty advisor
Kiko Milano
2024.07 - 2024.09
Addetta alle vendite
Pepco
2024.02 - 2024.07
Addetta alle vendite
Bijou brigitte
2023.12 - 2024.01
Addetta alle vendite
Decathlon
2023.06 - 2023.08
Addetta alle vendite
Doppelganger
2021.07 - 2022.09
Addetta alle vendite
Original Marines
2019.11 - 2020.03
DIPLOMA DI RAGIONERIA -
ISTITUTO PACIOLI