Vega Serù

Video Production & Digital Content

• Produzione Video Completa: Gestione dell'intero ciclo di vita di video aziendali, commercials e clip pubblicitarie, dalla pianificazione alla diffusione finale.
• Pre-Produzione e Storyboarding: Ideazione di progetti visivi coerenti, stesura di testi, sceneggiature e realizzazione di storyboard per riprese in studio ed esterni.
• Montaggio e Post-Produzione: Editing video di alta qualità con competenze di color correction, sound design, inserimento di effetti speciali e grafici.
• Copywriting e Content SEO: Redazione di articoli per riviste, piattaforme online e gestione/aggiornamento di blog aziendali o personali con contenuti SEO-friendly.
• Social Media & Community Management: Pubblicazione dei filmati sui canali aziendali e monitoraggio attivo di domande, commenti e richieste via social e chatbox.

Tutela del Consumatore, Assistenza & CRM

• Supporto a Utenti e Vittime di Truffe: Gestione di reclami, lamentele e supporto mirato a persone in difficoltà con multe e cartelle esattoriali o vittime di truffe.
• Customer Care Omnicanale: Assistenza immediata e continuativa via telefono, email, chat e social per snellire i tempi di attesa e comprendere i bisogni del cliente.
• Risoluzione Problematiche Post-Vendita: Gestione delle richieste post-acquisto, follow-up, procedure di reso, rimborso o sostituzione prodotti per la piena soddisfazione del cliente.
• Anagrafiche e Storico Clienti: Registrazione e aggiornamento costante dei dati anagrafici, dello storico acquisti e dei report sugli interventi svolti.

Amministrazione, Redazione Atti & Segreteria

• Redazione Atti e Documentazione Ufficiale: Predisposizione di documenti, lettere, contratti, report su fogli di calcolo e atti vari.
• Segreteria e Front Office: Gestione dell'agenda appuntamenti, accoglienza telefonica, smistamento email, scansione documenti e indirizzamento della corrispondenza.
• Archiviazione e Data Protection: Conservazione funzionale del materiale cartaceo e gestione sicura dei database digitali, garantendo la reperibilità dei dati e la privacy.
• Project Management e Scadenze: Gestione rigorosa delle pratiche burocratiche rispettando le scadenze di consegna per progetti e documenti ufficiali.

Modeling, Video Promotion & Brand Ambassador

• Produzione Video e Contenuti Promo: Rappresentazione visiva dei brand in video promozionali e commerciali, evidenziando le caratteristiche dei prodotti davanti alla telecamera.
• Servizi Fotografici e Shooting: Collaborazione continuativa con fotografi per servizi in studio e in esterna; posa e interpretazione del messaggio del brand per la realizzazione di cataloghi pubblicitari ed editoriali di abiti e accessori (Hotel Il Moresco Ischia, Hotel Continental Terme Ischia, Hotel Continental Mare Ischia, Rio Yacht).
• Fashion Show e Sfilate: Sfilata in passerella e presentazione dal vivo delle collezioni moda per brand del settore (Original Marines, Sentieri Preziosi Gioielli).
• Brand Ambassadorship di Alto Profilo: Attività di ragazza immagine e promozione per marchi leader mondiali nei settori Automotive, Tech, Fashion e Luxury (BMW, Fiat, Samsung, PlayStation, Luxottica, Breil, Blackberry, Braun, Atari, Fujitsu-Siemens, Sharp, NEC, Rio Yacht, Marinelli, L'Oréal, Garnier, Bulgari, BioNike, L'Oreal, Dunhill).
• Promozione su Grande Scala & Summer Tour: Gestione di campagne promozionali itineranti e field marketing in contesti estivi o outdoor (Nestea, Nesquik, Nescafè, Mio Technology, Fastweb, Telecom, MTV Outdoor, Eurobet, Bwin, Panini, Disney, AZ, Mio, Control).

High-Profile Corporate & Institutional Hostess

• Eventi Istituzionali e Governativi: Servizio di accoglienza e assistenza per eventi di massimo rilievo politico, istituzionale e culturale (Camera dei Deputati, Eventi Elettorali, Mostra d’Oltremare, PAN - Palazzo delle Arti Napoli).
• Settore Bancario, Finanziario e Corporate: Hostess specializzata per meeting aziendali, congressi e convention di grandi istituti di credito (Banca d'Italia, Intesa San Paolo, Unicredit, Banca Generali, Telethon).
• Media, Entertainment e Teatro: Presenza ufficiale e supporto per grandi produzioni ed eventi dello spettacolo (Comparsa RAI, Teatro Augusteo, Kenwood, Alaparento Hostess Sala Operator).

Event Management, Logistica & Customer Care

• Coordinamento e Team Leading: Supervisione, gestione logistica e formazione di team di steward durante eventi ad alta affluenza per garantire l'ordine pubblico, la sicurezza e il rispetto delle procedure.
• Crowd & Access Control: Controllo degli accessi, accoglienza alla reception, gestione dei flussi dei partecipanti e smistamento del pubblico durante fiere di settore, concerti, festival ed esposizioni.
• Problem Solving e Front Office: Assistenza clienti in tempo reale con risoluzione tempestiva di imprevisti, reclami e problematiche logistiche nel corso delle manifestazioni.
• Logistica di Allestimento: Supporto operativo nelle fasi critiche di pianificazione, allestimento e smontaggio degli spazi espositivi per eventi aziendali.
• Esperienza Fieristica Nazionale (Fiere e Saloni): Presenza specializzata nei principali poli espositivi per manifestazioni settoriali (Job Meeting, Fiera della Casa, Showcolate, Nauticsud, Exposud Hotel, Saltex).

Supporto Legale & Redazione Atti

• Elaborazione e Stesura Atti: Redazione e stesura di atti giudiziari, provvedimenti, contratti, lettere di diffida, recupero crediti e ingiunzioni di pagamento secondo i protocolli di legge (con successiva supervisione dell'avvocato).
• Cancelleria e Adempimenti: Gestione delle pratiche burocratiche forensi e deposito fisico/telematico degli atti presso gli uffici del Giudice di Pace.
• Legal Compliance e Privacy: Trattamento e gestione adeguata di dati personali e sensibili nel rigoroso rispetto della normativa sulla privacy (GDPR).
• Gestione Scadenze: Monitoraggio e rispetto rigoroso del calendario delle scadenze giudiziarie e legali per la consegna di documentazione ufficiale.

Amministrazione, Contabilità & CRM Studio

• Fatturazione e Controllo Flussi: Emissione, controllo e archiviazione di fatture attive/passive e monitoraggio costante dei pagamenti.
• Rapporti Esterni e Banche: Gestione diretta e continuativa delle relazioni con clienti dello studio, fornitori e istituti bancari.
• Reportistica Forense: Elaborazione di report mensili, verbali, lettere ufficiali, presentazioni e fogli di calcolo per il monitoraggio dell'andamento dello studio.

Front Office, Logistica & Information Management

• Reception e Centralino: Accoglienza clienti, assistenza telefonica, smistamento tempestivo di email, chiamate, posta cartacea e pacchi.
• Gestione Agenda e Riunioni: Organizzazione strategica dell'agenda dello studio, pianificazione di appuntamenti, riunioni e coordinamento della logistica per viaggi e trasferte di lavoro (hotel, auto, trasporti).
• Archiviazione Ibrida: Cura, organizzazione e conservazione funzionale di archivi, banche dati e documenti dello studio, sia in formato cartaceo che digitale, garantendo la rapida reperibilità delle informazioni.
• Procurement e Inventario: Monitoraggio delle scorte dello studio, conduzione dell'inventario, elaborazione e ordinazione dei materiali e delle forniture per l'ufficio con verifica delle consegne.