Vangjel Vera
Verona
Panoramica
5
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years of professional experience
Esperienza lavorativa
Fattorino
4G Express
Verona, VR
11.2020 - 02.2022
- Gestione delle consegne giornaliere utilizzando strumenti di pianificazione delle rotte per ottimizzare i tempi.
- Controllo dello stato del veicolo prima di ogni turno per garantire la sicurezza delle consegne.
- Esecuzione delle consegne a livello locale.
- Organizzazione e ottimizzazione dei tempi delle consegne.
- Comunicazione con i clienti per confermare e coordinare i tempi di consegna.
- Gestione di eventuali reclami secondo le politiche aziendali.
- Ottimizzazione dei tempi di consegna pianificando attentamente gli itinerari.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite sistemi POS.
- Comunicazione tempestiva di eventuali ritardi o cambiamenti di itinerario.
Consegna Pasti
Pia Opera Ciccarelli
Verona, VR
04.2022 - 12.2023
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature di cucina, inclusi forno, banconi e utensili, per assicurare l'igiene.
- Mantenimento degli standard di pulizia e igiene in cucina secondo la normativa HACCP.
- Esecuzione di manutenzioni di routine e controlli pre-viaggio per garantire la sicurezza del veicolo.
- Guida sicura del mezzo assegnato anche in caso di condizioni meteorologiche sfavorevoli.
- Affiancamento dei nuovi assunti e illustrazione delle corrette procedure secondo gli standard operativi.
Commesso supermercato
Iper Tosano
Verona, VR
12.2023 - 12.2023
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
Commesso di negozio di abbigliamento
Inditex - Pull&Bear
Verona, VR
01.2024 - 01.2024
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
Consegna Pasti
Pia Opera Ciccarelli
Verona, VR
03.2024 - 09.2024
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature di cucina, inclusi forno, banconi e utensili, per assicurare l'igiene.
- Pulizia a fondo del piano cottura e igienizzazione dei lavandini e delle superfici della cucina.
- Mantenimento degli standard di pulizia e igiene in cucina secondo la normativa HACCP.
- Formazione di nuovi autisti sull'uso di tecnologie di navigazione e pratiche di guida sicura.
- Guida sicura del mezzo assegnato anche in caso di condizioni meteorologiche sfavorevoli.
Commesso/Viceresponsabile
Inditex - Pull&Bear
Verona, VR
08.2024 - 09.2025
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Driver Magazziniere
Zushi Verona
Verona, VR
12.2025 - 12.2025
- Controllo qualità della merce in entrata e in uscita, verificando la conformità ai requisiti.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
- Carico e scarico delle merci dai veicoli di trasporto, utilizzando attrezzature di sollevamento.
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
Istruzione
Laurea - Scienze Applicate
Liceo Scientifico Niccolò Copernico
Verona06-2020
Competenze
- Pianificazione di spedizione e ricezione merci
- Capacità di gestione della documentazione di magazzino
- Disponibilità al lavoro su turni
- Resistenza fisica
- Attitudine al lavoro di squadra
- Dinamismo e flessibilità
- Doti comunicative
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Assistenza clienti
- Puntualità
- Solarità
- Affidabilità
- Flessibilità oraria
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Albanese
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Driver Magazziniere
Zushi Verona
12.2025 - 12.2025
Commesso/Viceresponsabile
Inditex - Pull&Bear
08.2024 - 09.2025
Consegna Pasti
Pia Opera Ciccarelli
03.2024 - 09.2024
Commesso di negozio di abbigliamento
Inditex - Pull&Bear
01.2024 - 01.2024
Commesso supermercato
Iper Tosano
12.2023 - 12.2023
Consegna Pasti
Pia Opera Ciccarelli
04.2022 - 12.2023
Fattorino
4G Express
11.2020 - 02.2022
Laurea - Scienze Applicate
Liceo Scientifico Niccolò Copernico