Agostino Guagliardo
Boissano,SAVONA
Profilo professionale
Professionista con solida conoscenza del mercato e capacità di gestione del personale. Eccellente leadership e problem solving, orientato al risultato e alla pianificazione strategica, coordinamento e gestione di più persone, sviluppo di progetti aziendali per il raggiungimento degli obbiettivi prefissati,capacità di
gestire e risolvere le problematiche in tempi brevi, determinazione,precisione e serietà , capacità di adattamento, capacità e velocità diapprendimento .
In 32 anni di Gdo partendo come apprendista addetto vendite ho maturato esperienza in ambito commerciale in diversi reparti gestendo punti vendita di piccole dimensioni da 150 mq a 2500 mq arrivando a ricoprire ruoli di responsabilità fino a diventare Capo area pdv diretti e franchisig nel canale discount che supermercati.
Forte motivazione e passione nel mio lavoro ancora oggi come se fosse il primo giorno di 32 anni fa.
Panoramica
27
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years of professional experience
Esperienza lavorativa
Capo Area pdv Diretti e Franchising Express
Carrefour Italia
09.2021 - ad oggi
- Da Gennaio 2021 ad oggi Capo Area Carrefour Express inizialmente solo pdv gestione diretta a Genova, successivamente per un periodo di circa un anno sia pdv diretti che Franchising sempre su Genova, ad oggi Gestione 12 imprenditori per un totale di 25 Pdv solo Franchising nelle province di Imperia,Savona e Genova
- Supporto e gestione commerciale pdv
- Gestione del credito imprenditori
- Gestione e analisi conto economico
- Verifica e supporto su applicazioni dinamiche commerciali
- Verifica applicazione procedure Aziendali
- Verifica applicazione procedure sanitarie e sicurezza sul lavoro
- Gestione allestimento nuovi pdv
- Gestione e allestimento reparti
- Cambi gestione o passaggio da pdv diretto a franchising
- Monitoraggio acquisti fedeltà e margini imprenditori
- Supervisione della gestione finanziaria dell'area di competenza, monitoraggio costi e analisi degli scostamenti.
- Definizione degli obiettivi annuali, sviluppo piani di azione e valutazione dei risultati.
- Preparazione di report periodici sulle performance di vendita per la direzione aziendale.
- Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
- Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
- Reclutamento e formazione del personale
- Sviluppo delle strategie aziendali di marketing e di vendita.
- Gestione delle reti vendita e dei distributori assicurando l'aumento progressivo del fatturato aziendale.
- Analisi dei dati vendite
- Applicazione delle politiche e delle procedure aziendali stabilite dalla direzione.
- Gestione del budget assegnato ottimizzando l'allocazione delle risorse.
- Gestione delle relazioni con imprenditori e partner commerciali.
- Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
- Coordinamento delle azioni di marketing finalizzate alla promozione di prodotti e servizi.
- Gestione e risoluzione problematiche generali
Direttore di Mercato Market
Carrefour Italia
11.2017 - 12.2020
- Dal 06 Novembre 2017 a Dicembre 2020 Direttore Carrefour Market H24 Sanremo e Alassio, gestione totale del Mercato.
- Tipo di azienda GDO
- Settore: Supermercato canale Market h24
- Gestione Fornitori diretti
- Gestione del personale e capi reparto
- Riordino e gestione reparti scatolame-non food-orto frutta-pescheria
- Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
- Gestione di team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, supervisionando da 35 a 60 persone
- Coordinamento delle operazioni giornaliere, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Controllo gestione budget vendite e costo del lavoro
- Collaborazione con il management per assicurare la corretta condivisione di obiettivi e strategie aziendali.
- Partecipazione all'elaborazione previsionali e supervisione delle attività di controllo di gestione del pdv.
- Valutazione delle competenze e delle esigenze formative del personale.
- Valutazione delle performance delle risorse umane e organizzazione dei processi di lavoro.
- Comunicazione al proprio team delle direttive aziendali in termini di obiettivi e strategie.
- Gestione della comunicazione interna alle aree aziendali di competenza.
- Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo
- Attuazione di piani di azione per garantire- il raggiungimento degli obiettivi.
- Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Monitoraggio del rispetto delle proceduree misure di prevenzione per garantire la tutela della salute dei lavoratori.
- Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
- Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
- Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi.
- Gestione delle relazioni con il management e con gli altri dipartimenti aziendali.
Capo area pdv Diretti e Franchising
Dico S.p.A Gruppo Tuo
01.2004 - 10.2017
- Da Gennaio 2004 al 31 Ottobre 2017 Area Manager Liguria , Piemonte e Lombardia 16 pdv tra diretti e affiliati per un totale di 200 dipendenti tra coordinatori , vice responsabili e addetti vendita. Oltre a rivestire il ruolo di Area Manager, ero il referente allestitore banchi ortofrutta per l’area Nord Ovest ed allestitore reparti libero servizio Safo.
- Tipo di azienda Gdo
- Settore: Discount alimentare
- Tipo di impiego: Gestione commerciale , gestione personale , selezione e formazione del personale di filiale e nuovi ispettori di zona , controllo amministrativo , gestione logistica , sviluppo ed allestimento p.d.v dal disegno su carta del lay out all’apertura della filiale , pianificazione e sviluppo bdg , controllo inventari , gestione e risoluzione delle problematiche inerenti alle filiali e personale , verifiche su applicazioni sistemi haccp e I 81.
- Gestione della rete vendita favorendo la collaborazione e la motivazione nel team.
- Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
- Gestione della rete vendita assicurando l'aumento progressivo del fatturato aziendale.
- Verifica e monitoraggio applicazione dinamiche aziendali e rispetto delle procedure.
- Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
- Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione.
- Gestione delle relazioni con clienti e partner commerciali.
- Analisi dei report di vendita.
- Coordinamento logistico dei punti vendita, assicurando la conformità agli standard aziendali.
- Gestione dei rapporti con i clienti, mantenimento della fedeltà acquisti e margini
- Direzione di team di vendita, incremento delle prestazioni commerciali e gestione dei KPI di area.
- Analisi delle vendite per individuare punti di miglioramento e implementare azioni correttive.
- Gestione Nuove aperture
- Selezione e formazione personale
Responsabile di punto vendita
Dico S.p.A
05.2000 - 05.2003
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento e rifornimento merce sugli scaffali
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente per il raggiungimento del budget assegnato.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Responsabile di punto vendita
Topdì Discount (Gruppo Conad)
05.1997 - 05.2000
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento e rifornimento merce sugli scaffali
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente per il raggiungimento del budget assegnato.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Addetto alla vendita e vice responsabile
Discount Leader Srl (Gruppo Fior Fiore S.p.A)
05.1994 - 05.1997
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento e rifornimento merce sugli scaffali
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Esposizione promozione e dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Rifornimento reparto ortofrutta,scatolame,carne,salumi e latticini,surgelati
Istruzione
Licenza Media -
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Borghetto S.S.Competenze
- Coordinamento e gestione di più persone, sviluppo di progetti aziendali per il raggiungimento degli obiettivi prefissati, capacità di gestire e risolvere le problematiche in tempi brevi, determinazione, precisione e serietà , capacità di adattamento , capacità e velocità di apprendimento
- Allestimento pdv e reparti
- Servizio al cliente
- Leadership
- Tecniche di vendita
- Capacità di gestione dei clienti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Team working
- Capacità di ascolto
- Problem solving
- Flessibilità
- Attitudine commerciale
- Gestione del tempo
- Doti relazionali
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Microsoft Office
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di adattamento
- Orientamento al risultato
- Capacità decisionale
- Spirito di iniziativa
- Social Media
- Solida conoscenza del mercato di riferimento e del territorio
- Orientamento al cliente
- Microsoft Excel
- Strategie di vendita
- Elementi di contrattualistica
- Conoscenza del settore
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Gestione dei conflitti
- Pensiero critico
- Comunicazione efficace
- Visione strategica
- Resistenza allo stress
- Capacità di pianificazione
- Doti comunicative
- Gestione budget
- Adattabilità
- Microsoft Word
- Attenzione ai dettagli
- Proattività
- Attitudine al lavoro di squadra
- Sviluppo delle risorse
- Supervisione delle operazioni
- Utilizzo di Google Suite
- Analisi dei costi
- Pianificazione del progetto
- Coordinamento delle attività
- Gestione del personale
- Spirito di collaborazione
- Gestione delle risorse umane
- Analisi vendite e conti economici
- Gestione Brriera casse e spese on line
Utilizzo strumenti di pagamento, bilance check out, utilizzo terminali di riordino, utilizzo muletti elettrici, manuali ,elevatori, uomo a bordo ed ogni altro strumento in dotazione alle filiali
PATENTE O PATENTI
Auto e moto munito (patente B) Sarò lieto di fornire ulteriori informazioni in fase di colloquio Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla Legge 196/03.
Cronologia
Capo Area pdv Diretti e Franchising Express
Carrefour Italia
09.2021 - ad oggi
Direttore di Mercato Market
Carrefour Italia
11.2017 - 12.2020
Capo area pdv Diretti e Franchising
Dico S.p.A Gruppo Tuo
01.2004 - 10.2017
Responsabile di punto vendita
Dico S.p.A
05.2000 - 05.2003
Responsabile di punto vendita
Topdì Discount (Gruppo Conad)
05.1997 - 05.2000
Addetto alla vendita e vice responsabile
Discount Leader Srl (Gruppo Fior Fiore S.p.A)
05.1994 - 05.1997
Licenza Media -
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