Valentina Cocchiara
La Spezia
Profilo professionale
Professionista affidabile e precisa, con esperienza maturata nella gestione operativa e organizzativa all'interno della grande distribuzione. Ho sviluppato solide competenze nella gestione documentale e nel coordinamento di attività complesse, ricoprendo progressivamente ruoli di responsabilità fino alla gestione completa di reparto e punto vendita.
Sono abituata a lavorare con metodo, rispettando scadenze, procedure e obiettivi, mantenendo sempre un elevato livello di accuratezza.
Grazie alla mia capacità di analisi, al problem solving e all'autonomia operativa, sono in grado di supportare efficacemente le attività amministrative e di back office, garantendo ordine, precisione e affidabilità.
Dotata di ottime capacità comunicative e relazionali, possiedo una forte predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione interna, caratteristiche che mi permettono di integrarmi rapidamente nei contesti d'ufficio.
Motivata a crescere professionalmente in ambito amministrativo, metto a disposizione serietà, organizzazione e responsabilità per contribuire in modo concreto all'efficienza e alla continuità delle procedure aziendali.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato d'ufficio
Cooperativa Luigi Morelli soc.coop.r.l.
La Spezia, La Spezia
02.2021 - ad oggi
Addetta Assistenza Clienti /Team Leader – Settore Energia e Servizi:
• Gestione completa dei clienti per pratiche relative a bollette di acqua, luce e gas.
• Supporto completo: informazioni, contratti, reclami, attivazioni e variazioni.
• Gestione del personale: organizzazione turni, orari, ferie e permessi.
• Coordinamento del team e monitoraggio delle performance.
• Risoluzione di problematiche complesse e attività di customer care avanzato.
• Consulenza commerciale e vendita prodotti assicurativi casa (attestato valido IVASS 60h)
- Preposto alla sicurezza (ai sensi del D.Lgs. 81/2008)
- Supervisione delle attività operative del personale.
- Verifica del rispetto delle procedure di sicurezza e aziendali.
- Segnalazione rischi e coordinamento delle attività di reparto.
Addetta alla vendita
talianity s.r.l., 20100, Milano – sede operativa a La Spezia
La Spezia, SP
09.2015 - 12.2019
Doro Supermercati – La Spezia
Contratto di apprendistato full-time
Mansioni principali:
- Gestione completa del reparto ortofrutta: ordini, carichi, inventari e controllo qualità.
- Gestione cassa e relative operazioni: apertura, chiusura, versamenti e registrazioni.
- Controllo e gestione del carico merci e degli ordini per i vari reparti.
- Verifica e archiviazione documentazione: DDT, packing list, fatture e documenti di trasporto.
- Supporto operativo nei reparti: gastronomia, ortofrutta, scaffalatura e riempimento.
- Relazione con clienti, assistenza alla vendita e mantenimento degli standard espositivi.
Istruzione
Maturità Magistrale - Indirizzo delle Scienze Sociali area umanistica
Liceo G.Mazzini
La Spezia (SP07-2014
Competenze
Competenze e Capacità (versione orientata all'amministrazione)
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione, con gestione precisa delle scadenze e delle priorità
- Affidabilità, precisione e puntualità nello svolgimento delle attività amministrative e operative
- Problem solving efficace, con attitudine a gestire criticità in autonomia mantenendo ordine e metodo
- Buone competenze di back office: gestione documentale, archiviazione
- Elevata attenzione al dettaglio e cura nella compilazione e verifica dei dati
- Capacità di lavorare in modo autonomo, con responsabilità e senso del dovere
- Abilità nella collaborazione in team e nel coordinamento delle attività, sviluppate nei ruoli di responsabilità
- Ottime doti comunicative, utili nei rapporti interni all'azienda e nelle interazioni necessarie con fornitori e colleghi
- Flessibilità e adattamento efficace ai cambiamenti organizzativi
- Buona padronanza dei sistemi operativi Windows e degli applicativi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Impiegato d'ufficio
Cooperativa Luigi Morelli soc.coop.r.l.
02.2021 - ad oggi
Addetta alla vendita
talianity s.r.l., 20100, Milano – sede operativa a La Spezia
09.2015 - 12.2019
Maturità Magistrale - Indirizzo delle Scienze Sociali area umanistica
Liceo G.Mazzini