Vito Romano

• Supporto didattico e relazionale a studenti con bisogni educativi speciali (BES) e disabilità.
• Collaborazione con i docenti curricolari per la programmazione e l'adattamento dei percorsi educativi.
• Promozione dell'inclusione e della partecipazione attiva degli studenti all'interno della classe.
• Monitoraggio dei progressi scolastici e predisposizione di strumenti compensativi e misure dispensative.
• Comunicazione costante con famiglie, insegnanti e specialisti per un efficace progetto educativo individualizzato (PEI).

Competenze sviluppate: didattica inclusiva, gestione della classe, comunicazione efficace, empatia, problem solving, lavoro in team multidisciplinare.

• Servizio di accompagnamento ai concerti in Italia e all'estero, garantendo assistenza e supporto ai clienti durante i viaggi.
• Attività di customer care e gestione chiamate tramite servizio di assistenza telefonica dedicata.
• Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche logistiche e organizzative emerse durante gli spostamenti.
• Coordinamento con partner e organizzatori per assicurare la qualità dell'esperienza del cliente.

Competenze sviluppate: problem solving, gestione emergenze, customer care, organizzazione viaggi, comunicazione interculturale.

• Gestione delle attività di retrocassa durante gli eventi, con controllo delle operazioni amministrative e di cassa.
• Coordinamento e supervisione del personale assegnato alle postazioni.
• Supporto organizzativo e operativo per garantire il corretto svolgimento delle attività durante la manifestazione.
• Risoluzione di problematiche logistiche ed operative in tempo reale.

Competenze sviluppate: gestione del personale, organizzazione eventi, responsabilità amministrativa, problem solving, lavoro in team.

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per la promozione dei pacchetti termali e benessere.
• Attività di prenotazione e registrazione clienti tramite sistemi gestionali interni.
• Fornitura di informazioni e supporto personalizzato ai clienti su servizi, tariffe e offerte.
• Assistenza amministrativa di front e back office, garantendo precisione e cortesia.
• Collaborazione con il team per ottimizzare la gestione delle prenotazioni e migliorare l'esperienza del cliente.

Competenze sviluppate: customer care, gestione prenotazioni, comunicazione telefonica, problem solving, organizzazione amministrativa.

• Progettazione, promozione e gestione delle attività di vendita online.
• Gestione quotidiana delle piattaforme e-commerce con aggiornamento dei prodotti e manutenzione del catalogo digitale.
• Monitoraggio ordini, giacenze e spedizioni, garantendo efficienza e precisione nel processo di vendita.
• Implementazione di strategie promozionali per aumentare la visibilità e le conversioni online.
• Analisi dei dati di vendita e reportistica per il miglioramento continuo delle performance.

Competenze sviluppate: gestione e-commerce, digital marketing, organizzazione, attenzione al dettaglio, utilizzo piattaforme online.

• Supervisione e organizzazione delle attività di magazzino, dal ricevimento merci alla spedizione.
• Gestione dell'efficienza produttiva, della puntualità delle consegne e della corretta conservazione dei prodotti e imballaggi.
• Coordinamento e monitoraggio del personale, con formulazione di statistiche sulle attività svolte dai singoli addetti.
• Controllo qualità delle merci in entrata e in uscita, garantendo la conformità agli standard aziendali.
• Pianificazione ed esecuzione di inventari periodici, verificando la corrispondenza tra giacenza fisica e dati informatici.
• Supporto operativo nelle attività di carico/scarico e affiancamento al team durante i picchi di lavoro per ottimizzare i flussi logistici.

Competenze sviluppate: gestione del magazzino, leadership, controllo qualità, logistica e spedizioni, organizzazione e problem solving.

• Espletamento dei compiti di direzione e controllo in collaborazione con il delegato per la sicurezza. Gestione retribuzione personale.
• Coordinamento e supervisione delle attività degli steward durante eventi sportivi, culturali o aziendali.
• Gestione dei turni, assegnazione delle postazioni e monitoraggio delle prestazioni del personale.
• Controllo del rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure organizzative.
• Punto di riferimento per la risoluzione di criticità operative e gestione delle emergenze.
• Formazione e supporto operativo agli steward neoassunti.
• Interfaccia diretta con l'organizzazione e le autorità competenti (sicurezza, forze dell'ordine, protezione civile).

Competenze sviluppate: leadership, gestione del personale, problem solving, capacità organizzative, comunicazione efficace, gestione della sicurezza.

• Vendita di biglietti e abbonamenti tramite i circuiti Vivaticket e Boxoffice.
• Gestione operazioni di cassa e pagamenti in contanti, con carta e online.
• Assistenza e supporto al pubblico per informazioni su spettacoli, tariffe e abbonamenti.
• Risoluzione di eventuali problematiche relative a prenotazioni o titoli d'ingresso.

Competenze sviluppate: customer care, gestione cassa, utilizzo sistemi di ticketing, precisione e attenzione al cliente.

• Servizio ai tavoli e gestione del servizio bar con attenzione al cliente.
• Allestimento e decorazione degli ambienti in occasione di eventi e servizi ordinari.
• Preparazione e organizzazione delle sale per banchetti, cerimonie e attività quotidiane.
• Collaborazione con il team per garantire qualità e tempestività del servizio.

Competenze sviluppate: servizio clienti, lavoro in team, organizzazione eventi, precisione e cura dei dettagli.