Webetu Lombardo
Seriate,Bergamo
Profilo professionale
Professionista motivata con eccellenti capacità di comunicazione e problem solving. Esperta nell'uso di strumenti informatici e contabilità, con una forte propensione al lavoro per obiettivi. Abile nel pianificare e organizzare progetti complessi, garantendo risultati ottimali.
Panoramica
20
20
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Freelance
Spiritans Father
Addis Abeba
2018.10 - 2025.11
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Responsabile di punto vendita
Negozio abbigliamento bambini Gio
Addis Abeba
2015.12 - 2018.09
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
Responsabile di punto vendita
Exclusive Hair Saloon
Addis Abeba
2014.09 - 2018.09
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
Responsabile di ufficio
Tirhas water drilling
Addis Abeba
2012.09 - 2014.09
- Coinvolgimento del team in attività che favoriscano lo sviluppo e la collaborazione professionale.
- Sincronizzazione e coordinamento dei piani di attività del team, garantendone la coerenza con il piano generale.
- Gestione del programma di progetti settimanali e anticipazione delle tempistiche relative a obiettivi e date di completamento.
- Interazione con clienti attuali e potenziali in vari eventi, tra cui fiere, seminari e workshop.
- Gestione della programmazione del lavoro settimanale ed eventuale modifica
- Integrazione in relazione agli obiettivi stabiliti.
- Valutazione della performance del team e individuazione di necessità di formazione
- Di aggiornamento.
Consulente
Sheba Leather Shoe Factory
Addis Abeba
2009.09 - 2012.09
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Realizzazione di studi di fattibilità, stima dei costi e proposta di interventi e attività da svolgere per soddisfare i requisiti previsti.
- Consulenza finanziaria, inclusa l'analisi delle performance e la gestione di budget.
Impiegato di segreteria
Centro Aiuti per l'Etiopia
Addis Abeba
2007.10 - 2009.09
- Gestione adozioni a distanza
Operatore sociale
Centro Aiuti per l'Etiopia
Addis Abeba
2005.08 - 2006.08
- Produzione di relazioni scritte e note di servizio, gestione della documentazione amministrativa, raccolta e mappatura dei dati al fine di analizzarli e adeguare gli interventi ai bisogni rilevati.
- Gestione dei servizi di accoglienza utenti, di segretariato sociale e gestione documentale.
- Prevenzione, assistenza e recupero di soggetti in situazioni di degrado ed emarginazione.
Volontario servizio civile universale
Centro Aiuti per l'Etiopia
Verbania, Verbano Cusio Ossola
2006.09 - 2007.09
- Svolgimento delle mansioni previste dal progetto, garantendo la comprensione e la realizzazione degli obiettivi fissati.
- Assistenza alla realizzazione di attività di ufficio, alla gestione del centralino e al riordino delle aree di lavoro.
- Raccolta di dati, elaborazione di reportistica e attività di rendicontazione in merito ai progetti svolti.
- Partecipazione a iniziative e azioni per promuovere la cultura della non violenza e la tutela dei diritti umani.
Istruzione
Diploma - undefined
Istituto italiano Galileo Galilei
Addis Abeba2005-01
Competenze
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Comunicazione efficace
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Contabilità e fatturazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Propensione al lavoro per obiettivi
LINGUE
- Amarico: madrelingua
- Italiano: ottimo
- Inglese: buono
Certificazioni
Corso Receptionist/Customer Service.
Progetto G.O.L. Regione Lombardia presso Manpower Srl
Cronologia
Freelance
Spiritans Father
2018.10 - 2025.11
Responsabile di punto vendita
Negozio abbigliamento bambini Gio
2015.12 - 2018.09
Responsabile di punto vendita
Exclusive Hair Saloon
2014.09 - 2018.09
Responsabile di ufficio
Tirhas water drilling
2012.09 - 2014.09
Consulente
Sheba Leather Shoe Factory
2009.09 - 2012.09
Impiegato di segreteria
Centro Aiuti per l'Etiopia
2007.10 - 2009.09
Volontario servizio civile universale
Centro Aiuti per l'Etiopia
2006.09 - 2007.09
Operatore sociale
Centro Aiuti per l'Etiopia
2005.08 - 2006.08
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Istituto italiano Galileo Galilei