Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Ahlam Zaouaq

Ahlam Zaouaq

Viegevano,PV

Profilo professionale

Persona dinamica, affidabile e precisa, con una buona capacità di lavorare in team e di gestire le attività in modo organizzato, anche in situazioni di stress. Ho ottime doti comunicative e relazionali, con particolare attenzione al cliente e alla qualità del servizio, maturate grazie al contatto diretto con persone di diverse esigenze e contesti.

Il mio percorso personale mi ha permesso di sviluppare una forte apertura culturale e ottime competenze linguistiche: parlo italiano a livello madrelingua, arabo e francese fluentemente come lingue native, inglese a livello fluente e ho una buona conoscenza dello spagnolo. Questo mi consente di comunicare con facilità in ambienti internazionali e di adattarmi rapidamente a contesti diversi.

Sono una persona flessibile, proattiva e con spirito di adattamento, capace di lavorare sia in autonomia che in squadra, contribuendo in modo concreto al raggiungimento degli obiettivi.

Esperienza lavorativa

Retail Assistant

Gi Group
Milano, MI
07.2023 - ad oggi
  • Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
  • Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
  • Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
  • Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.

Istruzione

Diploma di Istruzione Professionale - Turismo

Bertarelli Ferraris
Milano
06-2024

Addetto allo Scalo -

Alma School
Milano
06-2025

Competenze

  • Doti di comunicazione efficace

  • Resistenza allo stress

  • Abilità nella vendita

  • Gestione del cliente

  • Procedure di apertura e chiusura del punto vendita

  • Capacità comunicative

  • Attitudine alla vendita

  • Microsoft Office

  • Attitudine al lavoro di squadra

  • Traduzione simultanea

  • Linguaggi settoriali

  • Abilità di multitasking

  • Linguistica e semantica

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Madrelingua
C2
Arabo
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio
B1

Cronologia

Retail Assistant

Gi Group
07.2023 - ad oggi

Diploma di Istruzione Professionale - Turismo

Bertarelli Ferraris

Addetto allo Scalo -

Alma School
Ahlam Zaouaq