Veronica Ravarotto

Presso DEKRA ho svolto il ruolo di hostess per eventi, occupandomi dell’accoglienza e della registrazione degli ospiti, della gestione dei flussi di ingresso e del supporto organizzativo durante fiere, congressi ed eventi aziendali. Le mie mansioni includevano la fornitura di informazioni al pubblico, il coordinamento con lo staff e gli organizzatori, la cura dell’immagine e del protocollo dell’evento, contribuendo a garantire un’esperienza professionale e positiva per i partecipanti. Il ruolo mi ha permesso di sviluppare spiccate capacità relazionali, problem solving e adattabilità in contesti dinamici e strutturati.

Nel ruolo di Booker di motoscafi mi sono occupata della gestione delle prenotazioni e del contatto diretto con i clienti, fornendo informazioni su disponibilità, tariffe e servizi offerti. Le mie mansioni includevano l’organizzazione del calendario delle uscite, la gestione delle richieste telefoniche e online, l’accoglienza dei clienti al momento dell’imbarco e il coordinamento con lo staff operativo per garantire un servizio puntuale ed efficiente. Ho curato anche gli aspetti amministrativi di base e l’assistenza al cliente prima, durante e dopo l’esperienza, sviluppando capacità organizzative, comunicative e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Presso Arena Hospitality Group ho lavorato come cameriera di ristorante, occupandomi dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti durante il servizio di colazione, pranzo e/o cena. Le mie mansioni comprendevano la presa delle ordinazioni, il servizio ai tavoli, la preparazione e il riordino della sala, nonché la collaborazione con cucina e bar per garantire un servizio fluido ed efficiente. Ho operato nel rispetto degli standard qualitativi della struttura, sviluppando buone capacità comunicative, orientamento al cliente, gestione dello stress e lavoro di squadra in un contesto alberghiero internazionale.

Lavoravo ogni stagione estiva dal 2022 al 2024 .