Alessandra Difazio
Milano,MI
Profilo professionale
Ho una Solida esperienza nel Settore Assicurativo (RC Auto, Vita e Health). Ho sviluppato competenza nelle procedure amministrative e d'ufficio, con specializzazione recente nella Liquidazione Sinistri (ramo Health), che ha comportato un significativo incremento di responsabilità e competenze tecniche.
Possiedo buone capacità di Team Working e collaborazione, partecipando attivamente alla creazione di un clima di squadra positivo e produttivo. Orientata al raggiungimento degli obiettivi aziendali, sto maturando esperienza nell'interlocuzione diretta con la clientela per la risoluzione efficace di criticità su singoli sinistri con forte orientamento al Problem Solving e al Customer Care.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Liquidatore polizze salute
My Assistance
Milano
01.2025 - 07.2025
- Gestione di tutte le attività necessarie a garantire il processo di liquidazione dei sinistri in ambito Health Retail. Attenta analisi delle necessità del cliente seguita da verifica delle condizioni di polizza, regolarità amministrativa, tariffari concordati con le strutture al fine di autorizzare le prestazioni sanitarie in regime diretto.
- Relazioni dirette con i clienti/agenzie ai fini della puntuale definizione di ogni liquidazione e della risoluzione di eventuali criticità.
Liquidatore polizze salute
Generali Welion Scarl
Milano
11.2022 - 10.2023
- Gestione di tutte le attività necessarie a garantire il processo di liquidazione dei sinistri in ambito Health Corporate in forma diretta.
- Esame delle polizze per assicurare la corretta applicazione delle condizioni contrattuali in caso di sinistro.
Claims Document Management Consultant
Verti Assicurazione S.p.A.
Cologno Monzese
01.2010 - 04.2022
- Attività inerenti la gestione delle pratiche assicurative end to end.
- Apertura sinistri, gestione scadenze ed anagrafiche secondo le normative Ivass, registrazione contenziosi e supporto all'attività liquidativa durante tutto il suo processo.
Back Office assicurativo
Allianz Bank Financial Advisor Spa
Milano
11.2009 - 01.2010
- Controllo ed accertamento preventivi per la stipula delle polizze vita e relativo inserimento dati ed anagrafiche sui sistemi aziendali.
Back Office assicurativo
Eurizonvita Intesa San Paolo
Milano
09.2008 - 12.2008
- Gestione documentazione inerente le polizze vita. Verifica anagrafiche e validazione importi da liquidare. Archivio dati e mansioni di Data Entry.
Istruzione
Laurea - Archivistica e Paleografia
Università degli Studi La Sapienza
Roma03.2006
Laurea - Lettere Moderne
Università degli Studi Tor Vergata
Roma12.2003
Competenze
- Buona padronanza dei software di proprietà aziendale; buona padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office e del web
- Abilità interpersonali
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
ALTRE LINGUE: Inglese
ASCOLTO: A2
LETTURA: B1
INTERAZIONE: A2
PRODUZIONE ORALE: A2
PRODUZIONE SCRITTA: B1
In corso lezioni privata per raggiungimento certificazioni B1/B2
DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e ss.mm.ii e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Avvalendomi della facoltà concessa dall’art. 46 D.P.R. 445/2000, consapevole delle responsabilità e delle pene stabilite dalla legge per false attestazioni e mendaci dichiarazioni, sotto la mia personale responsabilità dichiaro che i dati inseriti nel presente CV sono veritieri.
Cronologia
Liquidatore polizze salute
My Assistance
01.2025 - 07.2025
Liquidatore polizze salute
Generali Welion Scarl
11.2022 - 10.2023
Claims Document Management Consultant
Verti Assicurazione S.p.A.
01.2010 - 04.2022
Back Office assicurativo
Allianz Bank Financial Advisor Spa
11.2009 - 01.2010
Back Office assicurativo
Eurizonvita Intesa San Paolo
09.2008 - 12.2008
Laurea - Lettere Moderne
Università degli Studi Tor Vergata
Laurea - Archivistica e Paleografia
Università degli Studi La Sapienza