Hostess accoglienza
Scuola
Afragola, Italia
- Realizzazione di report giornalieri sull'andamento dell'attività di accoglienza e proposte di miglioramento dei servizi offerti.
- Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
- Risposta professionale e cortese alle richieste di informazioni o indicazioni da parte dei visitatori.
- Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
- Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
- Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
- Monitoraggio costante dei flussi di persone in entrata e in uscita dalle strutture di competenza.