Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

LANGUAGES

Cronologia

Valeria Pecchia

Afragola,Na

Profilo professionale

Professionista con avanzate competenze digitali e informatiche, eccellente padronanza di Word ed Excel. Esperta nel problem solving e nella gestione autonoma, con forte orientamento al cliente. Abile nell'uso di dispositivi tecnologici e nella gestione delle comunicazioni tramite Outlook.

Panoramica

years of professional experience

Esperienza lavorativa

Portalettere

PosteItaliane

Mentana, Roma

2025.10 - 2026.01

Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
Supporto al cliente per la soluzione di questioni relative alla consegna, migliorando la soddisfazione del servizio.
Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.

Party Planner

2024.02 - 2024.12

Sviluppo e realizzazione di programmi di intrattenimento per eventi, feste private e celebrazioni.
Creazione e mantenimento di relazioni con clienti e media per promuovere eventi di successo.
Progettazione e manutenzione di fogli di calcolo per la documentazione delle informazioni su fornitori, strutture e ospiti.
Organizzazione di eventi speciali e personalizzati arricchiti dalle mode e dai trend di maggior successo presenti sul mercato.
Gestione dei budget assegnati per garantire un uso efficiente delle risorse finanziarie.

Call Center

Paradise Group Srl

Afragola, Na

2023.09 - 2024.01

Smistamento delle chiamate ai reparti di competenza in base alle necessità dei clienti.
Proposta alla clientela di servizi aggiuntivi al fine di aumentare il valore dell'acquisto.
Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
Risposta a chiamate in uscita per promozioni, aggiornamenti sui prodotti e ricerche di mercato.

Banconista

Bar "Coffee Company"

2019.11 - 2022.02

Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
Presidio delle attività di apertura e chiusura della cassa e gestione dei pagamenti.

Addetto alla sala e al bar

Ristorante "Casa Tua La Galatea"

Palau, SS

2018.07 - 2018.09

Supervisione della mise en place prima dell'apertura del ristorante, garantendo la pulizia e l'ordine della sala.
Coordinamento con la cucina per assicurare la corretta preparazione e tempestività delle portate.
Gestione del servizio clienti in sala, inclusa l'accoglienza, l'assegnazione dei tavoli e la presa delle comande.
Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.

Receptionist e Addetto alla sala

Villaggio "Pizzo Calabro Resort"

Pizzo Calabro, VV

2017.07 - 2017.09

Accoglienza e assistenza clienti, gestione delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli;
Servizio al tavolo, presa delle ordinazioni e cura della presentazione del locale;
Coordinamento con la cucina per assicurare la corretta preparazione e tempestività delle portate.
Supervisione della mise en place prima dell'apertura del ristorante, garantendo la pulizia e l'ordine della sala.

Istruzione

Corso Party Planner -

Anna Mallardo Event Designer

01.2020

Diploma di Istruzione professionale - Indirizzo Alberghiero

Istituto Emilio Sereni Afragola

Cardito

01.2019