Alessandra Cattaneo
Nova Milanese,MB
Profilo professionale
Abilitazione di direttore tecnico dal 2022
Ottima capacità di utilizzo dei pacchetti Office e posta elettronica, conoscenza dei programmi:
- Aves, Siap, Voyager (software contabili)
- GDS Galileo e Pico (vendita aerea e ferroviaria)
Panoramica
18
18
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegata
Desio Viaggi srl
Desio, MB
2022.10 - ad oggi
- Impiegata front e back office
- Programmazione e vendita viaggi TO e su misura, biglietteria, assicurazioni turistiche e visti
- Business travel
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale
Impiegata
Isola Bianca di Quality Viaggi Sas
Cusano Milanino, MI
2022.03 - 2022.08
- Impiegata front e back office
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Vendita biglietteria, viaggi TO e su misura
- Elaborazione documentazione di viaggio, gestione amministrativa e aggiornamento database clienti.
Impiegata
Club Tours.r.l.
Novate Milanese, MI
2006.11 - 2021.11
- Impiegata front e back office
- Business travel ed organizzazione eventi
- Organizzazione e vendita pacchetti Tour Operator, viaggi tailor made, viaggi di nozze e programmazione/gestione viaggi di gruppo
- Biglietteria ferroviaria (software Pico), biglietteria aerea (CRS Galileo), biglietteria marittima
- Gestione assicurazioni turistiche e visti, risoluzione problematiche relative ad overbooking, ritardi aerei, reclami, recupero crediti
- Gestione dei contatti e delle negoziazioni con partner e terzi
Addetta alle vendite
Rosy Moda
Cinisello balsamo, MI
2004.10 - 2006.11
- Accoglienza del cliente, addetta alla vendita, addetta cassa e gestione del magazzino
Educatrice
City ServiceCoop.Sociale
Cusano Milanino, MI
2004.06 - 2006.09
- Centri estivi nelle scuole materne ed elementari e servizio pre-scuola
Istruzione
P.A.C.L.E. Progetto E.R.I.C.A. - Economia aziendale e Lingue Straniere
Istituto di Istruzione Superiore “Parco Nord”
Cinisello Balsamo06.2004
Competenze
Ottima propensione alle relazioni interpersonali con capacità di comunicazione, ottenuta grazie ad esperienza come addetto vendita
Capacità nella risoluzione dei problemi, nella pianificazione e nell'organizzazione del lavoro in base alle eventuali priorità e scadenze, competenze maturate grazie all'esperienza ventennale con aziende e privati
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Informazioni aggiuntive
Passione per la cucina e la pasticceria, partecipato a diversi corsi a livello amatoriale.
Volontariato per l' associazione “Operazione Mato Grosso” con attività di gestione della cucina e organizzazione della sala presso il Rifugio Madonna della Neve di Introbio.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Impiegata
Desio Viaggi srl
2022.10 - ad oggi
Impiegata
Isola Bianca di Quality Viaggi Sas
2022.03 - 2022.08
Impiegata
Club Tours.r.l.
2006.11 - 2021.11
Addetta alle vendite
Rosy Moda
2004.10 - 2006.11
Educatrice
City ServiceCoop.Sociale
2004.06 - 2006.09
P.A.C.L.E. Progetto E.R.I.C.A. - Economia aziendale e Lingue Straniere
Istituto di Istruzione Superiore “Parco Nord”