Alice Fusaro
Rovigo
Profilo professionale
Mi chiamo Alice, possiedo una personalità intraprendente,determinata ed una forte motivazione a crescere e migliorare la mia posizione lavorativa contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di un eventuale team.
I miei studi in corso di Economia Aziendale mi stanno permettendo di migliorare la mia capacità analitica ed approfondire le mie conoscenze amministrative ,contabili e finanziarie.
Sono una persona empatica e positiva predisposta al lavoro con il pubblico.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di Reparto Dermocosmesi
Farmacia Andretta S.r.l
Padova
2022.05 - ad oggi
- CONTRATTO Full-Time 40h
- Utilizzo Gestionale Innovasoft FACILE per Farmacie e Parafarmacie.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
- Vendita di articoli parafarmaceutici, prodotti dermocosmesi e dispositivi medici.
- Consiglio ai pazienti sull'utilizzo di medicinali senza obbligo di prescrizione e prodotti parafarmaceutici.
- Esperienza nella vendita assistita di prodotti di cosmesi, articoli di profumeria e make up.
- Collaborazione con le case cosmetiche presenti in farmacia nella diffusione dei loro prodotti.
- Aggiornamento costante in merito alle tendenze e alle novità del mercato cosmetico ed estetico.
- Cura dell'ambiente di lavoro così da renderlo costantemente ordinato, pulito e confortevole.
- Realizzazione di appuntamenti per incontrare nuovi clienti e creare nuove opportunità di vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi commerciali mediante l'applicazione delle migliori strategie di interazione e coinvolgimento della clientela.
- Gestione di liste e schede clienti per la realizzazione di azioni promozionali di marketing personalizzate.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Studio delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Utilizzo di tecniche di upselling e cross-selling per aumentare il valore medio dello scontrino.
- Supporto nelle attività di magazzino e rifornimento degli scaffali per favorire la disponibilità della merce.
- Controllo degli articoli più venduti e individuazione di eventuali aree di miglioramento.
- Controllo della merce a scaffale e segnalazione di eventuali carenze o esigenze di rifornimento.
- Assistenza alla clientela nella scelta di prodotti cosmetici specifici anche in caso di ipersensibilità o intolleranze.
- Controllo delle scadenze e dello stato di conservazione dei prodotti in magazzino.
- Monitoraggio delle rimanenze di magazzino e pianificazione ordini con altre funzioni aziendali.
- Ottimizzazione qualitativa, quantitativa ed economica delle fasi di gestione delle ordinazioni.
- Gestione di resi e note di accredito/addebito.
- Collaborazione con il reparto acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti più venduti e delle novità.
Assistant Store Menager
Kiko S.p.A
Rovigo
2016.02 - 2021.10
- CONTRATTO Part-time 20h
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
- Utilizzo Gestionale Retail Menagement NEGOZIANDO per procedure annesse alla Gestione Cassa e Vendita (Emissione Fattura, Annullamento Scontrino, Applicazione Promozioni, Chiusura Fiscale e di Fine Giornata, Analisi KPI ,Versamenti Banca ecc..)
• Gestione Software SAP per Ricezione e Carico Merce, Gestione dello Stock Prodotti, Verifica Giacenze e Scarico Tester - Utilizzo Software Zucchetti per Planning Settimanali
- Cura dell'immagine e dell'allestimento del punto vendita e controllo della corretta esposizione dei prodotti secondo Layout, le politiche commerciali e le linee guida del marchio Kiko.
- Formazione del personale sui prodotti e sulle tecniche di vendita e creazione di un ambiente di lavoro collaborativo e disteso.
- Gestione delle operazioni quotidiane del negozio, garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali.
- Coordinamento del punto vendita in termini di organizzazione e pianificazione delle attività e dei turni del personale.
- Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
- Verifica costante del corretto posizionamento del punto vendita in base al target di riferimento.
- Collaborazione costante con i team sales e marketing per il raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti.
- Analisi e interpretazione dei KPI di vendita per comprendere l'andamento delle performance e determinare eventuali strategie di intervento.
Beauty Promoter
Bema Cosmetici S.r.l
Rovigo
2017.09 - 2018.04
- CONTRATTO Part-Time 20h
- Servizio Training presso i Vari Punti Vendita rivenditori del Brand in merito alle Caratteristiche Tecniche dei Vari Prodotti e le Tecniche di Vendita attraverso Trasferte in tutta Italia , presso i Vari Punti Vendita Tigotà, Centri Estetici, Erboristerie e Bioprofumerie.
- Capacità di Gestire e Vendere Pacchetti di Trattamenti Viso e Corpo e Lettura ed Analisi INCI
- Presentazione del brand e dei prodotti aziendali e illustrazione efficace di caratteristiche, vantaggi e benefici.
- Illustrazione e adeguata valorizzazione degli articoli incoraggiando la clientela all'acquisto.
- Realizzazione di appuntamenti per incontrare nuovi clienti e creare nuove opportunità di vendita.
- Partecipazione a fiere ed eventi di settore cosmetico per ampliare la visibilità dei prodotti e per attività di networking.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
Barista
C.A.D.A Centro Assistenza Diurna Anziani
Adria
- CONTRATTO a Chiamata
- Ricezione degli ordini al banco o al tavolo e servizio alla clientela.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura della caffetteria e gestione dei pagamenti.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Riordino e sbarazzo delle postazioni di consumo al bancone e dei tavoli in sala.
- Pulizia, sanificazione e manutenzione ordinaria di macchine da caffè e attrezzature per la caffetteria.
- Organizzazione degli spazi di lavoro adibiti alle preparazioni di caffetteria.
- Preparazione di prodotti di caffetteria quali caffè, cappuccino, latte macchiato e tè caldo.
- Lavaggio, asciugatura e sistemazione di tazzine, bicchieri, cucchiaini e altre stoviglie.
Impiegato
Museo Archeologico Nazionale di Adria
Adria
- BORSA DI STUDIO LICEO
- Archiviazione dei documenti .
- Catalogazione e Traduzione di Guide Turistiche Italiano-Inglese ed Inglese-Italiano
- Supporto per lo svolgimento delle attività di segreteria.
- Accoglienza dei visitatori, registrazione dei dati e rilascio dei badge per l'accesso.
- Realizzazione di fotocopie e stampe di file da computer.
- Accoglienza e Assistenza Informativa.
Istruzione
2 Anno - Economia Aziendale
Laurea Triennale L-18
Pegaso 2025-01
Diploma Quinquennale -
Liceo Classico “C. Bocchi”
Adria01.2011
Competenze
- Autonomia operativa e senso di responsabilità
- Attitudine alla vendita e Assistenza clienti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Ottime Doti relazionali e di Problem-Solving
- Competenze organizzative, gestionali e analisi dati amministrativi e finanziari
- Uso dei principali strumenti informatici e pacchetti Office
- Nozioni di contabilità e fatturazione
- Gestione del budget
- Gestione degli acquisti
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Tedesco
Principiante
A1
Hobby e interessi
VOLONTARIA SOCCORITRICE
CROCE ROSSA ITALIANA
Comitato di Rovigo
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Responsabile di Reparto Dermocosmesi
Farmacia Andretta S.r.l
2022.05 - ad oggi
Beauty Promoter
Bema Cosmetici S.r.l
2017.09 - 2018.04
Assistant Store Menager
Kiko S.p.A
2016.02 - 2021.10
Barista
C.A.D.A Centro Assistenza Diurna Anziani
Impiegato
Museo Archeologico Nazionale di Adria
Diploma Quinquennale -
Liceo Classico “C. Bocchi”
2 Anno - Economia Aziendale
Laurea Triennale L-18