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Martina Fantozzi

Martina Fantozzi

Pisa,PI

Profilo professionale

Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.

Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.

Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

[Qualifica] con buona conoscenza in ambito [Tipologia] e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia], sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di [Competenza tecnica] e [Competenza tecnica].

Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito [Titolo di studio] specializzandosi in [Ambito]. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come [Qualifica], contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Professionista con esperienza pluriennale in [Settore], affiancata a una solida formazione in ambito [Tipologia] e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in [Competenza] e [Competenza].

[Qualifica] competente e professionale, ha conseguito [Titolo di studio] con [Specializzazione] per poi inserirsi in realtà lavorative [Tipologia], tra cui [Azienda/Ente]. Ottima conoscenza delle principali tecniche [Tipologia] ed esperienza di [Numero] anni in [Settore], offre [Competenza], [Competenza] e comprensione dei processi [Tipologia]. Grande motivazione nel portare a termine i compiti assegnati entro i tempi stabiliti e secondo i requisiti prefissati, si dimostra versatile nel problem solving e incline al lavoro di squadra.

[Qualifica] con alle spalle [Numero] anni di esperienza in [Settore] nella gestione di team [Tipologia]. Si distingue per la capacità di individuare con precisione i bisogni operativi dell'azienda e sviluppare soluzioni volte a tagliare i costi, migliorare gli utili e aumentare la soddisfazione dei clienti. Leadership organizzativa, spiccate doti negoziali e forte motivazione uniti a spirito di adattamento e solide capacità gestionali e operative al servizio dell'azienda per il conseguimento degli obiettivi prefissati.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Panoramica

24
24
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa tabaccheria

Simon Rossi
Pisa, Pisa
01.2019 - 08.2021
  • Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
  • Ordinazione e gestione dell'inventario di tabacchi, riviste, dolciumi e accessori per fumatori.
  • Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
  • Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
  • Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
  • Promozione delle vendite attraverso l'esposizione efficace dei prodotti e aggiornamento delle vetrine.
  • Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
  • Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisal/Lis.
  • Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
  • Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
  • Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
  • Attività di stampa file digitali, fotocopie e invio e ricezione di fax.
  • Controllo delle scorte a magazzino e predisposizione degli ordini di acquisto, tenendo conto della stagionalità e dei trend di mercato.
  • Vendita di diverse tipologie di e-cig, pipe elettroniche, aromi e ricariche.
  • Vendita di porta-tabacco in cuoio, astucci e portadocumenti in pelle e articoli di cancelleria.
  • Rivendita di titoli di viaggio e abbonamenti della rete regionale Trenitalia.
  • Ricezione degli ordini in arrivo e controllo visivo dell'integrità dei prodotti, segnalando al fornitore quelli danneggiati.
  • Vendita diretta ai clienti.
  • Rifornimento costante dei prodotti nei distributori automatici.
  • Controllo della regolarità della merce in entrata e della relativa documentazione.
  • Controllo periodico delle scorte a magazzino e pianificazione del rifornimento dei prodotti mancanti.
  • Collaborazione con i negozi di vicinato limitrofi per supportare la crescita dell'area commerciale.
  • Studio della normativa vigente relativa alla vendita di tabacchi e prodotti correlati a persone minorenni.
  • Supporto alla clientela nella scelta degli articoli da fumatori più adatti alle esigenze espresse.
  • Calendarizzazione e gestione delle attività di pulizia, riordino e manutenzione dei locali del negozio.
  • Supervisione del personale durante la fasi di acquisto e controllo del flusso di cassa in entrata e in uscita.
  • Presa in carico di reclami post-vendita da parte dei clienti mantenendo un approccio formale e attento.
  • Studio delle ultime novità arrivate sul mercato e valutazione del potenziale inserimento a listino.
  • Analisi e verifica del fatturato per individuare i prodotti più venduti e quelli con una redemption inferiore.
  • Preservazione di un ambiente lavorativo ordinato e igienico rispettando e osservando la normativa vigente.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Intimissimi
Navacchio, Pisa
12.2017 - 09.2018
  • Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
  • Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
  • Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
  • Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
  • Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
  • Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
  • Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
  • Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
  • Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
  • Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Marsili SNC
Pontedera, Pisa
03.2008 - 08.2016
  • Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
  • Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
  • Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
  • Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
  • Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
  • Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Pinko
Pontedera, Pisa
10.2000 - 03.2008
  • Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
  • Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
  • Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
  • Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
  • Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
  • Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
  • Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
  • Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
  • Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
  • Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
  • Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.

Commessa di oreficeria

Emmeti gold
Pontedera, Pisa
01.1998 - 02.2000
  • Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta di gioielli e orologi, considerando le loro preferenze ed esigenze.
  • Manutenzione e cura degli articoli di gioielleria e orologeria, inclusa la pulizia e la piccola riparazione.
  • Registrazione delle operazioni di cassa e gestione delle transazioni finanziarie con i clienti.
  • Gestione del punto vendita di oreficeria, supervisionando le attività quotidiane e l'assistenza ai clienti.
  • Realizzazione di inventario periodico dei prodotti in oreficeria, assicurando l'accuratezza delle scorte disponibili.
  • Elaborazione di strategie di vendita e promozioni per incrementare il fatturato del punto vendita di oreficeria.
  • Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
  • Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
  • Illustrazione delle caratteristiche e delle funzionalità dei prodotti in risposta alle domande della clientela.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.

Istruzione

Diploma - Maestra d’arte

Istituto Statale D’Arte
Cascina (Pi)
07.1994

Competenze

  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Proattività e dinamicità
  • Conoscenza delle procedure di sicurezza
  • Competenze organizzative
  • Atteggiamento gentile e disponibile
  • Doti comunicative e relazionali
  • Abilità di inventariazione
  • Abilità di comunicazione
  • Spirito di osservazione
  • Orientamento al cliente
  • Autonomia e dinamismo
  • Attitudine alla vendita
  • Massima precisione, ordine e serietà
  • Utilizzo di cassa e POS
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Abilità di pianificazione
  • Flessibilità e adattabilità
  • Strategie di fidelizzazione del cliente
  • Capacità di lavoro a contatto con il pubblico
  • Tecniche di vendita
  • Conoscenza del terminale Lottoitalia
  • Uso del registratore di cassa
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Attenzione al cliente
  • Precisione
  • Affidabilità e puntualità
  • Gestione del contante
  • Educazione e cortesia
  • Utilizzo del software di vendita
  • Utilizzo di software per l'inventario
  • Utilizzo di POS
  • Attitudine al dettaglio
  • Vendita di prodotti
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Competenze in informatica di base
  • Conoscenza dei prodotti del lotto
  • Competenze in email e internet
  • Gestione della posta elettronica
  • Resistenza alla routine
  • Operazioni di chiusura
  • Capacità di rifornimento prodotti
  • Uso di software di gestione vendite
  • Gestione di resi e reclami
  • Abilità di gestione cassa
  • Navigazione web
  • Buone maniere e cortesia
  • Utilizzo di dispositivi mobili
  • Abilità di gestione magazzino
  • Programma di gestione tabaccheria
  • Conoscenza lotterie e scommesse
  • Abilità di merchandising
  • Competenze nel servizio clienti
  • Gestione del database dei clienti
  • Competenze in vendita
  • Conoscenza prodotti tabaccheria
  • Uso di software di gestione magazzino
  • Competenze interpersonali
  • Buon utilizzo del pc, dei social network e di [Software]
  • Capacità di pianificazione
  • Affidabilità
  • Proattività
  • Competenze gestionali
  • Attenzione ai dettagli
  • Doti comunicative
  • Flessibilità oraria
  • Tecniche di gestione dell'inventario
  • Abilità di negoziazione
  • Resistenza allo stress
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Capacità relazionali
  • Buona presenza
  • Gestione del tempo
  • Tecniche di vendita assistita
  • Flessibilità
  • Resi
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Spirito di iniziativa
  • Dinamismo e flessibilità
  • Attitudine commerciale
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Sistemi di pagamento

Lingue

Inglese
Principiante
A1

Cronologia

Commessa tabaccheria

Simon Rossi
01.2019 - 08.2021

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Intimissimi
12.2017 - 09.2018

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Marsili SNC
03.2008 - 08.2016

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

Pinko
10.2000 - 03.2008

Commessa di oreficeria

Emmeti gold
01.1998 - 02.2000

Diploma - Maestra d’arte

Istituto Statale D’Arte
Martina Fantozzi