Veronica Musalem
GENOVA,GE
Profilo professionale
Accompagnatore Turistico e Guida Ambientale abilitato. Versatile, creativo, Ottime capacità di organizzazione, di leadership, teamworking e predisposizione all'interazione con le persone. Esperienza pluriennale, gestione gruppi di varie dimensioni, conoscenza profonda dell'Italia, Francia e Spagna. Esperto viaggiatore e motivato al miglioramento costante e alla crescita professionale,
Panoramica
31
31
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Accompagnatore Turistico
Aloschi Bros, Costamed, Genova Rent
2025.01 - 2025.11
- Principali Clienti: Aloschi Bros, Costamed, Genova Rent
Accoglienza & Gestione di Esperienze
Airbnb
Genova
2014.01 - 2025.11
- Check in & out. accoglienza prima, durante e dopo il soggiorno
- Accompagnamento turisti in città e Riviera. Sviluppo Experience personalizzate
Collaborazione nell'organizzazione eventi
Studio BC
Genova
2019.06 - 2024.12
- Front desk degli eventi organizzati, quali Di Gavi in Gavi e mostre a Palazzo Lomellino (Strozzi, Ottomani)
Impiegata Commerciale
Beautiful Liguria, Tour Operator,
Genova
2023.07 - 2024.04
- Proposta ai clienti di day tours, back office e organizzazione di tours Coordinamento ed istruzioni chiara ai diversi fornitori coinvolti nei tours Lavoro in squadra con colleghi e fornitori. definizione costi ed ingressi
Collaborazione team organizzativo e team comunizione
Confindustria Nautica, Genova
Genova
2022.07 - 2022.09
- Lavoro stagionale di 2 mesi per 3 anni.
- Parte del team Organizzativo e di Comunicazione del Salone Nauico
Docente Scuola Primaria
Istituto Comprensivo Certosa,
Genova
2020.11 - 2021.06
- Maestra di musica, alternativa alla religione, arte, scienze
- Programmazione ed organizzazione dello svolgimento delle lezioni
Consulenza Sviluppo Progetto Imprenditoriale
Freelance – Progetto apertura gelateria in Cile
Genova
2017.01 - 2018.01
- Ricerca macchinari, insumi, corsi
- Partecipazione fiere di settore, Sigep Milano e Rimini
- Definizione target e qualità gelato
- Storytelling, definizione immagine corporativa, logo e colori strategia punto vendita, numero di locali, ubicazione, misure
Insegnante Supplente
The International School of Genova
Genova
2012.01 - 2013.01
- Insegnamento lingua spagnola alle superiori maestra supplente scuola dell'infanzia ed elementare
Impiegata commerciale
Macgregor S.r.l. – Multinazionale Costruzione e Riparazioni Navali, Genova
Genova
2005.01 - 2009.01
- Organizzazione eventi del gruppo e realizzazione di attività ricreative gestione ordini gadget promozionali, attrezzature di lavoro e cancelleria definizione strategia e mezzi di comunicazione acquisto biglietti aerei e treni, prenotazione alberghi gestione fornitori nazionali ed internazionali contatto e negoziazione con clienti, agenzie di viaggio e doganal, alberghi, ristoranti, imprese di trasporto, spedizionieri e compagnie di assicurazione rapporto giornaliero con consociate del gruppo worldwide coordinamento, monitoraggio e consuntivazione interventi tecnici elaborazione fatture e controllo note spese dei tecnici elaborazione statistiche sulla performance e risultati
Product manager
Gaston Fuenzalida Propiedades - Sviluppo di Progetti Immobiliari, Santiago, Cile
Santiago
1999.01 - 2001.01
- Responsabile marketing mix (prezzo, promozione, prodotto e punto vendita) responsabile del progetto dalle origini alla consegna gestione rapporti con amministrazioni locali, enti gestione sicurezza, enti statali e parastatali presentazioni per ricerche di mercato e risultati di gestione lavoro in sinergia con architetti, agenzie di pubblicità e società edili per disegno ufficio vendita e definizione immagine prodotto
Assistant manager
Mediterranean Shipping Company. – Multinazionale Trasporto Marittimo, New York, USA
New York
1995.01 - 1998.01
- Responsabile dei training e formazione dei nuovi impiegati.
- lavoro svolto in diversi reparti: Export, Import, Documentazione e Customer service.
- analisi risultati ed elaborazione statistiche
Istruzione
Guida Ambientale Escursionistica - Corso ed abilitazione alla professione di Guida Ambientale
OK! Center
Rimini09.2025
Corso Preparazione ed Abilitazione Accompagnatore Turistico - Accompagnatore Turistico
Bottega Toscana
Firenze03.2025
Master Universitario di II livello - Esperto in Meeting Incentives Conferences Exhibitions (MICE)
Università di Genova
Genova05.2019
Laurea Specialistica in Scienze Internazionali Diplomatiche (3+2anni) - Facoltà Scienze Politiche
Università degli studi di Genova
Genova01.2014
Laurea in Gestione Aziendale (5 anni) - Facoltà Economia
Universidad de Chile
Chile01.1993
Competenze
- Comunicative: acquisite durante Corso di Teatro, studi all' Università di Genova ed a NYC come responsabile capacitazione nuovi impiegati
- Organizzative & Gestionali: ottenute a NYC e nella società di sviluppo immobiliare, come responsabile progetto
- Personali: predisposizione alle relazioni interpersonali; lavoro in squadra; spirito di iniziativa; orientamento ai risultati, efficienza e riduzione costi; capacità d’operare in contesti multiculturali, consapevole delle diversità
- Temperata, flessibile, tollerante, empatica e rispettosa Curiosa, penso non si finisca mai di imparare e conoscere il mondo Positiva, tendo a vedere il lato buono delle situazioni e persone Mi piace leggere, le attività sportive all’aperto, il giardinaggio, la storia e l’arte
- Informatiche: buona padronanza degli strumenti Microsoft Office e Social Mi sto avvicinando ad applicazioni di montaggio video e mailchimp
- Patente di guida: B: motomunita e disponibilità di automobile
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: SPAGNOLO
Principiante
A1
Italiano
Esperto
C2
Francese
Intermedio
B1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Portoghese
Intermedio
B1
Cronologia
Accompagnatore Turistico
Aloschi Bros, Costamed, Genova Rent
2025.01 - 2025.11
Impiegata Commerciale
Beautiful Liguria, Tour Operator,
2023.07 - 2024.04
Collaborazione team organizzativo e team comunizione
Confindustria Nautica, Genova
2022.07 - 2022.09
Docente Scuola Primaria
Istituto Comprensivo Certosa,
2020.11 - 2021.06
Collaborazione nell'organizzazione eventi
Studio BC
2019.06 - 2024.12
Consulenza Sviluppo Progetto Imprenditoriale
Freelance – Progetto apertura gelateria in Cile
2017.01 - 2018.01
Accoglienza & Gestione di Esperienze
Airbnb
2014.01 - 2025.11
Insegnante Supplente
The International School of Genova
2012.01 - 2013.01
Impiegata commerciale
Macgregor S.r.l. – Multinazionale Costruzione e Riparazioni Navali, Genova
2005.01 - 2009.01
Product manager
Gaston Fuenzalida Propiedades - Sviluppo di Progetti Immobiliari, Santiago, Cile
1999.01 - 2001.01
Assistant manager
Mediterranean Shipping Company. – Multinazionale Trasporto Marittimo, New York, USA
1995.01 - 1998.01
Master Universitario di II livello - Esperto in Meeting Incentives Conferences Exhibitions (MICE)
Università di Genova
Laurea Specialistica in Scienze Internazionali Diplomatiche (3+2anni) - Facoltà Scienze Politiche
Università degli studi di Genova
Laurea in Gestione Aziendale (5 anni) - Facoltà Economia
Universidad de Chile
Guida Ambientale Escursionistica - Corso ed abilitazione alla professione di Guida Ambientale
OK! Center
Corso Preparazione ed Abilitazione Accompagnatore Turistico - Accompagnatore Turistico
Bottega Toscana