SARA SALERNO
Castelfranco di Sotto
Profilo professionale
Professionista nella relazione di aiuto con ottime doti interpersonali, esperienza nell'area sociale e capacità organizzative ed amministrative. Abile nella gestione del lavoro sociale con attenzioni ai dettagli e forte capacità di comunicazione scritta e verbale.
Panoramica
11
11
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa Sportello Urp Apes
Cooperativa Casae
Santa Croce sull'Arno, Pisa
2025.10 - ad oggi
- Gestione dello sportello territoriale di Santa Croce sull'Arno dell'Urp Apes, ente gestore dell'edilizia residenziale pubblica.
- Assistenza alle persone assegnatarie degli alloggi Erp del Valdarno.
- Utilizzo dei portali e dei programmi utilizzati dall'ente ai fini dell'assistenza.
- Valutazione delle richieste dell'utenza.
- Conduzione delle pratiche amministrative correlate alle esigenze e alle richieste dell'utenza.
- Collaborazione costante con la sede dell'ente gestore sita in Pisa.
Assistente sociale
Cooperativa Casae
Santa Croce sull'Arno, Pisa
2025.04 - ad oggi
- Assistente sociale referente della struttura di accoglienza "San Carlo" in convenzione con la Società della Salute Empolese Valdarno Valdelsa.
- Accoglienza, valutazione dei bisogni e delle risorse dei maggiorenni ospiti della struttura e relativa progettazione di piani di autonomia individuali.
- Conduzione di colloqui costanti con i singoli e le famiglie presenti.
- Valutazione dei progressi dell'utenza e adattamento degli interventi.
- Collaborazione continuativa con i servizi sociali territorili e l'area dell'emergenza abitativa.
- Relazioni con gli enti pubblici e le associazioni del territorio ai fini del raggiungimento degli obiettivi posti nei progetti di autonomia individuale.
- Stesura di schede personali degli ospiti presenti.
- Gestione di situazioni conflittuali all'interno della struttura e facilitazione della comunicazione tra famiglie.
- Partecipazioni alle riunione di équipe in modo da individuare strategie condivise.
Operatrice sportello "Agenzia sociale per la Casa"
Cooperativa Casae
Santa Croce sull'Arno, Pisa
2025.04 - ad oggi
- Operatrice di uno degli sportelli territoriali, posto in Santa Croce sull'Arno, di Agenzia Sociale per la Casa di Casae, agenzia accreditata dalla Regione Toscana.
- Assistenza e orientamento alle persone che hanno difficoltà ad accedere alle locazioni offerte dal libero mercato.
- Orientamento ai servizi del territorio inerenti le politiche abitative.
- Profilazione delle persone e dei nuclei familiari che accedono allo sportello mediante analisi di bilancio tra richieste e caratteristiche economiche e strutturali.
- Analisi dei nuclei registrati, in collaborazione con la coordinatrice degli sportelli, ai fini di individuare quello più idoneo all'alloggio individuato.
- Pianificazione degli appuntamenti e gestione delle chiamate.
- Assistenza alla firma del contratto di locazione stipulato in sublocazione con l'Agenzia sociale per la Casa e indirizzo alla buona conduzione di un alloggio.
Impiegata Sportello Sociale e Casa
Cooperativa sociale Casae
San Miniato
2024.02 - 2025.03
- Attività di front office consistente in colloqui orientati all'ascolto attivo ed empatico.
- Supporto nella risoluzione dei problemi sociali ed abitativi dell'utenza.
- Orientamento telefonico ai servizi sociali ed abitativi disponibili.
- Gestione di domande previste da bandi Comunali in riferimento alle politiche abitative, quali Bando contributo affitto, Bando di Edilizia Residenziale Pubblica (Erp), Bando Mobilità Erp.
- Gestione di domande sociali predisposte dalla Società della Salute, quali assegni di maternità, bonus idrico.
- Attività di back-office basata sulla gestione dei documenti amministrativi e pratiche burocratiche.
- Utilizzo di programmi specifici, quali Microsoft Excel, necessari ai fini lavorativi.
- Consultazione dell'Anagrafe Comunale, del portale Inps e di portali della Pubblica Amministrazione.
- Collaborazione con il personale degli uffici del Comune e con l'assessore delegato alle politiche sociali e abitative.
Operatrice d'ascolto
Associazione Frida Kahlo
San Miniato
2023.07 - 2023.09
- Sviluppata formazione nell'ambito della violenza di genere.
- Implementazione di colloqui rivolti a donne vittime di violenza, atti alla conoscenza, informazione sui servizi, rielaborazione del proprio vissuto e discussione del possibile inserimento in un percorso specifico e personalizzato.
- Colloqui e attività di sostegno rivolti a donne e minori presenti all'interno delle case rifugio.
Tirocinante Assistente Sociale
Cooperativa sociale "La Pietra d'Angolo"
Castelfranco di Sotto
2021.03 - 2021.05
- Accoglienza ed analisi tempestiva ed efficace delle emergenze inerenti vari ambiti sociali rinvenute alla centrale operativa del servizio.
- Elaborazione, registrazione, verifica e chiusura di progetti d'intervento sviluppati in urgenza all'interno di un'équipe professionale di As.
- Partecipazione a gruppi operativi di emergenza finalizzati all'analisi costante delle emergenze gestite.
- Centrale operativa di emergenza ed urgenza sociale.
- Descrizione della società: Centrale operativa di emergenza ed urgenza sociale.
Assistente di biblioteca
Biblioteca Comunale
Castelfranco di Sotto
2017.07 - 2017.09
- Accoglienza utenza, informazione ed assistenza nelle attività di ricerca dei materiali e all'utilizzo di risorse e servizi disponibili, indicando modalità di accesso, consultazione e prestito.
Guida turistica
Castello dei Vicari
Lari
2017.06 - 2017.07
- Accompagnamento dei turisti presso i luoghi di interesse mediante ricerca di soluzioni narrative con approccio professionale, disponibile e collaborativo.
- Sorveglianza degli spazi.
Assistente di Farmacia
Farmacia Comunale n.3
Pontedera
2016.06 - 2016.07
- Accoglienza utenti.
- Controllo, registrazione e smistamento delle varie tipologie di merce.
Operatrice canile
Canile "La valle incantata"
Lajatico
2016.03 - 2016.05
- Mantenimento di gabbie, cucce, area di gioco e di toelettatura in uno stato di ordine e pulizia ottimali.
- Programmazione ed elaborazione di attività di gioco ed intrattenimento indirizzate ad alunni di scuole primarie.
Operatrice della Soprintendenza
Soprintendenza dei beni culturali
Pisa
2016.01 - 2016.02
- Lavaggio, conservazione e catalogazione di reperti e manufatti recuperati.
Studiosa di Archeologia
Liceo Classico XXV Aprile
Parlasco
2014.06 - 2014.07
- Collaborazione alle operazioni di scavo e ricerca archeologica.
- Gestione delle procedure di asportazione ed analisi della terra in laboratorio.
- Pulizia della superficie e numerazione delle unità stratigrafiche.
Istruzione
Workshop -
Coop. Casae in collaborazione con AVANZI
2024-10
Corso ISEE avanzato - Focus sui redditi, patrimoni e nucleo familiare DSU
Scuola Anci Toscana
2024-04
Iscrizione all'Albo professionale degli Assistenti sociali - undefined
Ordine degli assistenti sociali Regione Toscana
2023-02
Esame di Stato - Assistente sociale
Università di Pisa
Pisa2022-12
Laurea triennale - Scienze del Servizio Sociale
Università di Pisa
Pisa2022-05
Diploma di scuola superiore di secondo grado - undefined
Liceo Classico XXV Aprile
Pontedera2018-06
Competenze
- Ascolto attivo
- Capacità di problem solving
- Empatia
- Attenzione ai dettagli
- Approccio professionale e collaborativo
- Capacità di lavoro in team
- Competenze amministrative ed
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Impiegata amministrativa Sportello Urp Apes
Cooperativa Casae
2025.10 - ad oggi
Assistente sociale
Cooperativa Casae
2025.04 - ad oggi
Operatrice sportello "Agenzia sociale per la Casa"
Cooperativa Casae
2025.04 - ad oggi
Impiegata Sportello Sociale e Casa
Cooperativa sociale Casae
2024.02 - 2025.03
Operatrice d'ascolto
Associazione Frida Kahlo
2023.07 - 2023.09
Tirocinante Assistente Sociale
Cooperativa sociale "La Pietra d'Angolo"
2021.03 - 2021.05
Assistente di biblioteca
Biblioteca Comunale
2017.07 - 2017.09
Guida turistica
Castello dei Vicari
2017.06 - 2017.07
Assistente di Farmacia
Farmacia Comunale n.3
2016.06 - 2016.07
Operatrice canile
Canile "La valle incantata"
2016.03 - 2016.05
Operatrice della Soprintendenza
Soprintendenza dei beni culturali
2016.01 - 2016.02
Studiosa di Archeologia
Liceo Classico XXV Aprile
2014.06 - 2014.07
Corso ISEE avanzato - Focus sui redditi, patrimoni e nucleo familiare DSU
Scuola Anci Toscana
Iscrizione all'Albo professionale degli Assistenti sociali - undefined
Ordine degli assistenti sociali Regione Toscana
Esame di Stato - Assistente sociale
Università di Pisa
Laurea triennale - Scienze del Servizio Sociale
Università di Pisa
Diploma di scuola superiore di secondo grado - undefined
Liceo Classico XXV Aprile
Workshop -
Coop. Casae in collaborazione con AVANZI