Alessia Monti

Esperienza lavorativa

Responsabile portineria Ospedale Cisanello

Colser Servizi SCRL

Pisa, PI

08.2020 - 08.2025

Gestione delle entrate dei pazienti nei singoli reparti e ambulatori.
Custodia e consegna delle chiavi dei reparti dell'edificio Cardio-Toraco-Vascolare, per garantire le aperture e le chiusure giornaliere.
Gestione dei rapporti telefonici e non con i reparti e gli ambulatori, in modo da fornire le corrette informazioni ai pazienti che lo richiedono.
Corrispondenza con medici e infermieri.
Supporto agli utenti per il Self-accettazione.
Gestione della casella di posta elettronica aziendale.
Compilazione e gestione dei turni di lavoro dei dipendenti e dei riepiloghi mensili delle ore lavorate sul software dedicato, al fine di fornire all'ufficio del personale il corretto monte ore.
Tempestivo supporto alla direzione nella gestione delle segnalazioni dei guasti ai manutentori dello stabile.
Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
Gestione delle scorte e inventario delle forniture di cancelleria.
Attività di centralino e cura dell'interazione con pazienti e reparti tramite messaggi di posta elettronica e telefonate.
Gestione efficiente del servizio di segreteria e front office, oltre che di ricezione e smistamento della corrispondenza in ingresso telefonica e digitale.
Rispetto e cura di ambienti, aree e strumenti di lavoro, utilizzando le risorse nel modo più appropriato e mantenendo un'attenzione costante a ordine e pulizia.
Autonomia nella gestione del front office e nell'applicazione delle procedure di accoglienza.

Addetta alla vendita

Coop.fi

Empoli

08.2015 - 09.2019

Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
Riordino e pulizia di corsie, scaffali ed espositori.
Verifica della corretta esposizione della merce e controllo delle scadenze.
Assortimento scaffali, applicazione di prezzi, adesivi promozionali e dispositivi antitaccheggio.
Supporto nelle attività di carico e scarico merci.
Rotazione dei prodotti sugli scaffali in base alla data di scadenza.
Allestimento degli espositori e del materiale promozionale all'interno del punto vendita.
Assistenza ai clienti riguardo l'ubicazione delle merci, prezzi e promozioni attive.
Movimentazione di bancali tramite transpallet o muletto.
Smaltimento degli imballaggi.
Verifica dell'integrità delle confezioni e controllo dei prodotti in fase di deposito ed esposizione.
Supporto alle attività di inventario e controllo giacenze.
Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.

Barista

Chef Express

Lastra a Signa

09.2014 - 08.2015

Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco.
Preparazione e servizio al banco di bevande fredde e calde, alcoliche e analcoliche.
Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
Carico, scarico e rotazione delle merci in magazzino.
Collaborazione alla preparazione ed esposizione dei prodotti da tavola fredda, quali toast, panini e insalate.
Ricezione e preparazione degli ordini di caffetteria utilizzando in modo rapido ed efficiente gli appositi dispositivi.
Vendita di snack confezionati e prodotti di pasticceria.
Preparazione spremute fresche.
Allestimento del locale, degli espositori e delle vetrine con prodotti e decorazioni stagionali.
Allestimento e rifornimento dell'area di preparazione e degli espositori di prodotti pronti.
Pulizia adeguata di tutte le apparecchiature e igienizzazione dei banconi per prevenire eventuali contaminazioni.
Monitoraggio dell'inventario del bar e rifornimento tempestivo degli articoli prima del loro esaurimento.
Risposta cortese alle richieste di informazioni in merito a prodotti e menu da parte dei clienti.
Rifornimento del bancone e delle aree clienti allo scopo di mantenere una disponibilità di articoli tale da coprire le esigenze previste.
Coinvolgimento gioioso dei clienti anche durante i periodi di punta al fine di mantenere alto l'umore generale.
Disposizione accurata di bottiglie e bicchieri dietro il bancone allo scopo di offrire ai clienti un'immagine più accattivante dell'area bar.
Presa in carico e risoluzione di eventuali lamentele da parte della clientela.
Verifica del requisito della maggiore età dei clienti più giovani per la vendita di alcolici.

Baby-sitter

Avvocato Pacchi

Firenze

01.2013 - 08.2014

Mi occupavo della gestione di tre gemelli appena nati fino all'età dei loro 3 anni.
Della loro cura igienica, sicurezza, delle attività ludiche, di accompagnarli all'asilo e alle visite specialistiche, della preparazione del loro cibo ed alla cura dei lavori domestici per ciò che riguardava le loro stanze
Preparazione di pasti, spuntini e bevande per i bambini tenendo conto delle esigenze rispetto all'età.
Organizzazione di giochi e attività di intrattenimento.
Monitoraggio dei bambini durante i giochi.
Sorveglianza dei bambini durante le attività all'aperto.
Assistenza e cura dei bambini in base alle necessità delle rispettive età.
Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza.
Controllo della sicurezza degli ambienti per garantire l'assenza di rischi per i bambini.
Riduzione al minimo dei tempi passati davanti a TV e dispositivi elettronici attraverso il coinvolgimento dei bambini in giochi e letture.
Lettura di storie ai bambini e agevolazione delle loro riflessioni, usando i libri come opportunità di apprendimento.
Pulizia, igienizzazione e sanificazione degli ambienti e dei giocattoli utilizzati dai bambini.
Introduzione di attività di studio o di gioco per favorire l'apprendimento e lo sviluppo dell'immaginazione.

Assistente all'infanzia

L'angolo azzurro s.n.c. di Paoli & Bugetti

Montelupo Fiorentino

09.2010 - 12.2012

Osservazione e supervisione dei bambini durante attività ludiche, ricreative o scolastiche.
Cura di igiene e pulizia dei bambini e cambio dei pannolini e degli indumenti sporchi.
Interazione efficace con bambini di varie età usando un linguaggio semplice e un tono di voce rassicurante.
Collaborazione alla pianificazione e alla realizzazione di attività di esplorazione, giochi e laboratori creativi.
Sostegno allo sviluppo del pensiero creativo e delle abilità relazionali dei bambini.
Partecipazione alla creazione di ambienti educativi il più possibile accoglienti, positivi e stimolanti.
Elaborazione e realizzazione di laboratori artistici.
Assistenza attiva ai bambini con difficoltà comportamentali e motorie e supporto durante giochi e laboratori.
Lettura di racconti, fiabe e filastrocche adatte all'età e agli interessi dei bambini.

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Responsabile portineria Ospedale Cisanello

Addetta alla vendita

Barista

Baby-sitter

Assistente all'infanzia

Istruzione

Diploma - Tecnico dei Servizi Turistici

Competenze

Hobby e interessi

Cronologia

Istruzione e formazione

Additional Information

Autorizzazione trattamento dati personali

Lingue

Istruzione e formazione

Additional Information

Autorizzazione trattamento dati personali

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