Operatore amministrativo – finanziario e bancario che ha ricoperto numerosi ruoli in diversi ambiti e realtà, competente nella gestione del credito in tutte le sue fasi di filiale e di Direzione Generale (dai primi contatti col cliente, all'erogazione e al monitoraggio successivo), nell'organizzazione aziendale e nella supervisione/verifica (audit) dei processi aziendali. Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
compiti relativi a:
controlli antidegrado e di sicurezza urbana;
servizi di vigilanza in occasione di fiere e manifestazioni;
accertamenti di polizia giudiziaria;
in qualità di organo di polizia stradale attività di prevenzione, controllo, rilievo e repressione;
controllo servizi del trasporto pubblico;
controllo viabilità e rilievo incidenti stradali.
settore lavori pubblici – gestione del territorio (dicembre 2023 a maggio 2024)
Impiegata amministrativa presso il settore gestione del territorio – lavori pubblici del comune di Cervia (RA) con mansioni relative a:
raccolta, organizzazione ed elaborazione dei dati o di altre informazioni di natura complessa;
ricezione ed elaborazione documenti e atti ai fini di una rendicontazione;
funzioni di classificazione e fascicolazione;
controllo documentazione relative a gare pubbliche ed affidamenti;
attività istruttoria nel campo amministrativo, tecnico e contabile;
attività di protocollazione e gestione degli atti (determine, ordinanze, delibere).
Agente in servizio presso il corpo della Polizia Locale del Comune di Ancona con compiti relativi a:
controlli antidegrado e di sicurezza urbana;
servizi di vigilanza in occasione di fiere e manifestazioni;
accertamenti di polizia giudiziaria;
in qualità di organo di polizia stradale attività di prevenzione, controllo, rilievo e repressione;
controllo servizi del trasporto pubblico;
controllo viabilità e rilievo incidenti stradali.
Direzione Generale (settembre 2016 ad agosto 2022)
Per tutto il Gruppo La Cassa di Ravenna SpA, analisi delle proposte di impieghi provenienti dalle filiali, predisposizione della documentazione per la stipula di mutui (predisposizioni bozze di atti per notai), gestione del credito post erogazione, realizzazione di report per i comitati/consigli di Direzione, rapporti con le associazione nazionali per i finanziamenti agevolati (es: Fondo di Garanzia Prima Casa (Consap) , finanziamenti per gli eventi calamitosi (Cassa Depositi e Prestiti), finanziamenti legge Sabatini (Ministero Economia e Finanze, Medio Credito Centrale, etc...), analisi delle garanzie a supporto dei finanziamenti (es: immobili ipotecati), coordinamento dei controlli interni all'Ufficio.
Attività di controllo e revisione dei processi del Gruppo Bancario La Cassa di Ravenna, con particolare riguardo al settore del credito. Gestione dei reclami della clientela e del precontenzioso. Redazione di report per la Direzione e le Autorità di vigilanza. Verifica del rispetto della normativa interna ed esterna.
Direzione Generale
Con particolare riguardo alle procedure di sportello e al back office di filiale, il mio compito consisteva in:
provvedere alla definizione dei processi del Gruppo secondo logiche di efficacia ed efficienza, assicurando il rispetto degli standard;
effettuare la stesura delle normativa interna e garantirne l’aggiornamento e la diffusione;
valutare, in un’ottica costi/benefici, gli investimenti/variazioni proposti dalle diverse unità organizzative;
analisi e assistenza organizzativa condotta presso le unità operative, anche con l’obiettivo di assicurarne uniformità di comportamento l'aggiornamento delle conoscenze;
definire, in coordinamento con il Servizio Personale, criteri per l’abilitazione degli utenti all’accesso ai dati e all'utilizzo delle procedure automatizzate.
effettuare corsi, in qualità di decente, per neoassunti o per aggiornamenti interni;
presidiare i rischi operativi connessi allo svolgimento delle attività di pertinenza.
Direzione dell'Agenzia 1, filiale composta da 7 persone, nella quale era preponderante l'aspetto degli impieghi.
Ruolo di vice direttore o direttore di filiale in diverse sedi sul territorio italiano, in filiali di piccole, medie e grandi dimensioni. In particolare, ho partecipato all'apertura della filiale di Milano Marittima 2 e della sede di Ancona rispettivamente a giugno 2005 e novembre 2009.
Impiegata presso diverse filiali del Gruppo, con particolare riguardo a mansioni di front office (nel corso del primo anno di assunzione) e, successivamente, back office di filiale e settorista del credito.
Diverse stagioni estive presso alcune strutture alberghiere site a Milano Marittima con mansioni di receptionist/front office e addetta alla ricezione e assistenza principalmente dei gruppi di madrelingua inglese e tedesca.
Insegnante presso CEPU/Grandi scuole per le materie economiche (macro e microeconomia, economia aziendale, tecnica bancaria, ragioneria) e inglese.