Alessia Falocco
Frugarolo,Alessandria
Profilo professionale
Addetta alle vendite con esperienza maturata presso Victoria’s Secret, specializzata nell’accoglienza e nella consulenza al cliente. Estroversa e solare, possiedo ottime capacità comunicative e relazionali che mi permettono di instaurare rapporti positivi e fidelizzanti con la clientela. Parlo cinque lingue, il che mi consente di interagire con un pubblico variegato e multiculturale. Non ho difficoltà a inserirmi in nuovi gruppi di lavoro, adattandomi con facilità a contesti dinamici e collaborativi. Attualmente studentessa in Comunicazione, Innovazione e Multimedialità presso l’Università di Pavia.
Panoramica
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Sales assistant
Percassi , victoria’s secret
Serravalle Scrivia, Al
12.2023 - ad oggi
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Proposta ai clienti di prodotti in promozione, invogliando alla prova e all’acquisto
- Lavorazione ed esposizione della merce.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue esigenze .
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di soddisfare il cliente e nel compimento delle mansioni da svolgere nel corso della giornata .
- Apertura e chiusura cassa, registrazione vendite e gestione dei pagamenti.
- Preparazione del conto, fidelizzazione del cliente, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Monitoraggio dati
Hostess vari eventi
Bvlgari , Peugeot, Sintesi
Alessandria , Al
01.2024 - 02.2024
Istruzione
Diploma linguistico + Esabac -
Liceo Umberto Eco
Alessandria07.2023
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Doti comunicative e relazionali
- Entusiasmo e motivazione
- Capacità organizzative
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attitudine alla vendita
- Familiarità con l'utilizzo della cassa
- Aspetto curato e professionale
- Massima serietà, organizzazione, puntualità e professionalità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Rumeno
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
Corso di formazione di primo soccorso
Cronologia
Hostess vari eventi
Bvlgari , Peugeot, Sintesi
01.2024 - 02.2024
Sales assistant
Percassi , victoria’s secret
12.2023 - ad oggi
Diploma linguistico + Esabac -
Liceo Umberto Eco