Elenia Avigo
Benevento
Profilo professionale
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa abbigliamento uomo,donna,bambino e casa
Upim
Benevento, Bn
12.2018 - 06.2023
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Banconista cassiera
Bar dei mulini
Benevento, Bn
09.2016 - 08.2017
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
Banconista
Pasticceria Antichi sapori
Benevento, Bn
09.2015 - 06.2016
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
Operatrice di call center
Meddix
Benevento, Bn
11.2014 - 07.2015
- Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali.
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
Istruzione
Diploma - Perito commerciale
I.t.c. "Salvatore Rampone"
Benevento06-2013
Competenze
- Spirito di adattamento
- Gestione cassa
- Responsabilità
- Navigazione internet
- Conoscenza colori
- Grande motivazione
- Esperienza in gestione resi
- Conoscenza taglie
- Esperienza cassa
- Organizzazione esposizione
- Capacità utilizzo posta elettronica
- Gestione reclami clienti
- Capacità vendita
- Tecniche di vendita assistita
- Capacità organizzative
- Uso del registratore di cassa
- Puntualità e precisione
- Attenzione al cliente
- Buon uso del PC e dei principali software
- Assistenza clienti
- Gestione cassa e pagamenti
- Cortesia
- Dinamismo e flessibilità
Cronologia
Commessa abbigliamento uomo,donna,bambino e casa
Upim
12.2018 - 06.2023
Banconista cassiera
Bar dei mulini
09.2016 - 08.2017
Banconista
Pasticceria Antichi sapori
09.2015 - 06.2016
Operatrice di call center
Meddix
11.2014 - 07.2015
Diploma - Perito commerciale
I.t.c. "Salvatore Rampone"
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