CARMELA FALCONE
F.LLI MICCIO
ANGRI,ANGRI
4
Anni di esperienza
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Esperienza lavorativa
CASSIERA/SCAFFALISTA
1 Year 5 Months- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita Esecuzione
BARISTA/GELATAIA
2 Years 11 Months- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
- Organizzazione del laboratorio di gelateria, mantenendo gli standard di pulizia e igiene.
- Gestione degli ordini di materie prime e controllo della qualità dei prodotti ricevuti.
- Realizzazione espressa di frappè e coppe gelato.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Monitoraggio delle attività dei clienti allo scopo di individuare rapidamente gli ospiti in uscita e pulire i tavoli per i clienti in arrivo.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONERIA
Competenze
Utilizzo del registratore di cassa
Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
Gestione cassa e pagamenti
Attitudine alla vendita
Attenzione al cliente
Predisposizione al contatto col pubblico
Capacità di lavorare sotto pressione
Utilizzo di lettori barcode
Contabilità di cassa
Conoscenza dei prodotti
Affidabilità
Gentilezza
Precisione e attenzione ai dettagli
Cordialità
Buone capacità comunicative
Microsoft Word
Cronologia
CASSIERA/SCAFFALISTA
F.LLI MICCIO
2025.04 - 2026.09Read More
BARISTA/GELATAIA
DOMENICO NASTI
2022.05 - 2025.04Read More
ISTITUTO PARITARIO DON VINCENZO PASTORE
DIPLOMA from RAGIONERIA
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