Yesimar Yulibett Sosa Peña

Attività autonoma di docenza e supporto linguistico personalizzato per l'insegnamento della lingua spagnola (conversazione, grammatica e recupero) rivolta a bambini e adulti, con l'obiettivo di sviluppare le competenze comunicative, la fluency e la comprensione interculturale attraverso un approccio ludico-interattivo e mirato alle specifiche esigenze dell'allievo.

• Area Progettazione Europea e Fundraising:
  Monitoraggio e analisi di bandi di finanziamento (regionali, nazionali ed europei, tra cui Erasmus+, CERV, ESC), verificando scadenze e requisiti di eleggibilità.
  Collaborazione alla stesura di proposte progettuali, curando la redazione delle sezioni narrative e la compilazione dei formulari.
  Supporto nella ricerca di partner internazionali e nella gestione dei contatti in lingua inglese.
• Area Marketing e Comunicazione:
  Produzione di contenuti informativi per il sito web istituzionale.
  Realizzazione di ricerche di mercato e analisi dati per profilare il target e ottimizzare le strategie comunicative.
• Area Risorse Umane ed Eventi:
  Supporto operativo al team HR durante eventi e incontri informativi promossi dall'associazione.

• Accoglienza e Assistenza Clienti: Accoglienza professionale della clientela presso la reception, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Gestione della Comunicazione: Gestione centralizzata delle chiamate telefoniche, smistamento delle richieste ai reparti competenti e cura dei canali di comunicazione.
• Organizzazione e Agende: Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni tramite software gestionali dedicati; coordinamento delle agende per il personale aziendale.
• Procedure di Sicurezza e Registrazione: Registrazione dei dati dei visitatori e dei clienti nel rispetto delle normative sulla privacy, con verifica dei documenti di riconoscimento.
• Gestione Amministrativa e Contabile: Gestione dei pagamenti (contanti e carte di credito/debito) ed emissione della relativa fatturazione.
• Cura dell'Ambiente: Manutenzione e cura dell'area reception, garantendo un ambiente ordinato, accogliente e conforme agli standard aziendali.