Vanessa Valenti
Castiglione delle Stivierr,Mn
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
Zurich Assicurazioni
Castiglione delle Stiviere, MN
2022.12 - ad oggi
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
Impiegata d'ufficio
Montanari Assicurazioni
Castiglione delle Stiviere, Mn
2017.06 - 2022.12
- Front Office, contatto con il pubblico.
- Raccolta dati , elaborazione proposte di assicurazione.
- Amministrazione: archivio e gestione pratiche.
- Utilizzo sistemi informatici assicurativi.
- Gestione contabilità di ufficio.
- Ordini materiale
- Rapporto con fornitori / banche / commercialisti.
- Montanari Assicurazioni, Castiglione delle Stiviere (Mn) Italia
Impiegata d'ufficio
Assiconsult Snc
Mantova, Mn
2013.07 - 2017.06
- Front Office. Elaborazione dati cliente e gestione clienti.
- Amministrativo; gestione sinistri;
- Elaborazione proposte e vendita prodotti.
- Utilizzo principali programmi informatici.
- Assiconsult Snc, Mantova (Mn) Italia
Impiegata d'ufficio
Ina Assitalia
Castiglione delle Stiviere, Mn
2012.09 - 2013.05
- Procacciatrice d'affari.
- Ricerca clienti e gestione.
- Gestione sinistri e contabilità.
- Ina Assitalia, Castiglione delle Stiviere (Mn) Italia
Impiegata d'ufficio
Autoscuole Azzoni Snc
Castiglione delle Stiviere, Mn
2010.02 - 2012.09
- Front Office.
- Accoglienza clienti e raccolta dati.
- Pratiche automobilistiche e autoscuola.
- Autoscuole Azzoni Snc, Castiglione delle Stiviere (Mn) Italia
Istruzione
Contabile - Ragioneria
Istituto Tecnico Statale Bazoli - Polo
Desenzano del Garda06.2012
Laureanda Magistrale in Psicologia Clinica - Psicologia
Università Niccoló Cusano
RomaTitolo in Scienze e Tecniche Psicologiche - Psicologia
Università telematica delle Camere di Comercio
Roma11.2024
Competenze
- Ottime competenze comunicative acquisite negli anni lavorativi a contatto con il pubblico
- Predisposizione a trattare con la clientela , interagire
- Atteggiamento costruttivo e ottimo senso di adattamento
- Mi ritengo una persona precisa e attenta ai dettagli
- Personalmente sono predisposta ad acquisire nuove conoscenze e competenze professionali
- Predisposta all'innovazione
- Ottime capacità gestionali, acquisite lavorando a contatto con la clientela e la gestione delle pratiche
- Attitudine alla pianificazione del lavoro
- Rispetto delle scadenze dei progetti
- Ottima predisposizione a fronteggiare eventuali problemi che si presentano
- Elaborazione delle informazioni: Utente avanzato
- Comunicazione: Utente avanzato
- Creazione di Contenuti: Utente avanzato
- Sicurezza: Utente autonomo
- Risoluzione di problemi: Utente avanzato
- Utilizzo abituale dei principali programmi informatici
- Microsoft Office
- Gestione clienti
- Conoscenza del settore di riferimento
- Comunicazione efficace
- Buone capacità comunicative
- Internet e posta elettronica
- Tecniche di accoglienza
- Competenze amministrative
- Puntualità
- Attitudine al miglioramento continuo
- Attitudine al lavoro di squadra
- Teamworking
- Gestione dei documenti
- Problem solving
- Gestione delle banche dati
- Discrezione
- Doti relazionali
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione dei clienti
- Attitudine alla negoziazione
Lingue straniere
italiano
inglese: Ascolto A2, Lettura B1, Interazione A2, Produzione orale A2, Produzione scritta A2
francese: Ascolto B1, Lettura B1, Interazione B1, Produzione orale B1, Produzione scritta B1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Trattamento dei dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Brevettoe di guida
B
Cronologia
Impiegata
Zurich Assicurazioni
2022.12 - ad oggi
Impiegata d'ufficio
Montanari Assicurazioni
2017.06 - 2022.12
Impiegata d'ufficio
Assiconsult Snc
2013.07 - 2017.06
Impiegata d'ufficio
Ina Assitalia
2012.09 - 2013.05
Impiegata d'ufficio
Autoscuole Azzoni Snc
2010.02 - 2012.09
Contabile - Ragioneria
Istituto Tecnico Statale Bazoli - Polo
Laureanda Magistrale in Psicologia Clinica - Psicologia
Università Niccoló Cusano
Titolo in Scienze e Tecniche Psicologiche - Psicologia
Università telematica delle Camere di Comercio