Danila Daloiso
Margherita di Savoia,BT
Profilo professionale
Buone capacità nell'utilizzo di Microsoft Office e nella gestione della posta e-mail. Abile nel problem-solving e nel lavoro di squadra, con una spiccata capacità di adattamento e precisione.
Professionista con esperienza pluriennale nella ristorazione, affiancata a una solida formazione in abito alimentare e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in bar, sala, cucina e ricevimento.
Panoramica
19
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Responsabile gestione ordini ed Addetto in Cucina
IL CUOPPO da Salvatore
Margherita di Savoia, BT
04.2025 - 08.2025
- Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
- Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
- Gestione dell'operatività per il raggiungimento di produttività ed efficienza.
- Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Coordinazione delle attività quotidiane presso IL CUOPPO da Salvatore per garantire un servizio efficiente.
- Gestione delle forniture e degli approvvigionamenti per garantire la disponibilità degli ingredienti necessari.
- Semplificazione delle procedure per la velocizzazione delle attività generali.
- Implementazione di procedure per il miglioramento continuo e la riduzione degli sprechi.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Monitoraggio di tutte le fasi relative all'evasione degli ordini, dal ricevimento alla consegna finale.
- Individuazione degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicazione al cliente dei relativi tempi di consegna.
- Gestione delle procedure di entrata e uscita delle merci.
Addetta alle vendite e cassiera
LA PIADINA DELLE SALINE
Margherita di Savoia, BT
05.2024 - 09.2024
- Gestione delle vendite dirette attraverso il supporto ai clienti e la promozione dei prodotti.
- Assistenza al processo di cassa, garantendo correttezza nelle transazioni e gestione dei pagamenti.
- Monitoraggio dell'inventario per assicurare la disponibilità dei prodotti richiesti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
Addetta alle vendite e cassiera
LA PIADINA DELLE SALINE
Margherita di Savoia, BT
06.2023 - 09.2023
- Gestione delle vendite dirette attraverso il supporto ai clienti e la promozione dei prodotti.
- Assistenza al processo di cassa, garantendo correttezza nelle transazioni e gestione dei pagamenti.
- Monitoraggio dell'inventario per assicurare la disponibilità dei prodotti richiesti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Banconista di bar e Cameriera
BAR "SMILE"
Margherita di Savoia, BT
04.2023 - 06.2023
- Gestione delle ordinazioni e preparazione dei cibi per garantire un servizio di alta qualità.
- Mantenimento della pulizia e dell'igiene degli spazi di lavoro e delle attrezzature utilizzate.
- Collaborazione con il team per ottimizzare i tempi di servizio e migliorare l'efficienza operativa.
- Monitoraggio delle scorte e segnalazione delle necessità di riordino per garantire disponibilità.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
Responsabile gestione ordini ed Addetto in cucina
IL CUOPPO DA SALVATORE
Margherita di Savoia, BT
06.2022 - 09.2022
- Gestione delle scorte e monitoraggio delle scadenze per garantire l'efficienza operativa nel ristorante.
- Coordinamento degli ordini dei fornitori per assicurare la disponibilità dei prodotti richiesti.
- Sviluppo di procedure per ottimizzare la gestione degli ordini e ridurre i tempi di attesa.
- Collaborazione con il personale di cucina per garantire l'allineamento tra ordini e preparazioni.
- Gestione completa degli ordini clienti, dall'acquisizione alla consegna, assicurando il rispetto delle tempistiche.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Monitoraggio di tutte le fasi relative all'evasione degli ordini, dal ricevimento alla consegna finale.
- Individuazione degli ordini inevasi o parzialmente evasi e comunicazione al cliente dei relativi tempi di consegna.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Preparazione di ingredienti freschi per la creazione di piatti tipici del ristorante.
- Collaborazione con il team di cucina per mantenere standard elevati di qualità e igiene.
- Monitoraggio delle scorte di materie prime per assicurare la disponibilità durante l'attività lavorativa.
- Mantenimento degli standard di pulizia e igiene in cucina secondo la normativa HACCP.
- Monitoraggio delle scadenze dei prodotti, gestione delle scorte e applicazione delle corrette procedure di conservazione.
Addetta alla reception
STRUTTURA PRIVATA
Margherita di Savoia, BT
12.2021 - 06.2022
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente.
- Accoglienza dei visitatori, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla struttura privata.
- Coordinamento delle prenotazioni, assicurando un'organizzazione fluida delle stanze e dei servizi.
- Monitoraggio delle esigenze dei clienti, rispondendo prontamente a richieste e segnalazioni.
- Accoglienza di clienti e ospiti all'interno della struttura.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione della reception, inclusa l'accoglienza dei visitatori e la registrazione dei loro dati.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
Margherita di Savoia, BT
10.2020 - 09.2021
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Responsabile di sala ristorante e Cameriera
IL SAPORE DEI MIRACOLI
Andria, BT
05.2020 - 09.2020
- Coordinazione delle operazioni di sala per garantire un servizio di alta qualità ai clienti.
- Gestione delle prenotazioni e assegnazione dei tavoli per massimizzare il flusso di clienti.
- Collaborazione con la cucina per garantire tempestività e precisione nella preparazione dei piatti.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Supervisione del personale di sala durante il servizio, assicurando il rispetto degli standard qualitativi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Monitoraggio delle scorte di materiale da sala e gestione degli ordini con i fornitori.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Risoluzione delle problematiche in sala legate al servizio clienti e gestione dei reclami.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Gestione delle richieste riguardo al servizio o altre esigenze dei commensali.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Addetta alle vendite e cassiera
FLAMINGO SKATE PARK
Margherita di Savoia, BT
07.2019 - 09.2019
- Gestione delle operazioni di cassa, garantendo precisione e velocità nei pagamenti dei clienti.
- Collaborazione con il team per migliorare l'efficienza del servizio al punto ristoro.
- Assistenza nella pianificazione degli eventi presso il Flamingo Skate Park per attrarre visitatori.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
Margherita di Savoia, BT
06.2018 - 07.2019
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
Margherita di Savoia, BT
05.2017 - 10.2017
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
Margherita di Savoia, BT
05.2016 - 09.2016
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
Margherita di Savoia, BT
06.2015 - 09.2015
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Barista cameriere
CAFFÈ REAL
Margherita di Savoia, BT
12.2013 - 09.2014
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
Cameriere di ristorante
LA CAPANNINA
Margherita di Savoia, BT
08.2013 - 08.2013
- Gestione delle ordinazioni e del servizio al tavolo per garantire la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio della pulizia e dell'ordine dell'area di lavoro per mantenere un ambiente professionale.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei piatti e delle bevande, promuovendo le specialità del giorno.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
Babysitter
Margherita di Savoia, BT
02.2013 - 07.2013
- Supervisione delle attività quotidiane dei bambini, garantendo un ambiente sicuro e stimolante.
- Comunicazione efficace con i genitori riguardo al progresso e alle necessità dei bambini.
- Gestione del tempo per assicurare che le routine quotidiane vengano rispettate con puntualità.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Monitoraggio della salute e del benessere dei bambini, intervenendo prontamente in caso di necessità.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
Cameriera di sala
PICCOLO EDEN
Margherita di Savoia, BT
09.2012 - 06.2013
- Gestione delle ordinazioni e del servizio al tavolo per garantire la soddisfazione dei clienti.
- Collaborazione con il team di cucina per assicurare un flusso di lavoro efficiente e armonioso.
- Monitoraggio della pulizia e dell'ordine dell'area di lavoro per mantenere un ambiente professionale.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei piatti e delle bevande, promuovendo le specialità del giorno.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
Barista cameriere
LIDO CUCUJANY'
Margherita di Savoia, BT
06.2012 - 08.2012
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Monitoraggio della qualità dei prodotti serviti per assicurare standard elevati e soddisfazione del cliente.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
Barista cameriere
LIDO CUCUJANY'
Margherita di Savoia, BT
06.2011 - 08.2011
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde in un ambiente di caffetteria affollato.
- Gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio cortese e professionale.
- Collaborazione con il personale per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e organizzato.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Segretaria receptionist
NEW SERVICE - AGENZIA D'INFORTUNISTICA STRADALE
Margherita di Savoia, BT
01.2010 - 10.2010
- Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti e fornitori per garantire un servizio efficiente.
- Redazione di documenti amministrativi per supportare le operazioni dell'agenzia d'infortunistica stradale.
- Coordinamento degli appuntamenti e delle visite presso i punti di assistenza stradale designati.
- Elaborazione di report settimanali sulle attività svolte e sui risultati raggiunti dall'agenzia.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
- Controllo delle scorte di materiali di cancelleria e rifornimenti d'ufficio.
- Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
Babysitter
Margherita di Savoia, BT
11.2007 - 12.2009
- Supervisione delle attività quotidiane dei bambini, garantendo un ambiente sicuro e stimolante.
- Comunicazione efficace con i genitori riguardo al progresso e alle necessità dei bambini.
- Gestione del tempo per assicurare che le routine quotidiane vengano rispettate con puntualità.
- Monitoraggio della salute e del benessere dei bambini, intervenendo prontamente in caso di necessità.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
Rappresentante porta a porta
Andria - Barletta, BT
01.2007 - 11.2007
- Sviluppo di relazioni con clienti attraverso visite porta a porta nel territorio di Andria e Barletta.
- Presentazione di prodotti e servizi aziendali per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.
- Collaborazione con il team per ottimizzare i processi di vendita e migliorare i risultati complessivi.
- Partecipazione a corsi di formazione per migliorare le competenze di vendita.
- Utilizzo dei materiali promozionali e dei campioni prodotto per supportare le vendite.
- Presentazione e proposta alla clientela dei prodotti e dei servizi in modo chiaro e persuasivo.
- Collaborazione con il team leader per migliorare le prestazioni di vendita nell'area.
Istruzione
MATURITÀ LINGUISTICA -
Liceo Scientifico "Aldo Moro"
Margherita di Savoia07.2005
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Gestione autonoma della posta e-mail
- Microsoft Office
- Social Network
- Posta elettronica
- GoogleChrome
- Elaborazione delle informazioni
- Utilizzo del browser
- Buona padronanza del pc dei software ad esso correlati e del pacchetto Office
- Windows
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento
- Carico e scarico merci
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attenzione e precisione
- Capacità organizzative
- Abilità organizzative
- Abilità di problem-solving
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Altre lingue
INGLESE: Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A1, Scrittura A1
SPAGNOLO: Ascolto B2, Lettura B1, Produzione orale B1, Interazione orale B2, Scrittura B1
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
ULTERIORI INFORMAZIONI
- COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- Competenze organizzative Buone competenze organizzative e gestionali acquisite durante le mie esperienze lavorative.
- COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Competenze comunicative e interpersonali. Ottime competenze relazionali con bambini e adulti acquisite durante le mie esperienze lavorative.
Cronologia
Responsabile gestione ordini ed Addetto in Cucina
IL CUOPPO da Salvatore
04.2025 - 08.2025
Addetta alle vendite e cassiera
LA PIADINA DELLE SALINE
05.2024 - 09.2024
Addetta alle vendite e cassiera
LA PIADINA DELLE SALINE
06.2023 - 09.2023
Banconista di bar e Cameriera
BAR "SMILE"
04.2023 - 06.2023
Responsabile gestione ordini ed Addetto in cucina
IL CUOPPO DA SALVATORE
06.2022 - 09.2022
Addetta alla reception
STRUTTURA PRIVATA
12.2021 - 06.2022
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
10.2020 - 09.2021
Responsabile di sala ristorante e Cameriera
IL SAPORE DEI MIRACOLI
05.2020 - 09.2020
Addetta alle vendite e cassiera
FLAMINGO SKATE PARK
07.2019 - 09.2019
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
06.2018 - 07.2019
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
05.2017 - 10.2017
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
05.2016 - 09.2016
Barista cameriere
CAFFÈ DA NINUCCIO
06.2015 - 09.2015
Barista cameriere
CAFFÈ REAL
12.2013 - 09.2014
Cameriere di ristorante
LA CAPANNINA
08.2013 - 08.2013
Babysitter
02.2013 - 07.2013
Cameriera di sala
PICCOLO EDEN
09.2012 - 06.2013
Barista cameriere
LIDO CUCUJANY'
06.2012 - 08.2012
Barista cameriere
LIDO CUCUJANY'
06.2011 - 08.2011
Segretaria receptionist
NEW SERVICE - AGENZIA D'INFORTUNISTICA STRADALE
01.2010 - 10.2010
Babysitter
11.2007 - 12.2009
Rappresentante porta a porta
01.2007 - 11.2007
MATURITÀ LINGUISTICA -
Liceo Scientifico "Aldo Moro"