AFAF EL HACHIMI
BOLOGNA,BO
Profilo professionale
Sono una persona dinamica, responsabile e abituata a lavorare a contatto con il pubblico in contesti ad alta affluenza come aeroporto e grande distribuzione. Ho sviluppato buone capacità comunicative, gestione delle situazioni complesse e attenzione al cliente, mantenendo sempre precisione e affidabilità.
Sono abituata a lavorare sotto pressione, a gestire responsabilità operative e di cassa e a collaborare in team. Sono pronta a mettermi in gioco in un nuovo contesto professionale, con voglia di imparare, crescere e assumermi nuove responsabilità. Offro massima disponibilità e flessibilità oraria, compresi turni, weekend e festivi.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa tabaccheria aeroporto
ALDEASA SRL
Bologna, Bo
2025.03 - ad oggi
- Ordinazione e gestione dell'inventario di tabacchi, riviste, dolciumi.
- Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
- Controllo delle scorte a magazzino e predisposizione degli ordini di acquisto, tenendo conto della stagionalità e dei trend di mercato.
- Ricezione degli ordini in arrivo e controllo visivo dell'integrità dei prodotti, segnalando al fornitore quelli danneggiati.
- Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
ADDETTA ALLA VENDITA E CASSIERA
TIGOTA'
Bologna, BO
2024.11 - 2025.01
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata.
CASSIERA/SALA SUPERMERCATO
CONAD
San Lazzaro di Savena, Bologna
2023.01 - 2024.04
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
OSS OPERATORE SOCIO-SANITARIO (STAGISTA)
ALISE
Bologna
2020.02 - 2020.02
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi utenti
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività sulle abilità per gli utenti
OSS/ANIMATRICE (STAGISTA)
SALICETO CRA
Bologna
2019.11 - 2019.11
- Assistenza alla vestizione e all'alimentazione dei pazienti.
- Pianificazione delle attività che potrebbe coinvolgere più persone.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Organizzazione delle attività in gruppo e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
Istruzione
DIPLOMA - SERVIZI SOCIO SANITARIO
CRESCENZI PACINOTTI SIRANI
BOLOGNA06.2021
LICENZA MEDIA - undefined
TESTONI-FIORAVANTI
BOLOGNA06.2015
Competenze
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Capacità di gestione del tempo
- Consapevolezza interculturale
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Capacità di lavoro a contatto con il pubblico
- Attenzione al cliente
- Atteggiamento gentile e disponibile
Trattamento dati
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Arabo
Base
A2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Commessa tabaccheria aeroporto
ALDEASA SRL
2025.03 - ad oggi
ADDETTA ALLA VENDITA E CASSIERA
TIGOTA'
2024.11 - 2025.01
CASSIERA/SALA SUPERMERCATO
CONAD
2023.01 - 2024.04
OSS OPERATORE SOCIO-SANITARIO (STAGISTA)
ALISE
2020.02 - 2020.02
OSS/ANIMATRICE (STAGISTA)
SALICETO CRA
2019.11 - 2019.11
DIPLOMA - SERVIZI SOCIO SANITARIO
CRESCENZI PACINOTTI SIRANI
LICENZA MEDIA - undefined
TESTONI-FIORAVANTI