Zeni Giovanna
Castello Molina di,TN
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Financial Assistant
Nordic Ski WM Val di Fiemme 2003 Srl
Cavalese, TN
2006.11 - ad oggi
- Gestione contabilità ordinaria aziendale (entrate e uscite)
- Stesura bilanci di esercizio in collaborazione con lo studio di consulenza incaricato
- Predisposizione e monitoraggio budget di previsione
- Gestione pratiche di liquidazione contributi da parte di enti pubblici (Provincia Autonoma di Trento)
- Gestione rapporti atleti e squadre per liquidazione premi gara e rimborsi spese secondo quanto stabilito dai regolamenti internazionali FIS
- Attività di segreteria e di supporto ad altre aree funzionali
Segretaria contabile e gestione sito e-commerce
SPORT DI MONTAGNA
Castello - Molina di Fiemme, TN
2011.12 - 2016.08
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite
- Gestione e-commerce, aggiornamento sito internet e canali socialstimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita
- Riordino degli spazi espositivi
Responsabile vendite e ufficio skipass
ITAP Spa – Alpe di Pampeago Tesero
Tesero, TN
2009.10 - 2010.11
- Organizzazione ufficio skipass
- Gestione rapporti con agenzie e tour operator esteri (Est Europa, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi) e italiani
- Gestione rapporti con sci club italiani
- Partecipazione a workshop e fiere del settore
- Gestione e aggiornamento sito web
- Gestione delle relazioni con clienti chiave e partner commerciali.
Addetta al Ricevimento
BIEN VIVRE HOTELS Hotel Bellavista
Cavalese, TN
2009.06 - 2009.09
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione
- Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili
Addetta al Ricevimento
Hotel Bellacosta
Cavalese, TN
2006.06 - 2006.10
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione
- Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili
Istruzione
Laurea triennale - Economia e gestione aziendale
Università degli studi di Trento
2007-03
Economics and Business
Maastricht Universiteit
Maastricht - Paesi Bassi2006-06
Maturità Linguistica - Liceo Linguistico
Istituto d’istruzione “La Rosa Bianca”
Cavalese2003-06
Akademisches Gymnasium Salzburg
Salzburg2002-06
Competenze
- Certificazione ECDL
- Pacchetto Microsoft Office
- Uso dei principali strumenti informatici
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
CONOSCENZA LINGUE STRANIERE
INGLESE
Capacità di lettura molto buono
Capacità di scrittura buono
Capacità di espressione orale molto buono
Avanzato
TEDESCO
Capacità di lettura molto buono
Capacità di scrittura buono
Capacità di espressione orale molto buono
Avanzato
FRANCESE
Capacità di lettura buono
Capacità di scrittura scolastico
Capacità di espressione orale scolastico
Principiante
Hobby e interessi
- Montagna e outdoor
- Sport (Istruttore CSI Ginnastica per tutti)
- Membro del consiglio direttivo della Polisportiva Molina di Fiemme ASD
Cronologia
Segretaria contabile e gestione sito e-commerce
SPORT DI MONTAGNA
2011.12 - 2016.08
Responsabile vendite e ufficio skipass
ITAP Spa – Alpe di Pampeago Tesero
2009.10 - 2010.11
Addetta al Ricevimento
BIEN VIVRE HOTELS Hotel Bellavista
2009.06 - 2009.09
Financial Assistant
Nordic Ski WM Val di Fiemme 2003 Srl
2006.11 - ad oggi
Addetta al Ricevimento
Hotel Bellacosta
2006.06 - 2006.10
Laurea triennale - Economia e gestione aziendale
Università degli studi di Trento
Economics and Business
Maastricht Universiteit
Maturità Linguistica - Liceo Linguistico
Istituto d’istruzione “La Rosa Bianca”
Akademisches Gymnasium Salzburg