Alessandro Giulio Lopilato
Torino,To
Profilo professionale
Professionista con esperienza nel settore delle Telecomunicazioni, assicurativo e finanziario. Pregressa esperienza nella formazione del personale e abile nel problem solving e nella gestione del database clienti. Eccelle nell'upselling e cross-selling, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di fidelizzazione. Affidabile e autonomo, con avanzate competenze nell'utilizzo del Pc e del pacchetto Microsoft Office.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto vendita al dettaglio
Digitel Store
Torino, To
2025.03 - 2026.04
- Esecuzione delle operazioni di cassa, gestendo transazioni finanziarie e preparando rapporti di vendita giornalieri.
- Gestione del personale di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e l'assegnazione dei compiti.
- Realizzazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e soddisfare gli obiettivi di vendita stabiliti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Vice store manager
Sp Digit S.r.l
Grugliasco, To
2023.11 - 2024.11
- Gestione del personale, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei team di vendita.
- Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Partecipazione all'elaborazione della reportistica periodica, completa di analisi dei KPI concordati con il management.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Aumento del fatturato mensile del punto vendita del 30%, grazie all'utilizzo di tecniche commerciali efficaci.
- Formazione del personale sulle strategie per la gestione di clienti difficili e situazioni impegnative.
Addetto alla vendita
Essetre S.a.s
Torino, To
2021.02 - 2022.02
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Responsabile punto vendita
Scegli 3 S.r.l
Torino, To
2016.03 - 2021.01
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
Istruzione
Dipoma - Geometra
Istituto Tecnico per Geometri Giovanni Paolo II
Napoli2012-07
Competenze
Capacità di problem solving
Abilità di multitasking
Conoscenza delle tecniche di vendita
Abilità nell'upselling e cross-selling
Gestione database clienti
Predisposizione al contatto con il pubblico
Tecniche di fidelizzazione del cliente
Microsoft Office
Affidabilità
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Autonomia operativa
Disponibilità al lavoro su turni
Doti comunicative e relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Addetto vendita al dettaglio
Digitel Store
2025.03 - 2026.04
Vice store manager
Sp Digit S.r.l
2023.11 - 2024.11
Addetto alla vendita
Essetre S.a.s
2021.02 - 2022.02
Responsabile punto vendita
Scegli 3 S.r.l
2016.03 - 2021.01
Dipoma - Geometra
Istituto Tecnico per Geometri Giovanni Paolo II