Alice Bizzi

Tirocinio extracurriculare

Ho lavorato nell’Order Desk di Gea Mechanical Italia, contribuendo a un progetto finalizzato alla mappatura e all’ottimizzazione degli account aziendali, con l’obiettivo finale di supportare l’implementazione del CRM global.

Il mio lavoro consisteva nell’analizzare dati provenienti da Excel, SAP e CRM, verificare la corrispondenza tra codici e account, e individuare eventuali discrepanze. Ho gestito l’aggiornamento degli account in C4C, assicurandomi che i dati fossero completi e correttamente collegati, e ho utilizzato MDG per comprendere le relazioni tra i diversi account.

Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare competenze in analisi dei dati, gestione CRM e controllo qualità delle informazioni, approfondendo al contempo l’uso pratico di strumenti come SAP, C4C e MDG, contribuendo a un progetto strategico per la digitalizzazione e l’efficienza dei processi aziendali.

In Gea ho supportato diverse attività operative e di coordinamento, tra cui:

• Ricerca e compilazione dei Made In per materiali destinati alle spedizioni internazionali, tramite analisi di file Excel e confronto con gli uffici tecnici.
• Gestione di ordini e delivery attraverso i sistemi SAP e CRM, contribuendo all’efficienza dei processi logistici.
• Creazione di un book fotografico dei pezzi di ricambio da utilizzare come materiale di presentazione per i clienti.

Tirocinio curriculare

Divisione Separation e Flow Technologies

• Sviluppato un manuale d’istruzione per l’applicazione di logo, nome macchina e adesivi di sicurezza su 16 modelli di macchinari.
• Raccolta e analisi dati tecnici.
• Supportato la produzione con linee guida per il corretto posizionamento del materiale grafico su macchinari.
• Realizzato roll-up promozionali utilizzando template ufficiali per il lancio di un nuovo macchinario in occasione di una fiera.
• Approfondito competenze in design, comunicazione visiva e gestione del materiale promozionale.
• Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.

• Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.

Gestione generale della contabilità d’impresa.

• Registrazione e archiviazione delle fatture in entrata e in uscita.
• Gestione programma di fatturazione elettronica.
• Gestione pagamenti.
• Svolgimento impeccabile delle attività connesse all'ambito amministrativo e contabile e all'utilizzo degli strumenti informatici e dei principali software gestionali.
• Gestione delle interazioni con i fornitori, e preparazione della relativa documentazione.
• Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.

Mansioni di segreteria

• Supporto alle attività di segreteria e servizi generali.
• Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo che in digitale.
• Tenuta delle relazioni con le diverse funzioni aziendali, condividendo informazioni e documenti necessari.
• Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
• Assistenza alla preparazione di dispense e fotocopie per l'uso durante incontri e meeting di lavoro, assicurandosi di seguire con precisione le indicazioni fornite dal responsabile.

• Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
• Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
• Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
• Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
• Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.