Alessia Marcu
Nettuno,RM
Profilo professionale
Studentessa al primo anno di Università in Scienze dell'educazione e della formazione. Attitudine all'ascolto, capacità di apprendimento rapido e grinta accompagnati ad una naturale propensione per il lavoro di squadra e per obiettivi dimostrati sia in ambito scolastico che in occasione delle prime esperienze professionali. Orientata al contatto col pubblico e alla creatività per raggiungere obiettivi aziendali.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Volontaria museale
MA-NO LATINA
Roma, RM
07.2025 - ad oggi
- Assistere il pubblico: Fornire informazioni, guidare i visitatori e aiutare nell'orientamento all'interno del museo.
- Garantire la custodia: Collaborare alla vigilanza e alla sicurezza delle opere e degli spazi espositivi.
- Supportare eventi: Aiutare nello svolgimento di attività, laboratori o eventi culturali.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
Segretaria volontaria Servizio Civile Universale
Consultorio Sala Puccinotti,San Giovanni
Roma, RM
09.2023 - 09.2024
- Espletamento delle attività di ufficio e segreteria previste dal programma di volontariato.
- Partecipazione a percorsi di formazione e supervisione organizzati da responsabili e coordinatori.
- Accoglienza dei pazienti, registrazione dell'anagrafica e svolgimento di attività di front office.
- Gestione, organizzazione e aggiornamento del calendario appuntamenti dei pazienti.
- Catalogazione e aggiornamento dell'archivio cartaceo e digitale.
- Comunicazione telefonica con i pazienti al fine di fissare appuntamenti medici, controllando scrupolosamente informazioni e disponibilità.
- Gestione di una media di 40 chiamate telefoniche giornaliere per programmare gli appuntamenti e accogliere le richieste dei pazienti.
- Supporto alla gestione delle relazioni con gli enti sul territorio e alla creazione di una rete di supporto per gli utenti seguiti.
- Preparazione delle cartelle cliniche dei pazienti per le visite programmate.
Barista
Chioschetto
Nettuno
06.2022 - 09.2022
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Ricezione e preparazione degli ordini di caffetteria utilizzando in modo rapido ed efficiente gli appositi dispositivi.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Organizzazione degli spazi di lavoro adibiti alle preparazioni di caffetteria.
- Allestimento curato e funzionale del bancone e dell'area bar.
Cameriera di sala e aiuto cucina
Tropical Lime Bistrot
Nettuno
06.2021 - 09.2021
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Allestimento della mise en place.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
- Illustrazione al cliente dei piatti del giorno e delle specialità di stagione.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
Istruzione
Diploma 100/100 - Scienze umane
Istituto Comprensivo Alessandro Manzoni
2021
Corso di lingua inglese - Lingue
College
Competenze
- Senso civico
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attitudine al lavoro
- Puntualità
- Capacità di gestire le responsabilità
- Capacità di ascolto attivo
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Gestione dello stress
- Creatività
- Doti organizzative
- Dinamicità e proattività
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Autonomia operativa
Competenze linguistiche
Italiano, Rumeno
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
COMPETENZE INFORMATICHE
- Ottima conoscenza e gestione delle mail.
- Ottima conoscenza di Microsoft.
- Ottima conoscenza dei social media.
- Buona conoscenza del pacchetto Office,
Trattamento Dati
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Volontaria museale
MA-NO LATINA
07.2025 - ad oggi
Segretaria volontaria Servizio Civile Universale
Consultorio Sala Puccinotti,San Giovanni
09.2023 - 09.2024
Barista
Chioschetto
06.2022 - 09.2022
Cameriera di sala e aiuto cucina
Tropical Lime Bistrot
06.2021 - 09.2021
Corso di lingua inglese - Lingue
College
Diploma 100/100 - Scienze umane
Istituto Comprensivo Alessandro Manzoni