Yousra Serti
Treviso
Profilo professionale
Professionista del marketing digitale con competenze in ottimizzazione dei contenuti e gestione del cliente. Eccelle nella pianificazione dei progetti e nel lavoro di squadra, garantendo innovazione e soddisfazione del cliente.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Donna delle pulizie
Conad
russi, ravenna
2025.03 - 2025.06
- Pulizia di uffici e ambienti lavorativi, garantendo l'ordine e il rispetto degli standard igienici.
- Rimozione di macchie e patine dalle superfici.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e uffici.
Project Manager – Marketing Digitale
Rare et Unique
Casablanca
2020.08 - 2024.04
- Coordinamento dei Team: Gestione e coordinamento di team interni ed esterni (grafici, sviluppatori, redattori, ecc.).
- Strategia Digitale: Sviluppo e implementazione di strategie digitali per aumentare la visibilità online, l’engagement e le conversioni. Utilizzo di tecniche SEO/SEM per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.
- Gestione delle Campagne Pubblicitarie: Creazione, lancio e gestione di campagne pubblicitarie digitali (Google Ads, Facebook Ads, Instagram). Analisi e ottimizzazione delle performance per massimizzare il ROI.
- Analisi e Reporting: Monitoraggio dei KPI e creazione di report dettagliati per valutare l’efficacia delle strategie e proporre miglioramenti.
- Gestione del Cliente: Comunicazione continua con i clienti per comprenderne le esigenze e garantirne la soddisfazione lungo tutto il ciclo di vita del progetto.
- Ricerca e Innovazione: Monitoraggio delle tendenze e delle innovazioni nel marketing digitale per proporre idee innovative e mantenere un vantaggio competitivo.
- Ottimizzazione dei Contenuti: Creazione e gestione di contenuti coinvolgenti per i vari canali di comunicazione (sito web, blog, social media). Utilizzo di strumenti come Canva e WordPress.
Supporto IT
CAPGEMINI
Casablanca
2020.02 - 2020.07
- Supporto tecnico agli utenti nella risoluzione di problemi informatici.
- Gestione e monitoraggio degli incidenti IT.
- Installazione, configurazione e aggiornamento di software e hardware.
Assistente alle risorse umane
DAMADIS
Casablanca
2019.09 - 2020.01
- Preparazione e gestione dei contratti di lavoro.
- Gestione dei fascicoli del personale (assunzioni, uscite, trasferimenti, promozioni).
- Identificazione dei bisogni formativi e organizzazione delle sessioni di formazione.
- Gestione amministrativa delle formazioni: iscrizioni, valutazioni, finanziamenti.
Istruzione
Laurea Professionale - E-business et Marketing
ESTEM
Casablanca2020-01
Tecnico Specializzato - Gestione Aziendale
OFPPT
Casablanca2019-01
Studi Universitari Generali - Economia
Faculté Hassan II des sciences économiques
Casablanca2017-01
Competenze
- Tecniche di pulizia e igienizzazione
- Pianificazione dei Progetti: Definizione degli obiettivi, dei risultati attesi e delle tempistiche dei progetti di marketing digitale
- Capacità di lavorare in team
- Senso di responsabilità e flessibilità
- Gestione del Cliente: Comunicazione continua con i clienti per comprenderne le esigenze e garantirne la soddisfazione lungo tutto il ciclo di vita del progetto
- Ricerca e Innovazione: Monitoraggio delle tendenze e delle innovazioni nel marketing digitale per proporre idee innovative e mantenere un vantaggio competitivo
- Ottimizzazione dei Contenuti: Creazione e gestione di contenuti coinvolgenti per i vari canali di comunicazione (sito web, blog, social media) Utilizzo di strumenti come Canva e WordPress
- Formazione e Supporto: Formazione dei membri del team sulle migliori pratiche e sugli strumenti di marketing digitale
Siti web
Certificazioni
- Les principes fondamentaux du marketing numérique.
- Facebook Ads et facebook marketing: guide complet.
Langues
Francese
Esperto
A1
Italien Bilingue
Intermedio
Anglais Intermédiaire
Intermedio
Cronologia
Donna delle pulizie
Conad
2025.03 - 2025.06
Project Manager – Marketing Digitale
Rare et Unique
2020.08 - 2024.04
Supporto IT
CAPGEMINI
2020.02 - 2020.07
Assistente alle risorse umane
DAMADIS
2019.09 - 2020.01
Laurea Professionale - E-business et Marketing
ESTEM
Tecnico Specializzato - Gestione Aziendale
OFPPT
Studi Universitari Generali - Economia
Faculté Hassan II des sciences économiques