Vanesa Mersini
Maniago
Profilo professionale
Receptionist solare e amichevole, si impegna a fornire l'eccellenza in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati, nella gestione dei database e nella pianificazione.
Panoramica
2026
2026
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
FAI Primavera
Maniago, PN
Animatore centro estivo sportivo
Maniago Nuoto
Maniago, PN
2025 - 2025
- Guida di squadre di animatori nel realizzare giochi di squadra, gare sportive e tornei, promuovendo lo spirito di squadra.
- Organizzazione e gestione di attività sportive estive per bambini e adolescenti, inclusa la pianificazione giornaliera.
- Sviluppo e implementazione di programmi di educazione fisica mirati all'inclusione e alla partecipazione attiva di tutti i partecipanti.
- Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
- Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
- Organizzazione di attività sostitutive da realizzare in caso di meteo avverso.
Operaio di produzione
Roncadin SpA
Meduno, PN
02.2025 - 06.2025
- Carico e scarico di materiali e prodotti dalla linea di produzione.
- Rispetto delle norme e delle procedure di sicurezza stabilite.
- Imballaggio dei prodotti e preparazione degli stessi per il magazzino.
- Verifica della corretta ripartizione dei prodotti all'interno di confezioni multiple.
- Controllo qualità per verificare la conformità del prodotto ai requisiti stabiliti.
- Utilizzo dei dispositivi di protezione individuale nel rispetto delle norme di sicurezza.
- Uso professionale di utensili manuali e attrezzature automatiche di settore.
- Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
- Pulizia e riordino delle postazioni di lavoro, delle attrezzature, dei macchinari e degli strumenti al termine di ogni turno lavorativo.
- Gestione di turni di lavoro particolarmente lunghi, stressanti o notturni anche in condizioni ambientali rumorose o complesse.
Segretaria receptionist
Maniago Nuoto
Maniago, PN
08.2025 - ad oggi
- Gestione transazioni finanziarie, rilascio ricevute e quadratura di cassa giornaliera.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Controllo degli accessi generali alla struttura e della validità dei pass per le aree riservate.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
- Gestione anagrafiche, inserimento dati su gestionale e gestione e inserimento certificati medici.
- Archiviazione dei dati nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative sulla privacy.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
Istruzione
Diploma di scuola superiore -
Istituti d'Istruzione Superiore Evangelista Torricelli
Maniago01-2024
Competenze
- Leadership Livello avanzato
- Creatività Intermedio
- People task Intermedio
- Gestione del Budget Livello avanzato
- Capacità di comunicazione Livello avanzato
- Capacità di organizzazione
- Gestione delle fatture
- Controllo dell'inventario
- Servizio clienti
- Gestione del centralino
Languages
Italiano Madrelingua
Esperto o competente
C2
Tedesco Conoscenza di base
Base
A2
Albanese Madrelingua
Esperto
C2
Inglese Fluente
Avanzato
C1
Francese Livello scolastico
Base
A2
Hobby e interessi
Cosmetica, Cucinare, Apprendimento continuo, Viaggiare, Sport
Informazione personale
Licenza: Patente B
Cronologia
Segretaria receptionist
Maniago Nuoto
08.2025 - ad oggi
Animatore centro estivo sportivo
Maniago Nuoto
2025 - 2025
Operaio di produzione
Roncadin SpA
02.2025 - 06.2025
Diploma di scuola superiore -
Istituti d'Istruzione Superiore Evangelista Torricelli
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
FAI Primavera