Alboury Ndiaye
Roma
Profilo professionale
- Operatore di accoglienza con oltre dieci anni di esperienza nel supporto a migranti, rifugiati e richiedenti asilo, maturata in contesti diversificati come centri di accoglienza, sportelli informativi e progetti SPRAR/SAI. Specializzato nell'orientamento ai servizi, mediazione interculturale e gestione delle relazioni tra utenti e istituzioni. Empatico, comunicativo e organizzato, è in grado di lavorare in team e autonomamente, offrendo soluzioni efficaci anche in situazioni di vulnerabilità
- Conflitto. Conosce approfonditamente la normativa italiana e internazionale in materia di protezione internazionale e i servizi socio-sanitari e lavorativi disponibili sul territorio.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore sociale
Programma integra impresa sociale
Roma
2021.09 - 2026.07
- Mi sono occupato di due diverse strutture: lo Sportello Unico Accoglienza Migranti, polo informativo per cittadini migranti sul terrotorio di Roma Capitale, e il servizio di accoglienza di Via Dei Sestili, progetto di accoglienza e supporto per cittadini SFD.
- Accoglienza e analisi della domanda sociale dell'utenza;
- Individuazione del servizio pertinente, accompagnamento al servizio;
- Realizzazione di interventi di interpretariato sociale e di interpretariato e traduzione professionale;
- Rilascio di informazione sui diritti, sulle prestazioni, sulle modalità di accesso dei servizi sociali pubblici e privati offerti sul territorio;
- Pubblicizzazione dei servizi sociali, sociosanitari e sanitari funzionali alle necessità dell'utenza;
- Attività di vigilanza del servizio e rispetto degli standard di servizio;
- Azioni di prevenzione alle criticità e contenimento nelle situazioni conflittuali.
Operatore sociale e Mediatore interculturale
Programma integra impresa sociale
Roma
2019.01 - 2026.07
- Accoglienza dei cittadini migranti in stato di vulnerabilità, accompagnamento al servizio e colloquio introduttivo.
- Attività di vigilanza del servizio e rispetto degli standard di servizio.
- Accompagnamento e supporto diretto ai cittadini migranti nell'adempimento di procedure amministrative e burocratiche.
- Ottimizzazione delle relazioni fra l'utente straniero e le istituzioni in contesti di emergenza e ordinari (accoglienza primaria e secondaria,sanità, scuola, amministrazione pubblica, sistema sicurezza, giustizia, ecc.).
- Realizzazione di interventi di interpretariato sociale e di interpretariato e traduzione non professionale.
- Realizzazione di interventi di mediazione sociale e di prevenzione di situazioni di conflitto
- Potenziale conflitto, individuale e sociale.
- Rilascio di informazione e orientamento sui diritti, doveri e opportunità (lavorative, abitative, sanitarie, formative, amministrative, ecc.).
- Gestione della rete di presidi,avamposti e delle opportunità e offerte del territorio, supporto alle istituzioni e agli operatori di settore, alla progettazione e riorganizzazione di servizi secondo modalità 'migrant friendly'.
Operatore sociale e mediatore interculturale
Programma integra, Laboratorio 53, Studi Legali in Roma
Roma
2012.01 - 2026.07
- Addetto ai servizi di supporto agli operatori di accoglienza ed al personale medico - sanitario (psicologi, psichiatri, medici di base);
- Servizi di interpretariato legale presso questura per il rilascio e rinnovo permessi di soggiorno (protezione internazionale);
- Servizi di interpretariato ed assistenza alla persona per la preparazione dell'audizione in commissione territoriale;
- Interprete durante gruppi di auto aiuto presso i servizi di integrazione sociale a favore di TPI.
- Attività di orientamento ai servizi territoriali per l'integrazione socio-lavorativa presso centri di accoglienza, e CARA.
Operatore sociale
Berenice APS - Rete SAI Roma Capitale
Roma
2022.05 - 2024.06
- Operatore sociale nel progetto di accoglienza della rete SAI, destinato a donne e nuclei monoparentali.
- Orientamento ai servizi, mediazione ed interpretariato per la richiesta di asilo, assistenza agli ospiti per la richiesta documenti e avvio pratiche.
- Gestione e coordinamento dei servizi essenziali del centro (mensa, lavanderia, turni).
Operatore sociale e Mediatore interculturale
Istituto nazionale per la promozione della salute delle popolazioni migranti (INMP)
Roma
2019.01 - 2020.01
- Accoglienza e mediazione interculturale erogata per cittadini migranti in situazioni di disagio psico-sociale.
- Accompagnamento e supporto diretto ai cittadini migranti nell'adempimento di procedure amministrative e burocratiche.
- Ottimizzazione delle relazioni fra l'utente straniero e le istituzioni in contesti di emergenza e ordinari (accoglienza primaria e secondaria, sanità, scuola, amministrazione pubblica, sistema sicurezza, giustizia, ecc.).
- Realizzazione di interventi di interpretariato sociale e di interpretariato e traduzione non professionale.
Operatore sociale
Virtus Italia ONLUS
Roma
2014.01 - 2020.01
- Gestione dei servizi di prima accoglienza per minori stranieri e italiani non accompagnati all'interni del circuito Sprar/SAI.
- Orientamento ai servizi, mediazione ed interpretariato per la richiesta di asilo, assistenza agli ospiti per la richiesta documenti e avvio pratiche.
- Gestione e coordinamento dei servizi essenziali del centro (mensa, lavanderia, turni).
Mediatore Interculturale
Medici Senza Frontiere Italia
Roma
2015.01 - 2018.01
- Nell'ambito del Servizio per migranti vittime di tortura e trattamento inumano e degradante mi sono occupato di: Accoglienza dei cittadini migranti in stato di vulnerabilità, accompagnamento al servizio e colloqui di ingresso;
- Accompagnamento e supporto diretto ai cittadini migranti nell'adempimento di procedure amministrative e burocratiche, in particolare attività di orientamento ai servizi territoriali di integrazione socio-lavorativa;
- Creazione e sviluppo di reti di buone pratiche tra utenti e servizi pubblici all'impiego;
- Supporto agli operatori e al personale medico-sanitario (psicologi, psichiatri, medici di base);
- Ottimizzazione delle relazioni fra l'utente straniero e le istituzioni in contesti di emergenza e ordinari (accoglienza primaria e secondaria, sanità, scuola, amministrazione pubblica, sistema sicurezza, giustizia, ecc.);
- Realizzazione di interventi di interpretariato sociale e di interpretariato legale, servizi di interpretariato e assistenza alla persona per la preparazione dell'audizione in commissione territoriale;
- Realizzazione di interventi di mediazione sociale e di prevenzione di situazioni di conflitto
- Potenziale conflitto, individuale e sociale;
- Rilascio di informazione e orientamento sui diritti, doveri e opportunità (lavorative, abitative, sanitarie, formative, amministrative, ecc.), in particolare presentando il servizio si interesse e mediando con l'utente;
- Gestione della rete di presidi, avamposti e delle opportunità e offerte del territorio, supporto alle istituzioni e agli operatori di settore, alla progettazione e riorganizzazione di servizi secondo modalità 'migrant friendly'.
Operatore sociale e Mediatore interculturale
Croce Rossa Italia
Roma
2015.01 - 2017.01
- Attività di mediazione (Wolof / Francese/Italiano) in occasione della emergenza migratoria 2015, presso tendopoli Stazione Tiburtina.
- Rilevazione bisogni, raccolta informazioni su percorso migratorio. In particolare rilevazione criticità e vulnerabilità ed eventuale accompagno presso strutture sanitarie (S. Gallicano).
- Mediazione linguistica con staff medico.
Istruzione
Assistente Familiare -
GL 3000Services
RomaCorso universitario di specializzazione - Comunicazione e Mediazione Interculturale
Università Pontificia Salesiana
RomaCorso di aggiornamento per mediatori interculturali -
InMingrazione ONLUS
RomaCorso di aggiornamento per mediatori interculturali -
Programma integra scs
RomaAttestato di qualifica - Mediazione Culturale e Linguistica
Istituto "Carlo Cattaneo"
RomaAffiliazioni
Iscritto nell'albo dei mediatori interculturali di Roma Capitale: numero di protocollo UT 681057159.
Custom
Dichiarò la mia disponibilità all'impiego nel servizio Piano Freddo H24 di Roma Capitale - Municipio VII Direzione Socioeducativa - Via dei Sestili n. 7 - per il periodo dal 01/01/25, ovvero dalla data di affidamento del servizio, fino al 03/09/25., 19/11/24 Notas: Dichiarò la mia disponibilità all'impiego nel servizio Piano Freddo H24 di Roma Capitale - Municipio VII Direzione Socioeducativa - Via dei Sestili n. 7 - per il periodo dal 01/01/25, ovvero dalla data di affidamento del servizio, fino al 31/12/26.
Cronologia
Operatore sociale
Berenice APS - Rete SAI Roma Capitale
2022.05 - 2024.06
Operatore sociale
Programma integra impresa sociale
2021.09 - 2026.07
Operatore sociale e Mediatore interculturale
Programma integra impresa sociale
2019.01 - 2026.07
Operatore sociale e Mediatore interculturale
Istituto nazionale per la promozione della salute delle popolazioni migranti (INMP)
2019.01 - 2020.01
Mediatore Interculturale
Medici Senza Frontiere Italia
2015.01 - 2018.01
Operatore sociale e Mediatore interculturale
Croce Rossa Italia
2015.01 - 2017.01
Operatore sociale
Virtus Italia ONLUS
2014.01 - 2020.01
Operatore sociale e mediatore interculturale
Programma integra, Laboratorio 53, Studi Legali in Roma
2012.01 - 2026.07
Assistente Familiare -
GL 3000Services
Corso universitario di specializzazione - Comunicazione e Mediazione Interculturale
Università Pontificia Salesiana
Corso di aggiornamento per mediatori interculturali -
InMingrazione ONLUS
Corso di aggiornamento per mediatori interculturali -
Programma integra scs
Attestato di qualifica - Mediazione Culturale e Linguistica
Istituto "Carlo Cattaneo"