Alessandro Lavagnoli
Arcole,Verona
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sales account executive
Estee Lauder
Trentino Alto Adige - Veneto - Friuli
2024.09 - ad oggi
- Area di competenza: 92 punti vendita distribuiti su 9 retailer.
- Definizione e implementazione di strategie commerciali e partnership con gli Area Manger e gli Store Manager dei singoli negozi volte a incrementare il sell-out e di conseguenza il sell-in.
- Analisi delle performance di vendita attraverso KPI, reportistica e dati del mercato in generale, con individuazione di opportunità di crescita nell'area di competenza per crescere ogni anno nel market-share.
- Pianificazione e monitoraggio della corretta implementazione delle attività promozionali e trade.
- Formazione e affiancamento del personale sui prodotti, sui brand, sullo storytelling e sulle tecniche di vendita.
- Monitoraggio di stock, assortimenti e visual merchandising per ottimizzare la presenza dei brand nei punti vendita.
- Analisi del mercato, della concorrenza e dei trend di consumo per identificare nuove opportunità di business e sviluppare piani d'azione mirati.
Assistant store manager
Sephora
Vicenza, VI
2023.03 - 2024.08
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta esecuzione come assegnato da nostra sede e adattando il tutto al punto vendita
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie
- Garanzia del raggiungimento dei KPI e del fatturato del punto vendita
- Realizzazione di report periodici sull'andamento delle vendite e sulle prestazioni generali dello store per confronto settimanale e mensile con lo store manager ed area manager
Referente di negozio
Sephora
Verona, VR
2022.03 - 2023.02
- Vendita assistita al cliente con consulenza personalizzata
- Attraverso la gestione dei KPI e dei dati commerciali, garantire la corretta realizzazione degli obiettivi aziendali, riferendo direttore del punto vendita
- Detentore delle chiavi del PV, quindi apertura e chiusura in autonomia, ricezione merce, allestimenti e merchandising
Sales assistant
Sephora
Verona, VR
2021.11 - 2022.02
- Gestione della cassa e delle sue procedure di apertura e chiusura
- Accoglienza del cliente in PV
- Vendita personalizzata in base alle esigenze del cliente e nel rispetto delle priorità aziendali
Addetto Customer Care
Lidl Italia SRL
Arcole
2021.04 - 2021.10
- Gestione dei moduli di garanzia legale inviate compilati dai clienti nei vari punti vendita presenti sul territorio nazionale, nelle varie fasi di assistenza al cliente: ricezione modulo su gestionale aziendale, ricontatto del cliente per eventuali domande, aggiornamento sullo stato della pratica
- Ricezione telefonate e mail in entrata per assistenza diretta post-vendita al cliente
Impiegato addetto ufficio acquisti
F.I.Z. SRL
Soave, VR
2018.07 - 2020.10
- Gestione merce in arrivo tramite gestionale aziendale, approvvigionamento materiale con gestione a stock e commesse, solleciti fornitori, creazione DDT, gestione spedizioni in partenza e arrivo
- In supporto back office commerciale ed inserimento e gestione ordini clienti
Agente immobiliare
Donata Cirpiani Immobiliare
San Bonifacio
2017.06 - 2018.06
- Front office, ricerca di nuovi clienti per ampliamento rete di vendita, presentazione ai clienti delle proprietà durante le visite agli immobili, redazione delle descrizioni delle proprietà, gestione dei canali social, organizzazione planning dell'agenzia, gestione corrispondenza, ritiro proposte di acquisto/affitto, redazione contratti di acquisto/affitto
Stagista
Sephora
San Giovanni Lupatoto, VR
2016.12 - 2017.06
- Assistenza al cliente, vendita assistita in base alle esigenze del cliente nel rispetto delle priorità aziendali, assistenza post vendita, gestione cassa, allestimento merchandising e rifornimento del reparto, analisi KPI, introduzione alla gestione commerciale del mio reparto (profumo)
Stagista
Puntopartenza SRL
Soave, VR
2014.06 - 2014.07
- Archiviazione documenti, accoglienza clienti in agenzia, elaborazione preventivi pacchetti viaggio, biglietteria ferroviaria, navale e aerea
Istruzione
Diploma in Relazioni Internazionali e Marketing -
ITC Luigi Einaudi
Verona2016-07
Competenze
Le mie esperienze lavorative mi hanno dato la possibilità di sviluppare il mio orientamento al cliente, alla sua completa soddisfazione, ma anche, soprattutto grazie alla mia attuale esperienza, a guardare il mercato ed il suo andamento a 360° gradi per non perdere nemmeno un'opportunità, gestendo sempre in modo ottimale le relazioni con i clienti, instaurando partnership e consolidando rapporti In un business, ma anche in un mondo del lavoro sempre più veloce ed in cambiamento, capisco che è importante saper essere dinamici e multitasking, porsi sfide ed obiettivi raggiungibili ogni giorno ed a lungo termine per non perdere mai la voglia e l'entusiasmo in quello che stiamo facendo
ALTRE INFORMAZIONI E AUTORIZZAZIONE PRIVACY
- Attestato “Formazione generale – Salute e Sicurezza sul lavoro” (D.Lgs. 81/08, art. 37, comma 1,lettera a)
- Attestato formazione specifica Lavoratori definiti secondo l’art.2 del Dlgs 81/08 di aziende classificate a rischio basso
- Autorizzo il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Cronologia
Sales account executive
Estee Lauder
2024.09 - ad oggi
Assistant store manager
Sephora
2023.03 - 2024.08
Referente di negozio
Sephora
2022.03 - 2023.02
Sales assistant
Sephora
2021.11 - 2022.02
Addetto Customer Care
Lidl Italia SRL
2021.04 - 2021.10
Impiegato addetto ufficio acquisti
F.I.Z. SRL
2018.07 - 2020.10
Agente immobiliare
Donata Cirpiani Immobiliare
2017.06 - 2018.06
Stagista
Sephora
2016.12 - 2017.06
Stagista
Puntopartenza SRL
2014.06 - 2014.07
Diploma in Relazioni Internazionali e Marketing -
ITC Luigi Einaudi