ALESSANDRO SIVIGLIA
Profilo professionale
Sono un Sales Store Manager affidabile, dinamico ed empatico con ottime capacità di leadership, di comunicazione e problem solving che ho potuto sviluppare e consolidare durante la mia esperienza professionale nella gestione della relazione cliente, nella supervisione, nella formazione e nel raggiungimento di obiettivi e performance chiave di squadra.
Panoramica
4
4
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Sales Store Manager
Bricocenter Italia
Milano, MI
2023.01 - ad oggi
- Supervisione e formazione della squadra in merito alla gestione dei servizi e dei processi di vendita con il cliente
- Definizione e direzione degli obiettivi e delle performance di squadra attraverso la valutazione qualitativa del conto economico
- Collaborazione con il direttore per la pianificazione oraria del personale con TeamSystem
- Ottenimento di un tasso di crescita composto annuale delle vendite del 50% dal 2019 ad oggi
Sales Specialist
Bricocenter Italia
Milano, MI
2021.01 - 2023.01
- Gestione e sviluppo di ordini, preventivi, finanziamenti, e-commerce e consegne accompagnando il cliente per tutta la durata del processo di acquisto con supporto post-vendita
- Partecipazione a formazioni ed eventi per la specializzazione delle competenze nell'ambito della conoscenza prodotto con fornitori ed esperti di settore
- Gestione della contabilità del punto vendita tra cui l'emissione ed immissione di fatture, rendiconti finanziari e pianificazione dei pagamenti con TeamSystem
Sales Assistant
Bricocenter Italia
Milano, MI
2019.03 - 2021.01
- Vendita di prodotti e servizi con assistenza diretta al cliente
- Gestione e sviluppo della relazione cliente attraverso l'engagement, il soddisfacimento dei bisogni e la valorizzazione dell'esperienza di acquisto
- Gestione dei processi di vendita ed operazioni di cassa con accoglienza cliente
- Gestione logistica dello stock di magazzino con esperienza di inventario, remodeling e rebuilding
Istruzione
Laurea in Economia e Commercio - Marketing e Comunicazione Digitale d'Impresa
Università degli Studi di Milano Bicocca
MilanoDiploma di Geometra - Costruzioni, Ambiente e Territorio
Istituto d'Istruzione Superiore Carlo Cattaneo
Milano2018-07
Competenze
- Leadership
- Resilienza
- Flessibilità
- Teamwork
- Problem solving
- Data driven
HARD SKILLS
- SAP CRM
- Salesforce AI
- Microsoft Excel
- TeamSystem
- KPI
- POS
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Adoro il cinema, viaggiare, ascoltare musica e fare escursioni nella natura
Cronologia
Sales Store Manager
Bricocenter Italia
2023.01 - ad oggi
Sales Specialist
Bricocenter Italia
2021.01 - 2023.01
Sales Assistant
Bricocenter Italia
2019.03 - 2021.01
Laurea in Economia e Commercio - Marketing e Comunicazione Digitale d'Impresa
Università degli Studi di Milano Bicocca
Diploma di Geometra - Costruzioni, Ambiente e Territorio
Istituto d'Istruzione Superiore Carlo Cattaneo