Giulia Galli
Addetta alle prenotazioni
Ancona,AN
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Esperienza lavorativa
Agente addetta alle prenotazioni
Bike Division Tour Operator
Ancona, Italia
- Gestione delle richieste di prenotazione tramite sistemi informatici, garantendo precisione ed efficienza nel servizio.
- Consulenza ai clienti sulle mete e sugli itinerari richiesti e proposta di alternative in linea con il profilo dell'utenza.
- Supporto nella prenotazione dei mezzi di trasporto come auto a noleggio, taxi e transfer di gruppo.
- Affiancamento alla clientela nella fase di prenotazione dei voli, degli alberghi e dei trasferimenti durante tutto il soggiorno.
- Organizzazione e programmazione delle prenotazioni e delle richieste di preventivo pervenute tramite format online.
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami relativi ai viaggi dei clienti.
Manager di sala
Caffè del Teatro
Ancona, Italia
- Controllo e gestione delle scorte, ordini di acquisto e negoziazione con i fornitori per garantire la qualità dei prodotti.
- Gestione operativa quotidiana della sala, coordinamento del personale e ottimizzazione dei flussi di lavoro.
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente e la soddisfazione.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
- Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
Bagnino di salvataggio
Società Nazionale di Salvamento
Falconara Marittima, Italia
- Manutenzione e controllo dell'attrezzatura di salvataggio, verificando la sua efficienza e prontezza operativa.
- Coordinamento delle operazioni di salvataggio in acqua, inclusa la gestione di situazioni di emergenza.
- Supervisione della sicurezza in spiaggia, garantendo il rispetto delle normative anti-annegamento e primo soccorso.
- Esecuzione di esercizi di vigilanza in piscine e spiagge assicurando la sicurezza dei bagnanti.
- Pronto intervento e applicazione delle tecniche di primo soccorso.
- Disposizione delle bandiere di segnalazione per la balneazione.
- Supervisione e illustrazione di regole e norme di comportamento per le attività balneari.
Animatore per bambini
New Event
Regione Marche, Italia
- Organizzazione e conduzione di laboratori creativi per bambini di età compresa tra i 4 e i 12 anni.
- Intrattenimento e coinvolgimento dei bambini in attività dinamiche quali giochi musicali, cacce al tesoro e balli di gruppo.
- Assistenza dei bambini al tavolo durante feste di compleanno, anniversari e altri eventi speciali.
- Uso di trucchi e pennelli anallergici per la realizzazione del face painting.
Istruzione
Diploma di Istituto Tecnico per il Turismo - Turistico Sportivo
Patente di Guida
Patente di guida AM
Patente di guida B
Firma
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Trattamento dei dati personali
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