Alessia Manuguerra
molochio ,rc
Profilo professionale
Professionista affidabile, con ottime capacità di assistenza ai clienti e di revisione dei testi. Alla ricerca di un nuovo ruolo all'interno di un'organizzazione che valorizzi attenzione e impegno.
Possiedo esperienza pluriennale come segretaria di studio medico e ho maturato competenze consolidate nella gestione degli appuntamenti, della documentazione medica e della comunicazione con i pazienti. Mi ritengo una persona puntuale, efficiente e dotata di ottime capacità relazionali.
Panoramica
1
1
Language
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria medica
studio medico
molochio, rc
2023.07 - 2025.02
- Inserimento e aggiornamento dei dati dei pazienti nei sistemi informatici.
- Gestione di eventuali emergenze dei pazienti dello studio medico.
- Risposta alle richieste di informazioni dei pazienti e dei familiari tramite telefono o e-mail.
- Classificazione e archiviazione di pratiche [Tipologia].
- Gestione di telefonate, fax, posta cartacea ed elettronica e inoltro al personale di competenza.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e delle comunicazioni con i pazienti.
- Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
- Preparazione sale di attesa e ambulatori, assicurando il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
Cameriera di bar
oscar bar
palmi, rc
2016.07 - 2016.09
- Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di caffè, cappuccini e altre bevande calde.
- Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
Cameriera di bar
10hp
palmi, rc
2015.05 - 2015.09
- Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
- Preparazione e servizio di caffè, vini e bevande semplici.
- Igienizzazione e disinfezione del bancone e delle aree per la preparazione di cibi e bevande.
- Sistemazione dei prodotti in magazzino, negli espositori, in vetrine, banconi e celle frigorifere.
- Gestione dell'ingresso e dell'accompagnamento dei clienti ai tavoli.
- Presentazione e descrizione dei menù e annotazione delle ordinazioni.
- Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
Istruzione
terza media -
giorgio la pira
messinaCompetenze
- Capacità di ascolto
- Capacità di negoziazione
- Spirito di iniziativa
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione dei registri
- Gestione del tempo
- Capacità di gestione del tempo
- Conoscenza di Internet
- Organizzazione dei pazienti
- Gestione delle chiamate
- Presa appunti medica
Lingue
Italiano
Esperto
Hobby e interessi
mi piace lavorare , mi piace ballare
Cronologia
Segretaria medica
studio medico
2023.07 - 2025.02
Cameriera di bar
oscar bar
2016.07 - 2016.09
Cameriera di bar
10hp
2015.05 - 2015.09
terza media -
giorgio la pira