Fabio Premoli
Locate Triulzi,MI
Profilo professionale
Professionista dinamico e flessibile con eccellenti doti relazionali e abilità nel servizio clienti. Esperto nell'uso di software SAP, CRM e tecniche di inventario, con una forte attitudine al cambiamento e resistenza allo stress. Orientato al cliente e capace di lavorare efficacemente in team, affidabile e con indole positiva,
Panoramica
16
16
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Sales assistant
Primadonna Collection
Milano
2025.02 - 2026.02
- Inventario e gestione telematica della merce in magazzino tramite applicativi come WMS, SAP.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il rifornimento degli scaffali e il controllo dello stock.
- Elaborazione di transazioni di vendita, inclusi pagamenti in contanti e con carta.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare le vendite attraverso l'esposizione dei prodotti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle casse.
- Partecipazione a formazioni sui prodotti e sulle tecniche di vendita per migliorare le competenze professionali.
- Assistenza clienti nella scelta delle calzature, fornendo consigli su fit e stile appropriati.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Sales assistant, Assistant store manager
Melluso Scalo Milano
Locate Triulzi, MI
2015.10 - 2024.11
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Allestimento degli espositori e rifornimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione delle merci in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di espositori all'interno del punto vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione dei pagamenti tramite carte di credito ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura del rifornimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
Formatore professionale
Cospes, centro di formazione minori
Arese, Milano
2009.09 - 2014.05
- Identificazione del livello di competenza dei corsisti tramite l'uso di diversi strumenti di esplorazione tra cui osservazioni dirette, test scritti e colloqui conoscitivi.
- Misurazione dell'efficacia dei progetti formativi erogati tramite la preparazione e la somministrazione di prove di verifica e di valutazione.
- Incentivazione del coinvolgimento e utilizzo di strategie, strumenti e metodi per il conseguimento del successo.
- Elaborazione
- Modifica dei materiali formativi sulla base delle richieste specifiche dei committenti.
Operatore call-center
Almaviva SKY
Milano
2012.09 - 2014.03
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi
- Reperire informazioni.
- Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
- Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
Istruzione
Psicologo - Scienze e tecniche psicologiche
Università di Pavia
Pavia2009-09
Perito elettrico - Elettrotecnica
ITIS Cardano
Pavia2003-06
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso dei principali strumenti informatici
- Team working
- Dinamismo e flessibilità
- Doti relazionali
- Abilità nel servizio clienti
- Utilizzo software CRM
- Tecniche di inventario
- Resistenza allo stress
- Orientamento al cliente
- Competenze organizzative
- Gestione del magazzino
- Abilità nelle vendite
- Doti di comunicazione efficace
- Uso dei gestionali di magazzino
- Attitudine al cambiamento
- Software gestionali Zucchetti
- Attitudine positiva e entusiasmo
Cronologia
Sales assistant
Primadonna Collection
2025.02 - 2026.02
Sales assistant, Assistant store manager
Melluso Scalo Milano
2015.10 - 2024.11
Operatore call-center
Almaviva SKY
2012.09 - 2014.03
Formatore professionale
Cospes, centro di formazione minori
2009.09 - 2014.05
Perito elettrico - Elettrotecnica
ITIS Cardano
Psicologo - Scienze e tecniche psicologiche
Università di Pavia