Alessia Cerioni
Roma,Roma
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità comunicative e gestione prenotazioni. Esperta nel settore eventi, dimostra resistenza allo stress e spirito collaborativo. Abile nell'uso di Microsoft Word e Outlook, garantisce un servizio clienti impeccabile e cortese.
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Hostess per eventi
Agenzia pvt
Roma, RM
2025.05 - 2025.10
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
- Monitoraggio e mantenimento degli standard di pulizia e igiene durante eventi enogastronomici.
- Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
- Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
- Inserimento dei dati di spettatori e clienti per l'invio di newsletter e altra documentazione informativa.
- Gestione degli accrediti, del servizio cassa e di altre attività impiegatizie.
- Somministrazione di questionari per la rilevazione della soddisfazione.
- Ricevimento dei partecipanti fornendo informazioni in merito agli eventi.
Hostess
FIA
Montecarlo
2024.05 - 2024.05
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Istruzione
Diploma - Liceo Linguistico
I.I.S. Edoardo Amaldi
Roma2024-06
Competenze
- Capacità di relazione con il pubblico
- Resistenza allo stress
- Gestione dello stress
- Attitudine al multitasking
- Procedure di accoglienza
- Capacità comunicative
- Tecniche di mediazione
- Spirito di osservazione
- Capacità di autocontrollo
- Procedure di ticketing
- Metodi di accoglienza
- Conoscenza del settore eventi
- Cortesia e disponibilità
- Spirito collaborativo
- Navigazione internet
- Gestione prenotazioni
- Uso di social media
- Utilizzo di Powerpoint
- Abilità di navigazione Internet
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word
- Team working
- Affidabilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Hostess per eventi
Agenzia pvt
2025.05 - 2025.10
Hostess
FIA
2024.05 - 2024.05
Diploma - Liceo Linguistico
I.I.S. Edoardo Amaldi