Valentina Grieco
Brugherio - MB
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità comunicative e relazionali, esperto in negoziazioni commerciali e logistica.
Amo sviluppare nuovi progetti funzionali alla crescita aziendale o alla semplificazione delle procedure. Puntuale e orientato agli obiettivi, con una forte empatia verso i clienti, garantendo la loro fidelizzazione a lungo termine.
Panoramica
24
24
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato back office commerciale
Amik Italia S.p.A.
Milano, MI
03.2018 - 07.2025
- Gestione delle pratiche commerciali, garantendo una corretta elaborazione delle informazioni per i clienti - settore materie prime del cloro - piscine
- Coordinamento degli ordini dei prodotti, assicurando la puntualità nelle consegne ai clienti.
- Analisi delle vendite mensili, contribuendo a strategie di miglioramento delle performance aziendali.
- Supporto nella gestione delle relazioni con i fornitori, ottimizzando le condizioni contrattuali esistenti.
- Monitoraggio delle scorte di magazzino, assicurando il mantenimento di livelli appropriati per le vendite.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Interfaccia con fornitori e clienti, gestione corrispondenza e telefonate commerciali.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Elaborazione preventivi, negoziazione condizioni commerciali, follow-up offerte.
- Gestione logistica di magazzino sugli stoccaggi e sulle lavorazioni merce su più magazzini. Con un magazzino in particolare ho implementato in autonomia un lavoro ad Hoc per le personalizzazioni ai clienti, con 3 squadre in parallelo dedicate al mio lavoro e con tariffe speciali per il mio settore, differenti da quelle generiche dell'azienda.
- Gestione dei trasporti via terra sia nazionali che internazionali, con trattative specifiche di concordati al di fuori dei listini annuali.
- Negoziazione di contratti con fornitori esteri per garantire la competitività dei prezzi offerti supervisionata dal responsabile Commerciale di Reparto.
- Monitoraggio delle performance dei fornitori esteri per assicurare il rispetto degli standard qualitativi e implementazioni o migliorie.
- Coordinamento delle attività logistiche con fornitori esteri per migliorare l'efficienza operativa.
- Networking strategico con potenziali clienti e partner durante eventi di rilevanza del settore.
Responsabile ufficio e e-commerce
Premium Service Srl
Mezzago, MB
06.2015 - 03.2018
- Analisi delle vendite mensili per identificare tendenze e opportunità di crescita nel mercato per l'e-commerce parti di ricambio per il gruppo Haier, colosso cinese del mercato appliances.
- Coordinamento delle attività di follow-up con clienti esteri per ottimizzare il processo di vendita.
- Coordinamento delle attività logistiche per il supporto alla distribuzione delle parti di ricambio.
- Monitoraggio delle scorte per ottimizzare il flusso delle operazioni di approvvigionamento.
- Sviluppo di strategie per migliorare l'efficienza nella gestione delle parti di ricambio.
- Analisi dei costi di spedizione per identificare opportunità di riduzione delle spese operative.
- Monitoraggio delle performance logistiche attraverso report dettagliati su efficienza e puntualità.
- Collaborazione attiva con le filiali europee per ottimizzare i processi di vendita e distribuzione e ricambi in garanzia.
Esperto trade marketing
Fei Srl - Accademia Dessange e Camille Albane
Milano, MI
01.2015 - 06.2015
- Creazione di contenuti promozionali per diverse piattaforme al fine di aumentare la visibilità del brand, stabiliti dalla casa madre.
- Preparazione magazine istituzionali sulle linee guida aziendali
- Preparazione materiali per fiere ed eventi di settore
- Preparazione materiale informativo didattico per i corsi dell'accademia
- Gestione vendita di materiale pubblicitario per i saloni affiliati secondo le direttive dei contratti di affiliazione
- Gestione vendita di materiali pubblicitari extra personalizzati per i saloni
- Rapporti costanti con gli stampatori al fine di ottenere materiali sempre migliori, così da rispettare l'identità di lusso del brand e al contempo trovare un equilibrio tra qualità e prezzi
- Gestione del lavoro in situazioni di alto stress e sempre in tempistiche brevi
- Gestione della preparazione di materiali per più eventi in contemporanea
Impiegato back office commerciale
Bromochim Srl
Milano, MI
01.2010 - 02.2012
- Gestione delle pratiche commerciali, garantendo una corretta elaborazione delle informazioni per i clienti - settore specifico pigmenti e ritardanti di fiamma per masterbatch
- Coordinamento degli ordini dei prodotti, assicurando la puntualità nelle consegne ai clienti.
- Interfaccia con fornitori e clienti, gestione corrispondenza e telefonate commerciali.
- Gestione pricing e condizioni con i fornitori, per lo più fornitori cinesi e indiani
- Gestione pratiche doganali in import
- Verifica pagamenti nei tempi corretti ai fornitori per il corretto flusso documentale
- Gestione logistica e trasporti via mare e via terra, sporadicamente via aerea.
Impiegato back office commerciale
Connect Chemicals Italia Srl
Vimercate, MB
03.2006 - 01.2010
- Gestione delle pratiche commerciali, garantendo una corretta elaborazione delle informazioni per i clienti.
- Coordinamento degli ordini dei prodotti, assicurando la puntualità nelle consegne ai clienti.
- Coordinazione delle operazioni di magazzino per garantire un flusso logistico ottimale e organizzato.
- Monitoraggio delle scorte per prevenire eventuali carenze e garantire la disponibilità dei prodotti.
- Negoziazione con gli spedizionieri per i migliori noli possibili in Import sia per container che per bulk
- Pratiche doganali per sdoganamenti merce.
- Gestione logistica e trasporti via mare e via terra, sporadicamente via aerea.
Responsabile ufficio acquisti
Multisystem Srl - Builder Srl
Monza, MB
04.2004 - 03.2006
- Acquisto materiale edile per progetti di costruzione, garantendo la qualità e la tempestività delle forniture.
- Acquisto quotidiano per materiali di consumo per i cantieri
- Consegna documenti per gare pubbliche agli enti
- Aperture utenze provvisorie per i cantieri
- Gestione corrispondenza aziendale con inoltro ai reparti di competenza e archiviazione secondo normative ISO
- Inizializzazione procedure ISO in affiancamento al consulente esterno
Segretaria
Idea e Sviluppo - professione Casa
Nova Milanese, MB
01.2003 - 04.2004
- Gestione del calendario per ottimizzare gli appuntamenti con i clienti per la visione degli immobili.
- Gestione telefonate con i clienti per proporre tra gli immobili a nostro portafoglio quelli più adatti alla loro richiesta, da poter visionare
- Gestione anagrafiche richieste clienti.
- Ricerca attiva immobili in vendita sul territorio tramite telefonate e porta a porta.
- Acquisizione immobili e relativa gestione anagrafica da passare all'agente di vendita.
- Gestione annunci di vendita sulle riviste di settore.
Consulente assicurativo
Generali - Ina Assitalia
Monza e Sovico, MB
01.2002 - 12.2002
- Ricerca attiva dei clienti con il metodo del telemarketing e referenze
- Esposizione dei nostri prodotti di punta al fine di ottenere un appuntamento finalizzato alla concretizzazione di contratti assicurativi di varo genere, da quelli previdenziali a quelli di investimento.
- Mantenere e fidelizzare il cliente al fine di poter lavorare sul passaparola positivo.
Istruzione
Diploma di Perito Aziendale e Corr. Lingue Estere -
ITC Martin Luther King
Muggio'07-2002
Competenze
- Puntualità
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità comunicative
- Capacità relazionali e di negoziazione, sia in acquisto di prodotti e servizi, sia in vendita
- Capacità di sviluppo e finalizzazione di nuovi progetti
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Assistenza e forte empatia con i clienti con risultato la fidelizzazione a lungo termine
- Conoscenza delle procedure di spedizione
- Competenze di logistica
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Impiegato back office commerciale
Amik Italia S.p.A.
03.2018 - 07.2025
Responsabile ufficio e e-commerce
Premium Service Srl
06.2015 - 03.2018
Esperto trade marketing
Fei Srl - Accademia Dessange e Camille Albane
01.2015 - 06.2015
Impiegato back office commerciale
Bromochim Srl
01.2010 - 02.2012
Impiegato back office commerciale
Connect Chemicals Italia Srl
03.2006 - 01.2010
Responsabile ufficio acquisti
Multisystem Srl - Builder Srl
04.2004 - 03.2006
Segretaria
Idea e Sviluppo - professione Casa
01.2003 - 04.2004
Consulente assicurativo
Generali - Ina Assitalia
01.2002 - 12.2002
Diploma di Perito Aziendale e Corr. Lingue Estere -
ITC Martin Luther King