Vittoria GOZZELINO
Castel San Pietro Terme,BO
Profilo professionale
Professionista affidabile e puntuale con eccellenti capacità di problem solving e gestione dei reclami. Esperto nell'uso dei principali strumenti informatici e predisposto al lavoro di squadra. Conoscenza interculturale e delle lingue straniere, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Panoramica
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Aiuto cameriera di sala (degustazioni ed eventi)
Soc. Agr. AGRIVAR S.R.L. di Palazzo di Varignana
Castel San Pietro Terme, Bologna
06.2022 - ad oggi
- Servizio di piatti, bevande e vini, assicurando la corretta presentazione e la tempestività.
- Accoglienza e accompagnamento dei clienti ai loro tavoli, fornendo menù e informazioni sui piatti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
Addetta chiosco-bar
Villaggio della Salute Più
Monterenzio
07.2021 - 08.2021
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Organizzazione del lavoro e pianificazione delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
Bracciante agricola
Azienda Agricola AGRIVAR
Varignana
04.2021 - 06.2021
- Svolgimento del raccolto in sicurezza nel rispetto delle misure di prevenzione e protezione aziendali.
- Selezione manuale dei frutti giunti al grado di maturazione desiderato, scartando i prodotti acerbi, danneggiati
- Non idonei nel rispetto degli standard qualitativi previsti.
- Preparazione del terreno per il trapianto di piantine di ulivo.
- Esecuzione di lavori di rimozione di pietre, zolle di terreno e depressioni.
- Rimozione e smaltimento di erbe infestati, radici e piante malate.
Addetta ai servizi di accoglienza
Palazzo di Varignana Resort & SPA
Varignana
05.2019 - 07.2019
- Ricevimento degli ospiti nazionali ed internazionali e accoglienza nelle strutture ricettive locali.
- Check-in preliminare e destinazione degli ospiti ai rispettivi tavoli nella sala ristorante.
Istruzione
Consumer Behaviour: Food, Health, Environment - Psicologia
Università Cattolica del Sacro Cuore
CremonaCorso di Scienze e Tecniche Psicologiche - Psicologia
Università di Bologna
Università di Bologna - campus di Cesena11-2024
Maturità Scientifica - Scienze applicate
Malpighi
06.2020
Competenze
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Consapevolezza interculturale
- Conoscenza dei social media
- Gestione dei reclami
- Problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Buone capacità comunicative
- Perseveranza
- Puntualità e affidabilità
- Conoscenza di lingue straniere
- Professionalità e rispetto
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Flessibilità oraria
Certificazioni
I.G.C.S.E. (Geography, Maths, Physics, Art & Photography, French language, English language)
Lingue
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Base
A2
Cronologia
Aiuto cameriera di sala (degustazioni ed eventi)
Soc. Agr. AGRIVAR S.R.L. di Palazzo di Varignana
06.2022 - ad oggi
Addetta chiosco-bar
Villaggio della Salute Più
07.2021 - 08.2021
Bracciante agricola
Azienda Agricola AGRIVAR
04.2021 - 06.2021
Addetta ai servizi di accoglienza
Palazzo di Varignana Resort & SPA
05.2019 - 07.2019
Consumer Behaviour: Food, Health, Environment - Psicologia
Università Cattolica del Sacro Cuore
Corso di Scienze e Tecniche Psicologiche - Psicologia
Università di Bologna
Maturità Scientifica - Scienze applicate
Malpighi
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