Alberto Radicchi

Grazie alla mia esperienza in Decathlon Italia ho potuto sviluppare e consolidare diverse competenze trasversali fondamentali per un ruolo a contatto con il pubblico. In particolare, ho maturato solide capacità relazionali, ascolto attivo e gestione delle esigenze del cliente, elementi che considero centrali nel lavoro di venditore e assistente alla clientela.

Alcuni Key Points che ho appreso, esercitato e consolidato grazie alla mia crescita professionale e umana in Decathlon:

VENDITA

• Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
• Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
• Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
• Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.

GESTIONE

• Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
• Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.

LOGISTICA

• Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
• Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.

La mia prima esperienza lavorativa contrattualizzata a tempo determinato per la stagione invernale è stata in GameStop, dove ho sviluppato competenze fondamentali nel rapporto diretto con il cliente, nella gestione del punto vendita e nelle attività di vendita assistita. In quel contesto ho imparato a gestire flussi continui di clientela e a mantenere una buona qualità del servizio anche nei momenti di maggiore affluenza.

Prima esperienza di lavoro come Animatore per il Centro Estivo Maximo:

• Pianificazione e conduzione di giochi di gruppo finalizzati allo sviluppo delle abilità sociali e cooperative dei bambini.
• Intrattenimento e coinvolgimento dei partecipanti attraverso attività dinamiche come giochi musicali, cacce al tesoro e balli di gruppo.
• Ideazione e gestione di attività ludico‑ricreative, garantendo un ambiente sicuro e una vigilanza costante durante tutte le fasi della giornata.
• Registrazione quotidiana delle presenze e annotazione delle assenze, assicurando ordine e precisione nella gestione del gruppo.