Ylenia Marfè

• Operatore BLSD e PBLSD e manovre di disostruzione adulto e pediatrico
• Organizzazione centro di formazione e rapporti con regione e centrale operativa territorialmente competente 118. Esecuzione training tecnici corretta gestione DAE in ambienti extra ospedalieri (L116_2021).

• Ricezione delle telefonate in entrata rispondendo alle domande e alle richieste di informazioni riguardo le polizze sanitarie acquistate.
• Gestione delle pratiche di rimborso
• Attivazione della polizza stessa
• Informazioni sulla normativa riguardante il contratto scelto, identificazione delle strutture convenzionate
• Aggiornamento costante su prodotti e servizi al fine di fornire assistenza clienti di alto livello.

Amministratrice e socia di Autogenius srl, e-commerce specializzato nella vendita dei ricambi auto.

Ho svolto attività di:

• Contabilità ordinaria, fatturazione attiva e passiva, registrazione prima nota, registrazione fatture e pagamenti, pagamenti con F24, contabilità fornitori, gestione finanziamenti e rapporti con le banche.
• Gestione delle pratiche amministrative interne.
• Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
• Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
• Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
• Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
• Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
• Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.
• Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
• Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
• Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
• Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
• Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.

Auexde è un' azienda che si occupa della vendita e assistenza di defibrillatori, ho svolto mansione di contabilità ordinaria, registrazione prima nota e fatture, gestione data base clienti e ordini.

Tirocinio come private banker presso Banca Fideuram

Collaborazione part time nell'azienda, leader nel settore della produzione dei silenziatori per auto, ho svolto prevalente attività di customer care. In particolare: pubbliche relazioni, partecipazione ad eventi e fiere aziendali, archiviazione ordini clienti, gestione del database aziendale, supporto alla clientela per evasione ordini e spedizioni, gestione ordini esteri in supporto alla struttura commerciale.

Commerciale esterno per circa sei mesi nel settore medicale (sviluppo mercato farmacie).

Commessa presso negozi sia al dettaglio che all'ingrosso.