Ylenia Scivoli

Operativo e Network

• Supporto alla pianificazione quotidiana dei viaggi e ottimizzazione dei carichi completi e parziali
• Coordinamento del parco mezzi e supporto diretto agli autisti nella gestione delle consegne
• Supporto alla gestione operativa delle spedizioni come Concessionario Pall-Ex Como
• Risoluzione immediata di anomalie di trasporto, giacenze, riserve e gestione dei picchi di lavoro
• Pianificazione e prenotazione degli slot di scarico presso i principali nodi della GDO, con monitoraggio delle finestre temporali tassative
• Interfaccia diretta e coordinamento quotidiano con i corrispondenti della rete per ottimizzare le consegne sul territorio, la gestione delle criticità e lo scambio di informazioni operative
• Gestione completa EPAL: tracciamento del flusso dei resi, riconciliazione dei buoni pallet, gestione dei crediti/debiti verso clienti e corrispondenti

Sviluppo Commerciale & Customer Care

• Gestione, fidelizzazione e consolidamento del portafoglio clienti storici dell'azienda
• Sviluppo preventivi personalizzati e negoziazione delle tariffe di trasporti (tariffe spot e contratti a lungo termine)
• Assistenza clienti pre e post - spedizione per garantire il rispetto dei tempi di resa ed eventuali problematiche