Alessandro Tosti

• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
• Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
• Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
• Gestione di uno o più portafogli clienti fino ad un massimo di 600 utenti per portafoglio caratterizzati anche da una diversa distribuzione territoriale.
• Sostituzione colleghi nel periodo delle ferie (funzione Jolly) data l'esperienza acquisita negli anni, operatori esterni, personale interno.
• Sorveglianza e controllo dei processi produttivi, garantendo il rispetto degli standard di qualità.
• Formazione del personale junior sull'uso corretto delle attrezzature e sulle procedure di sicurezza.
• Individuazione e riparazione di guasti sostituendo eventuali componenti difettose.
• Ricezione e smistamento delle richieste di assistenza.
• Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
• Gestione delle chiamate in entrata.
• Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
• Esame dei materiali in entrata e confronto con la documentazione per verificarne accuratezza e qualità.
• Flessibilità e disponibilità.
• Organizzazione giri operatori esterni.

• Svolgimento contabilità locali a me assegnati.
• Movimento denaro relativo all'attività svolta dai locali a me asegnati.
• Tecnico

Operatore OCS/VENDING

• Gestione di uno o più portafogli clienti fino ad un massimo di 1200 utenti per portafoglio caratterizzati anche da una diversa distribuzione territoriale.
• Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.

MAGAZZINO

• Organizzazione e controllo delle operazioni di carico, scarico e movimentazione.
• Pianificazione dell'approvvigionamento.
• Utilizzo di software gestionali per la conduzione del magazzino.
• Controllo dei carichi, verifica dei DDT e dei numeri di inventario.
• Ottimizzazione organizzativa dello stoccaggio merci in funzione dello spazio disponibile.
• Verifica del rispetto delle procedure di carico e scarico e di spedizione.
• Verifica qualitativa dei carichi in arrivo e in partenza dal deposito merci.
• Impiego di protocolli first-in first-out per la riduzione degli sprechi.

• Consegne espresse di prodotti alimentari e piccoli carichi all'interno del perimetro cittadino.
• Gestione dei clienti durante la consegna ed immediata segnalazione di eventuali problematiche relative alla merce.

• Montaggio seggi elettorali.
• Traslochi presso Uffici Comunali, Regione e Provincia.

• Verifica della corretta ripartizione dei prodotti all'interno di confezioni multiple.
• Settaggio e conduzione a bordo macchina di impianti di produzione.